eBay美國站推出汽摩配品類退貨新政策以提升買家滿意度

我們致力于將eBay打造為汽摩配品類（Parts & Accessories，簡稱“P&A”）首選購物平臺。根據買家反饋，便捷方便且免費的退貨政策對于買家選擇購物平臺至關重要。為了更好地滿足買家期望并提升您的競爭優(yōu)勢，eBay將更新退貨政策，為符合條件的汽摩配（P&A）刊登提供免費退貨服務。eBay也將向賣家提供支持，自動補貼50%的退貨運費。

推動賣家業(yè)務增長并提升買家滿意度

自2025年7月15日起，汽摩配（P&A）品類賣家需提供至少30天的免費退貨服務，以打造更順暢、更一致的購物體驗。這項簡化的退貨政策有助于消除買家疑慮，讓買家享受無憂的退貨體驗，增強買家對賣家業(yè)務和eBay平臺的信任。

擔心提供免費退貨的成本？

· eBay將向賣家提供支持

盡管提供免費退貨服務可以幫助賣家提高銷售額，并對賣家業(yè)務產生積極影，但eBay理解賣家可能會有所顧慮。為此，eBay將采取以下措施以支持賣家：

· eBay退貨運單（return labels）補貼

當賣家使用eBay運單時，賣家將可以享受50%的退貨運費減免，并自動應用以降低賣家退貨運費。

· 持續(xù)提供賣家保護

eBay持續(xù)監(jiān)測買家欺詐行為，以確保為賣家的業(yè)務提供更強有力的保障措施。

· 推出有針對性的營銷活動

eBay將積極推廣免費退貨政策，以吸引更多買家購買汽摩配（P&A）商品，助力提升商品曝光度和銷量。

符合條件的汽摩配刊登需提供免費退貨

如果賣家的汽摩配（P&A）商品刊登符合以下標準，賣家將需要提供免費退貨服務：

★ 商品刊登在eBay.com站點，并且物品所在地位于美國

★ 商品運送給美國境內買家

★ 商品價格超過10美元

★ 商品狀態(tài)為全新（new）或全新其他（new other）

★ 商品刊登形式為一口價（Buy It Now）定價刊登

下一步行動

自2025年7月15日起，賣家需要更新符合條件的汽摩配（P&A）商品刊登，提供免費退貨服務。自該日期起，賣家同時將可以享受50%的eBay退貨運單補貼。此外，eBay將開始自動更新符合條件的在線汽摩配（P&A）商品刊登的退貨政策為免費退貨服務。

常見問題

? 哪些汽摩配（P&A）品類將不適用eBay本次更新的退貨政策？

賣家刊登在以下分類中的商品將不適用eBay更新的退貨政策，無需提供免費退貨服務：

? 我目前已經提供免費退貨服務。我是否還能夠享受eBay退貨運單補貼？

是的。自2025年7月15日起，當買家在購買符合我們更新政策條件的商品后改變主意開啟退貨時，您可以享受eBay退貨運單補貼。

? eBay退貨運單補貼政策何時正式生效以及我如何能夠享受此補貼？

當eBay更新的退貨政策自2025年7月15日起正式生效后，符合條件的退貨可以通過使用eBay退貨運單享受補貼。這些補貼將自動生效，賣家只需支付50%的eBay退貨運單費用。

? 我是否可以選擇退出，不提供免費退貨？

如果賣家在符合條件的汽摩配（P&A）品類中刊登物品，賣家必須提供免費退貨。免費退貨服務是汽摩配（P&A）行業(yè)買家的一項關鍵需求，eBay相信本次政策更新將有助于賣家在eBay平臺上發(fā)展業(yè)務。

? 我是否必須使用eBay生成的退貨運單？

不，賣家可以上傳自己的運單，但請注意，50%的退貨運單補貼不適用于非eBay生成的退貨運單。

? 對于符合條件的汽摩配（P&A）商品刊登，如果我不提供免費退貨服務，將會發(fā)生什么情況？

自2025年夏末起，不符合eBay新退貨政策要求的商品將無法刊登。為了保持合規(guī)并繼續(xù)售賣汽摩配（P&A）商品，eBay鼓勵賣家提供免費退貨，并使用eBay提供補貼的退貨運單。

? eBay運單補貼是否適用于所有類型的退貨？

僅當買家購買物品后改變主意并想要退貨時，50%的eBay運單補貼才適用。

如果買家想要退貨的原因是物品與買家車輛不適配，eBay將按照eBay保障適配（eBay Guaranteed Fit）計劃承擔退貨運費。如果買家報告物品到達時已損壞或與物品描述不符，賣家需承擔全部退貨運費。

封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：eBay）

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