速賣通無(wú)憂物流發(fā)貨規(guī)則作出調(diào)整，訂單享受敢用敢賠政策

雨果網(wǎng)獲悉，為配合重點(diǎn)國(guó)家升級(jí)，方便賣家選擇物流渠道，即日起，速賣通無(wú)憂物流發(fā)貨規(guī)則將作出部分調(diào)整。

據(jù)了解，無(wú)憂物流發(fā)貨規(guī)則在此次調(diào)整前，僅買家下單選擇了無(wú)憂物流的訂單，賣家才可以使用無(wú)憂物流發(fā)貨；而調(diào)整后的發(fā)貨規(guī)則，除買家下單選擇了無(wú)憂物流的訂單賣家可使用無(wú)憂物流發(fā)貨外，若買家下單選擇的物流方案承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間大于等于無(wú)憂物流承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間，賣家也可使用無(wú)憂物流發(fā)貨。且通過無(wú)憂物流發(fā)貨的訂單都可享受敢用敢賠政策。

據(jù)悉，為保障買家購(gòu)物體驗(yàn)，不降級(jí)承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間服務(wù)承諾，賣家自行設(shè)置的承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間小于無(wú)憂物流承諾運(yùn)單時(shí)間的訂單暫不開放使用無(wú)憂物流發(fā)貨。 

速賣通提醒廣大賣家，為保障買家物流體驗(yàn)確定性，賣家需及時(shí)修改運(yùn)費(fèi)模板，增加發(fā)貨時(shí)使用的物流方案，例如無(wú)憂物流；此外，若發(fā)貨時(shí)使用的物流方案與買家選擇的物流方案不一致，賣家務(wù)必提前和買家溝通確認(rèn)，避免不必要的咨詢和糾紛。 

（整理/雨果網(wǎng) 張毅）