(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
2023是充滿變化和機遇的一年。從突飛猛進的Temu、TikTok Shop等新渠道,到“全托管模式”席卷整個跨境電商行業(yè),以及Chat GPT等人工智能大模型的橫空出世,都讓出海每一環(huán)的從業(yè)者感受到“潮水流向的變化”。
不久前,7月及上半年進出口數(shù)據(jù)新鮮出爐,總體趨勢平穩(wěn)。據(jù)海關(guān)總署1-7月數(shù)據(jù),我國進出口總額達到23.55萬億元,同比增長0.4%,達到歷史最高水平。其中出口13.47萬億元,增長1.5%。
“貨賣得出去,錢收得回來”,這是外貿(mào)生意長久以來的兩個重心。近期,iPayLinks艾貝盈分享了支付數(shù)字化浪潮下,出海和外貿(mào)行業(yè)的最新洞察。
截至目前,iPayLinks已經(jīng)在全球市場部署13個分支機構(gòu),業(yè)務(wù)覆蓋超過150個國家和地區(qū)。曾獲得“畢馬威中國金融科技50強”、“IDC「數(shù)字化轉(zhuǎn)型堅定者」獎項”等業(yè)內(nèi)認(rèn)可。
iPayLinks合伙人曹振華表示,“這幾年中國以及全球的貿(mào)易形態(tài)的發(fā)展讓我們看到了更多的機會,從跨境電商的快速發(fā)展,到傳統(tǒng)線下B2B貿(mào)易的數(shù)字化、訂單碎片化演變,到航旅等跨境服務(wù)貿(mào)易支付方式的迭代創(chuàng)新,都讓我們更加堅信iPayLinks艾貝盈在跨境支付及企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域可預(yù)見的更大的發(fā)展空間。”
01行業(yè)新變革:渠道和市場多元化,訂單小額高頻
2015年,從上海陸家嘴推出面向中國企業(yè)的國際貿(mào)易相關(guān)支付服務(wù)為起點。至今8年時間,iPayLinks已經(jīng)構(gòu)筑起直連全球主流貿(mào)易地區(qū)的金融渠道和業(yè)務(wù)覆蓋150多個國家及地區(qū)的支付網(wǎng)絡(luò)。
這源于,iPayLinks對行業(yè)和賣家的需求變化,保持長期敏銳的觀察和高效的技術(shù)創(chuàng)新。
近年來隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展,賣家銷售渠道多元化成為當(dāng)下的主流趨勢。據(jù)雨果跨境發(fā)布的《2023上半年跨境電商行業(yè)趨勢報告》數(shù)據(jù),在577位受訪的亞馬遜賣家中,14%表示上半年已在Temu新開店鋪,11%進駐沃爾瑪渠道,其次是TikTok Shop、SHEIN第三方平臺等。
(圖片來源:2023上半年跨境電商行業(yè)趨勢報告)
iPayLinks品牌與市場總監(jiān)董雪瑩觀察到,市場發(fā)展的不確定性,讓渠道多元化和品牌化已成為賣家共識?!啊嗥脚_開店,分散風(fēng)險’、‘做自有品牌,強化品牌調(diào)性’成為2023年賣家運營策略調(diào)整的主要方向?!?/span>
這意味著,來自各平臺、獨立站等渠道的訂單,進一步碎片化、呈現(xiàn)小額高頻的趨勢。在跨境服務(wù)鏈路的“最后一公里——支付環(huán)節(jié)”,賣家需要能夠同時支持平臺收款、全球收單、外貿(mào)收款等不同渠道的支付系統(tǒng),去管理多業(yè)務(wù)線并行的資金鏈條。
此外,全球化布局的新趨勢,讓賣家不只局限在傳統(tǒng)的美國、歐洲市場,東南亞、拉美等新興市場也成為近年來的熱門選擇。這三個行業(yè)的新變化,讓賣家對跨境支付環(huán)節(jié)也提出了不同類型的新需求。
02需求側(cè)做加法,產(chǎn)品側(cè)做減法
面向用戶痛點和需求,推出新服務(wù)并非難題;在滿足用戶需求和痛點的同時,在用戶端搭建起清晰簡易的服務(wù)組合則不是一件易事。
iPayLinks的方法是,需求側(cè)做加法,產(chǎn)品側(cè)做減法。“在不同時期,產(chǎn)品迭代思路也有所不同”。
“在用戶需求上,iPayLinks通過大數(shù)據(jù)分析等方式,深入挖掘用戶需求和消費習(xí)慣,洞察市場動態(tài),精準(zhǔn)定位客戶群體和產(chǎn)品定位。”iPayLinks針對不同國家和地區(qū)制定了不同的支付方案,支持多種貨幣結(jié)算,滿足了企業(yè)和個人的各種收付款需求,讓用戶需求與應(yīng)用現(xiàn)狀達到高度匹配。
