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黑五網(wǎng)一后必須要做的一件事,可惜只有40%的賣家做了

提前收場可能會讓自己損失幾萬數(shù)十萬美金

黑五網(wǎng)一對于賣家至關(guān)重要,能不過個肥年就要這一波,很多賣家為了準備這個旺季大促也是準備了很長時間,在爆單后以為完滿落下了帷幕,殊不知這波賺錢小高峰還遠遠未結(jié)束,提前收場可能會讓自己損失幾萬數(shù)十萬美金。只是后續(xù)的這個操作知道并去操作的賣家并不多。

對于亞馬遜而言,貨物一般分成三個階段:入倉、倉內(nèi)和回倉,因為旺季的原因,賣家會大批量貨物入倉,訂單的增加倉內(nèi)的貨物下架出庫也會增加,還有就是回倉的買家退換貨,因為亞馬遜派送導(dǎo)致的貨物破損、貨物出錯等情況也會增加,這些在旺季大促結(jié)束后賣家都應(yīng)該對自己的店鋪賬號做一個系統(tǒng)性的檢查,找出其中的差異,對亞馬遜發(fā)起索賠,要求亞馬遜退款。

據(jù)專業(yè)做亞馬遜FBA索賠退款的靈狗退款統(tǒng)計,亞馬遜FBA倉的出錯率雖然低于行業(yè)平均水準,但也達到了1%~1.5%,這會給賣家?guī)?%~3%的純利損失,一個100萬美金體量的賣家因為亞馬遜FBA的操作失誤會給自己帶來1萬~3萬美金的損失。旺季期間因為貨物入倉數(shù)量、訂單增多和退換貨的增加,出錯率會更高,損失會更大,所以黑五網(wǎng)一結(jié)束后不是就不用管了,而是應(yīng)該對店鋪做一個“體檢”,找出亞馬遜fba的異常,發(fā)起索賠拿回退款。

黑五網(wǎng)一后必須要做的一件事,可惜只有40%的賣家做了

在亞馬遜的多種可索賠情況中,入庫的丟失損壞、庫內(nèi)的丟失損壞和回倉的買家退換貨發(fā)生比例、退款占比是都是最大的,尤其是退款占比上,因為這幾種情況平臺都是按照售價賠償(扣除掉傭金等費用),隨便丟失幾十件,都是幾百上千美金的退款。

做索賠退款前要清楚兩點,一是亞馬遜會有主動賠償?shù)男袨椋欢琴u家是可以自己做亞馬遜索賠的,有了解亞馬遜索賠的或許要問,既然平臺會主動賠償,賣家也可以自己做,干嘛還要找靈狗退款這樣專門的索賠退款軟件去操作拿回退款呢?

1. 數(shù)據(jù)抓取能力:體量大的賣家,日常出入庫的中大賣家,如何從海量數(shù)據(jù)中抓取到更多的異常數(shù)據(jù),尤其是隱蔽性強的。專業(yè)做索賠的靈狗退款通過行業(yè)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計技術(shù),能找到更多的異常數(shù)據(jù),幫助賣家索賠拿回更多退款。

2. 索賠專業(yè)性(成功率):是否足夠了解亞馬遜的索賠政策,能否遵守亞馬遜的索賠規(guī)則,專業(yè)性決定了索賠的成功率,靈狗退款作為專業(yè)的索賠退款服務(wù)商,專業(yè)的索賠申訴團隊會根據(jù)平臺的索賠政策調(diào)整不斷調(diào)整迭代申訴模板,不斷調(diào)整話術(shù),保證了索賠的成功率一直在高位。

3. 安全性:曾有賣家自己做索賠,但因為對平臺規(guī)則不了解,短時間內(nèi)發(fā)了太多case導(dǎo)致觸發(fā)濫用賣家支持權(quán)限,吃到了亞馬遜的懲罰。所以說,做索賠必須在抓到真實差異數(shù)據(jù)的前提下提供符合亞馬遜要求的單證,才能夠安全索賠回更多的退款。

黑五網(wǎng)一后必須要做的一件事,可惜只有40%的賣家做了

靈狗退款是行業(yè)首家亞馬遜FBA全自動索賠退款軟件,是亞馬遜官方推薦索賠服務(wù)商,賣家在后臺官方商城可以直接搜索到靈狗退款信息,除此之外,靈狗退款還是首家成為亞馬遜AWS官方合作伙伴的索賠退款軟件,是獲得亞馬遜官方多次認可并推薦的索賠服務(wù)商。能安全幫助賣家拿回銷售額1%~3%的純利潤,退款到賬后再收取費用,也正是憑借高退款和高成功率以及安全性,從業(yè)7年0事故,靈狗退款成為了Anker、傲基、通拓、華寶等亞馬遜頂部大賣首選的FBA索賠退款軟件。

黑五網(wǎng)一后必須要做的一件事,可惜只有40%的賣家做了

*本文封面及圖片均來源于靈狗科技

(編輯:江同)

(來源:靈狗科技)

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