
在8月份討論黑色星期五(以下簡(jiǎn)稱黑五),你可能會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)奇怪,但實(shí)際上,距離亞馬遜在英國(guó)開(kāi)啟這個(gè)年度最大促銷活動(dòng)之一只剩不到100天的時(shí)間了。
為了幫助賣家和零售商為這個(gè)龐大的購(gòu)物節(jié)日做準(zhǔn)備,數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)PCA Predict 已經(jīng)對(duì)今年的黑五提出了一些有用的預(yù)測(cè)。
根據(jù)PCA Predict市場(chǎng)營(yíng)銷主管Chris Boaz的預(yù)測(cè),2017年黑五的三個(gè)主要趨勢(shì)有:
去年,亞馬遜首次嘗試提前開(kāi)啟黑五促銷活動(dòng),并持續(xù)了35天之久,而英國(guó)家喻戶曉的百貨零售連鎖商Argos也提前一周開(kāi)始了促銷。其他的零售商,如Currys PC World、Debenhams、Boots、House of Fraser和eBay等,也早早地加入了這一行列。毫無(wú)疑問(wèn),更多的零售商將采用這種提前促銷的方法,他們的這種做法也很容易理解。
它能有助于將消費(fèi)者的需求分散到較長(zhǎng)的一段時(shí)期,使得對(duì)消費(fèi)者的預(yù)期管理變得更加容易。同時(shí),重要的是,這將使零售商能夠避免“貨物未送達(dá)”的任何問(wèn)題。這種方法附帶產(chǎn)生的一種結(jié)果是,消費(fèi)者會(huì)針對(duì)這些較長(zhǎng)期的促銷活動(dòng)變得越來(lái)越精明,他們會(huì)在黑五之前、黑五期間甚至在黑五之后追蹤產(chǎn)品的價(jià)格,以確保他們能得到最劃算的交易。
去年黑五,英國(guó)高街商店的客流量下降了7%,但網(wǎng)上銷售卻增長(zhǎng)了25%。與此同時(shí),在美國(guó),四分之一的消費(fèi)者選擇在實(shí)體商店購(gòu)物。
對(duì)于在英國(guó)的這種差別,有一個(gè)非常簡(jiǎn)單的原因——電商購(gòu)物在周五對(duì)英國(guó)人來(lái)說(shuō)會(huì)更加方便,因?yàn)榇蠖鄶?shù)消費(fèi)者周五都在工作,而美國(guó)人則因?yàn)楦卸鞴?jié)放假在家。
在英國(guó),我們不太可能再次看到2014年類似的情況,當(dāng)時(shí)英國(guó)的消費(fèi)者都在黑五這天耐心地在商店排隊(duì)購(gòu)物。相反,今年我們可以再次預(yù)計(jì), 800萬(wàn)筆電商購(gòu)物的記錄將會(huì)再次被打破,而實(shí)體店的客流量仍將繼續(xù)下降。
去年在英國(guó),移動(dòng)設(shè)備上的付款流量增加了26%,其中43%的購(gòu)買都是通過(guò)手機(jī)進(jìn)行的。而今年可能是移動(dòng)設(shè)備超越PC端的一年。
這其中的原因包括,由于地址驗(yàn)證軟件和“一鍵付款”能力的提升,移動(dòng)電商網(wǎng)站和結(jié)帳體驗(yàn)都得到了極大的改善,因此變得更加流暢。(編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒)