在全球化貿(mào)易復(fù)雜度持續(xù)提升的背景下，外貿(mào)企業(yè)對(duì)全流程數(shù)字化管理的需求日益迫切，外貿(mào)ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃）軟件應(yīng)運(yùn)而生。

本文將從外貿(mào)ERP的基礎(chǔ)概念出發(fā)，梳理選型關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，并以富通天下外貿(mào)ERP為例，解析其如何適配企業(yè)需求。

一、外貿(mào)ERP軟件概述

外貿(mào)ERP軟件是專為外貿(mào)行業(yè)設(shè)計(jì)的一體化管理系統(tǒng)，區(qū)別于通用ERP，它深度融合外貿(mào)業(yè)務(wù)特性，覆蓋“客戶開發(fā)、訂單管理、生產(chǎn)管理、采購管理、出運(yùn)報(bào)關(guān)、財(cái)務(wù)結(jié)算”等外貿(mào)核心業(yè)務(wù)全鏈路，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通與業(yè)務(wù)協(xié)同，通過流程化、專業(yè)化、數(shù)字化開展團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)和管理，有效避免客戶業(yè)務(wù)痕跡分散管理，業(yè)務(wù)人員離職銜接困難等難題，企業(yè)快速、低成本實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的業(yè)務(wù)和管理變革。

圖片來源：包圖網(wǎng)

二、選擇“最合適”外貿(mào)ERP軟件標(biāo)準(zhǔn)

1. 功能需求匹配度

不同外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)重心差異顯著，需優(yōu)先關(guān)注外貿(mào)ERP與自身應(yīng)用的匹配度。有些外貿(mào)企業(yè)為工貿(mào)一體的，則一定需要生產(chǎn)管理、采購管理等，傳統(tǒng)B2B外貿(mào)企業(yè)則需側(cè)重客戶開發(fā)與報(bào)關(guān)管理。所以外貿(mào)ERP軟件必須覆蓋外貿(mào)業(yè)務(wù)全流程的特殊需求。

2. 數(shù)據(jù)安全與穩(wěn)定

外貿(mào)企業(yè)數(shù)據(jù)涉及客戶信息、訂單明細(xì)、報(bào)價(jià)清單、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等敏感內(nèi)容，選擇的外貿(mào)ERP軟件一定要有系統(tǒng)性的保障安全機(jī)制，比如富通天下采用了內(nèi)網(wǎng)安全組策略、云管家堡壘機(jī)制、信息脫敏加密、負(fù)載均衡SLB等多達(dá)30多項(xiàng)的安全機(jī)制，確定數(shù)據(jù)安全性與穩(wěn)定性。

3. 成本可控輕量化

成本需從“短期投入”與“長期收益”兩方面權(quán)衡。中小外貿(mào)企業(yè)需避免傳統(tǒng)ERP“一次性買斷+高額維護(hù)費(fèi)”的陷阱，優(yōu)先選擇云部署、按需訂閱（如基礎(chǔ)模塊+后期按需加購）的SaaS模式。

三、富通天下外貿(mào)ERP深度解析

作為國內(nèi)外貿(mào)ERP領(lǐng)域的標(biāo)桿產(chǎn)品，富通天下憑借深耕外貿(mào)行業(yè)22年技術(shù)積累和經(jīng)驗(yàn)，為超6萬家外貿(mào)出口企業(yè)提供全流程解決方案。富通天下外貿(mào)ERP以“全鏈路數(shù)字化+本地化適配”為核心優(yōu)勢(shì)，覆蓋中小微到中大型外貿(mào)企業(yè)的需求，尤其在傳統(tǒng)外貿(mào)中表現(xiàn)突出。

1.功能全覆蓋
●客戶開發(fā)

集成外貿(mào)獨(dú)立站、谷歌營銷、海關(guān)數(shù)據(jù)、WhatsApp群發(fā)、EDM營銷，社媒營銷等數(shù)字化營銷獲客功能，為外貿(mào)企業(yè)主動(dòng)開發(fā)客戶帶來源源不斷的客戶訂單。
●業(yè)務(wù)管理

富通天下外貿(mào)ERP覆蓋客戶、產(chǎn)品、報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)、出運(yùn)、報(bào)關(guān)等外貿(mào)業(yè)務(wù)全流程，滿足不同行業(yè)不同企業(yè)的需求，敏捷支撐企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)變革。
●客戶管理

動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)客戶的商機(jī)、跟進(jìn)、郵件、產(chǎn)品、海關(guān)數(shù)據(jù)、報(bào)價(jià)、社媒聊天記錄等信息。公海機(jī)制盤活客戶資源，靈活設(shè)置公海規(guī)則，喚醒沉睡客戶，多重防沖突機(jī)制避免撞單，有效避免企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。
●AI功能

富通天下開創(chuàng)性推出了外貿(mào)垂直領(lǐng)域的AI Agent開發(fā)平臺(tái)，外貿(mào)企業(yè)無需懂編程，不用寫代碼，動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)，通過可視化的工作流編排引擎，拖拽式的操作界面，自己就能輕松靈活地搭建形形色色的外貿(mào)AI Agent。AI寫信、AI潤色、AI翻譯、AI客服、AI獲客、AI創(chuàng)作等AI功能已經(jīng)上線。

2.本地化服務(wù)
富通天下提供“本地化服務(wù)+全周期支持”，在全國30多個(gè)城市設(shè)有直屬的運(yùn)營中心，提供從數(shù)據(jù)遷移、培訓(xùn)到持續(xù)運(yùn)維的全周期服務(wù)，降低上線風(fēng)險(xiǎn)，外貿(mào)企業(yè)可享受上門實(shí)施服務(wù)；售后階段提供全天候在線客服和線下客服服務(wù)，常見問題可通過視頻教程、操作手冊(cè)快速解決，復(fù)雜問題1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。

3.超高性價(jià)比
定價(jià)方面，采用“基礎(chǔ)版+增值模塊”的靈活模式，各大規(guī)模類型的外貿(mào)企業(yè)可以根據(jù)自己的需求選擇需要的功能，比如中小微企業(yè)可以選擇基礎(chǔ)功能，包含客戶管理、訂單處理、等功能；中大型企業(yè)可按需加購生產(chǎn)管理、集團(tuán)化管控等模塊，后期如需增加模塊可單獨(dú)付費(fèi)增加，避免功能冗余導(dǎo)致的成本浪費(fèi)。富通天下也通過PaaS化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能“積木式”搭建，無需修改代碼即可配置個(gè)性化流程。

綜上，選擇外貿(mào)ERP軟件需圍繞自身業(yè)務(wù)場(chǎng)景，成本、服務(wù)等維度綜合評(píng)估。富通天下外貿(mào)ERP憑借深度的外貿(mào)場(chǎng)景適配、強(qiáng)大的服務(wù)能力、超高的性價(jià)比，成為眾多外貿(mào)企業(yè)的優(yōu)選。

封面來源/圖蟲創(chuàng)意

（來源：外貿(mào)百事通）

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