隨著市場趨勢的變化和跨境電商的普及,iPayLinks推出更多針對賣家的服務(wù)和產(chǎn)品,例如鋼鐵行業(yè)收付款解決方案、服務(wù)貿(mào)易解決方案、匯率風(fēng)險管理工具等。此外,iPayLinks還根據(jù)客戶反饋和市場需求,不斷完善產(chǎn)品功能和服務(wù),提高用戶體驗和滿意度。
這些技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品迭代,最終指向——“一站式、全場景、綜合服務(wù)”。目前,iPayLinks已一站式接入超過25個全球主流平臺,涵蓋多市場、多平臺、多幣種的全球收款、收單和付款服務(wù)。
除了上述相對基礎(chǔ)的跨境收、付款需求,iPayLinks的“漸進式”創(chuàng)新長期深入到賣家經(jīng)營的細(xì)節(jié),一些實用的小工具頗受賣家好評。
以2023年中旬波及甚廣的亞馬遜《消費者告知法案》驗證為例,iPayLinks火速推出「亞馬遜對賬單」。iPayLinks艾貝盈用戶登錄后,可在后臺一鍵下載對賬單,直接上傳亞馬遜進行賬戶驗證。這項小工具,在業(yè)內(nèi)優(yōu)先實現(xiàn)亞馬遜對賬單自助下載,幫助亞馬遜賣家順利過審迎旺季。
iPayLinks還有很多類似的應(yīng)用落地,例如「免關(guān)聯(lián)入賬」幫助賣家節(jié)省大量時間精力、「訂單預(yù)審」幫助B2B出口企業(yè)縮短交易周期。
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03用技術(shù)創(chuàng)新,幫助賣家發(fā)現(xiàn)降本增效的機會
在如今復(fù)雜的商業(yè)競爭中,2023年所展現(xiàn)出的另一個關(guān)鍵主題便是“降本增效”。這個主題的內(nèi)涵不僅包含了行業(yè)內(nèi)的變革,還揭示了企業(yè)在如今競爭激烈的環(huán)境中,如何通過精益求精,持續(xù)創(chuàng)新,從而在變革的浪潮中穩(wěn)步前行。
根據(jù)雨果跨境對523位亞馬遜賣家的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,越來越多的賣家開始意識到降低成本與提高效率的重要性。在這一趨勢下,62%的賣家選擇減少招聘量,27%的賣家保持與去年相當(dāng)?shù)恼衅敢?guī)模,僅有11%的賣家擴大了人員規(guī)模。這一數(shù)據(jù)變化的背后,映射出了企業(yè)在追求持續(xù)增長的同時,更加注重經(jīng)營的智能化和高效化。
降本的核心思想在于有效控制開支,而增效的關(guān)鍵則是將有限的資源發(fā)揮到極致。不久前,iPayLinks推出的「AI助手」再次走在行業(yè)前列;升級后的iPayLinks小程序為賣家提供了通過手機隨時隨地管理跨境資金的便捷方式。這也體現(xiàn)了企業(yè)對于技術(shù)創(chuàng)新的堅持,更彰顯了在數(shù)字化時代,以靈活的方式提升效率的重要性。
「AI助手」作為當(dāng)下新興技術(shù)的典范,融合了智能生成開發(fā)信和優(yōu)化Listing;高頻運營功能,協(xié)助賣家深度挖掘潛力爆品、快速生成多個商品名稱,并進行超30種全球語言的本土化翻譯。
在追求降本增效的過程中,iPayLinks致力圍繞技術(shù)創(chuàng)新展開探索,不斷引入?yún)^(qū)塊鏈、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù),以提升支付服務(wù)的可信度、安全性和可靠性。企業(yè)就如同一位藝術(shù)家,用數(shù)字支付為畫筆,以技術(shù)創(chuàng)新為色彩,為更多的賣家勾勒出一幅幅絢麗多彩的商業(yè)畫卷。
展望未來,iPayLinks將繼續(xù)深耕技術(shù)領(lǐng)域,探索更先進的數(shù)字化支付技術(shù),為用戶提供更加安全、便捷、高效的跨境支付服務(wù),為全球商業(yè)發(fā)展增添更多亮麗的一筆。
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(編輯:江同)
(來源:iPayLinks)
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