1、跨境全托管訂單,是否計算主站產(chǎn)品銷量?
跨境全托管訂單會計入主站產(chǎn)品的銷售,同時也會消耗主站產(chǎn)品的庫存。
2、如何向平臺推薦非常適合跨境生產(chǎn)的產(chǎn)品?
賣家可以在跨境全托管頁面上找到[全托管關鍵廣告欄]的注冊渠道,并提交賣家想要介紹的產(chǎn)品。成功的產(chǎn)品可以獲得更多的流量曝光、產(chǎn)品快速審批和其他好處。
3、全托管產(chǎn)品的包裝要求是什么?
跨境全托管包裝的詳細要求。請注意,如果是易碎物品或尖銳物品,請加強產(chǎn)品的包裝,以防止產(chǎn)品在途中損壞或包裹。不要使用包括店鋪地址、電話號碼在內的卡片或包裝袋。不要將現(xiàn)金返還券、防潮劑、二維碼、多余配件和其他物品放入包裝中。
4、為什么全托管訂單發(fā)貨時效規(guī)定比主站高?
所有托管訂單都來自外國客戶對賣家商店的產(chǎn)品的訂單。由于跨境產(chǎn)品運輸距離較遠,為了確保外國客戶能夠盡快收到產(chǎn)品和賣家的訂單付款,平臺制定了不同于主站的履約及時性規(guī)定。
5、賣家使用平臺上的順豐上門服務,但產(chǎn)品在順豐運輸過程中損壞,該怎么辦?
因SF運輸過程中損壞而被倉庫退回的賣方:賣家可以撥打95338,聯(lián)系SF進行溝通和賠償(理賠時必須通知SF交付的具體物流訂單號)。
6、未按時到達倉庫的違約金扣除信息在哪里可見?
請賣家關注站內信件通知,可查看相應金額、訂單明細等信息。
7、應用平臺上的順豐上門招攬服務,但是順豐沒有在要求的時效內送到國內倉庫,還要扣罰賣家嗎?
不,如果賣家應用平臺的順豐上門攬件服務,順豐在后臺收到發(fā)貨單后12小時內或當天產(chǎn)生接收軌跡,則不會受到上述處罰。
8、本人使用平臺上的順豐快遞上門服務,但順豐快遞員沒有來接收,該怎么辦?
賣家可以點擊【查詢收件員信息】在全托管發(fā)貨單頁面訂單詳情中聯(lián)系順豐小哥。
如果賣家無法聯(lián)系或SF無法接收,為了確保賣家的性能及時性,賣家可以立即安排快遞,并將情況反饋給與賣家聯(lián)系的投資促進招商小二或咨詢客服。
9、由于產(chǎn)品數(shù)量眾多,順豐說快遞超重/超大,必須單獨收取快遞費用怎么辦?
順豐快遞上門取件單件寄物單側長度不超過1.6米,凈重不超過50kg ,如果超重,請賣家拆包發(fā)貨(子母件,原單號為母單號,可在順豐官網(wǎng)查詢),否則超重部分費用必須自行承擔。
10、將所有托管產(chǎn)品送到倉庫后,是否會進行檢查,然后遠銷國外?
倉庫會讓貨物進行質量檢驗,如果質量檢驗不合格,可以將訂單產(chǎn)品退還給賣家設定的退貨地址。
Temu全托管的發(fā)貨單查看途徑
全托管發(fā)貨單的查看。商家可以通過以下幾種途徑來進行查看:
在電腦端商家后臺,進入拼多多跨境電商板塊下的全托管發(fā)貨單頁面,點擊“跨境賣家中心”在拼多多商家版 APP 上,首頁頂部有固定入口或者首張卡片提示(出單后可見),同時在應用中心也有全托管發(fā)貨的選項。此外,電腦端商家后臺的拼多多跨境電商板塊下也有全托管發(fā)貨單這一選項。需要注意的是,如果商家沒有開通跨境全托管服務,那么該頁面將不會展示。
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(來源:出海記事本)
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