
小白們注意啦!創(chuàng)建好Facebook主頁后,你可以馬上為主頁設(shè)置一些主要功能,以便立即開始與新老客戶建立聯(lián)系。
1. 添加圖像元素
首先為主頁添加頭像和封面照片,請務(wù)必使用最能代表您的業(yè)務(wù)的照片。
● 頭像: 如果您有辨識度高的徽標(biāo)或品牌標(biāo)志,不妨用它來做頭像。使用能向新老客戶明確展示業(yè)務(wù)內(nèi)容的圖片也是不錯的選擇(例如花店可使用花束圖片)。
● 封面照片: 使用封面照片分享更多業(yè)務(wù)或品牌信息。確保封面照片擁有高質(zhì)量,能明確代表您提供的商品或服務(wù)。避免添加包含大量文本的圖片。
2. 添加具有唯一性的帳號
如果Facebook主頁的帳號獨(dú)一無二,將更容易在搜索中被用戶找到。擁有帳號的主頁還可創(chuàng)建自定義網(wǎng)址,方便用戶快速訪問及向其發(fā)消息。
3. 添加業(yè)務(wù)信息
在主頁上添加更多業(yè)務(wù)信息,可幫助用戶輕松聯(lián)系到您、找到您的門店位置(如適用),以及詳細(xì)了解您的業(yè)務(wù)內(nèi)容、品牌或商品。此外,這類信息還有助于提高主頁的信譽(yù)。
如需添加更多業(yè)務(wù)信息,請點(diǎn)擊主頁頭像下方的簡介,然后點(diǎn)擊編輯主頁信息。
● 描述: 點(diǎn)擊 + 編輯簡介,為主頁添加簡要描述。 描述語句應(yīng)言簡意賅(1-2 個句子足矣)。
● 聯(lián)系方式:添加電話號碼、網(wǎng)站和電子郵箱。主頁訪客可以查看這些聯(lián)系信息,然后聯(lián)系您。
● 店鋪位置與營業(yè)時間: 如果您的業(yè)務(wù)或組織有實(shí)體店,可考慮添加店鋪位置和營業(yè)時間,告知用戶相關(guān)信息。
● 商家故事: 點(diǎn)擊簡介版塊的+編輯故事,可為主頁添加故事。如果您想分享更多有關(guān)業(yè)務(wù)或組織的信息,可以考慮添加商家故事。故事可包括業(yè)務(wù)的創(chuàng)始時間、專營領(lǐng)域和使命等主題。
4. 嘗試自定義模板
您可以前往Facebook主頁設(shè)置版塊,更新主頁的布局。有以下模板供您選擇:
● 標(biāo)準(zhǔn)
● 業(yè)務(wù)
● 場地
● 非營利組織
● 政治人物
● 服務(wù)
● 餐館
● 購物
您可以在主頁的設(shè)置版塊查看每個模板的詳細(xì)介紹,并按需更新模板。
5. 添加歡迎帖
為Facebook主頁創(chuàng)建歡迎帖,在其中展示業(yè)務(wù)詳情以及主頁能為用戶帶來哪些好處。介紹您將在主頁分享的內(nèi)容(如特惠活動、業(yè)務(wù)更新資訊等)。
6. 置頂帖子
創(chuàng)建好歡迎帖后,您可以在主頁上將其置頂,以便主頁訪客第一眼就能發(fā)現(xiàn)它。若不更改或移除置頂帖,它將始終顯示在主頁頂部。
7. 添加行動號召
行動號召按鈕是吸引用戶訪問主頁并采取您期望的操作(如預(yù)訂服務(wù)或聯(lián)系商家)的利器。這類按鈕的添加十分簡單,添加后會展示在主頁頂部的醒目位置,能為您創(chuàng)造切實(shí)業(yè)務(wù)成效。您可以隨時更改行動號召。
8. 壯大主頁受眾群
壯大主頁受眾群,與新老客戶建立聯(lián)系。如果不確定如何吸引更多用戶贊主頁以及與主頁互動,可嘗試以下三招:
● 在個人時間線分享主頁:
將主頁分享到個人時間線后,您的親友都能知道您創(chuàng)建了這個主頁。發(fā)帖邀請他們?yōu)橹黜擖c(diǎn)贊并與可能對您業(yè)務(wù)感興趣的其他用戶分享。要分享主頁,請點(diǎn)擊主頁封面照片正下方的分享按鈕。
● 邀請好友贊您的主頁: 嘗試邀請可能對您的業(yè)務(wù)感興趣的好友為主頁點(diǎn)贊。
● 請求好友向他們的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)分享主頁:在好友的幫助下,您的主頁能覆蓋更多有可能關(guān)注主頁的用戶。主動聯(lián)系好友,請他們在其時間線分享能跳轉(zhuǎn)至您主頁的鏈接。
9. 為主頁添加其他人員
您可以為好友、同事或員工提供管理主頁的權(quán)限。您為主頁添加的每位管理人員都將被分配一種身份。
您向主頁添加的人員可能有權(quán)更新主頁、創(chuàng)建主頁帖子、速推帖子、創(chuàng)建推廣、查看成效分析和回復(fù)帖子評論等,具體權(quán)限取決于分配給他們的身份。
10. 設(shè)置消息功能
創(chuàng)建主頁后,您的業(yè)務(wù)將能使用 Messenger。利用 Messenger,您可以與客戶互動交流,以及回復(fù)他們發(fā)來的消息。
嘗試使用這些消息功能發(fā)掘 Messenger 的最大業(yè)務(wù)價值:
● 設(shè)置即時回復(fù): 設(shè)置即時回復(fù)后,向您發(fā)消息的任何用戶都會收到一條自動發(fā)送的消息,告訴他們您很快會回復(fù)他們。
● 設(shè)置離開消息: 如果您暫時無法回復(fù) Messenger 消息,可以隨時設(shè)置離開消息,讓用戶知道您當(dāng)前處于離開狀態(tài),且將盡快回復(fù)他們。
最后,努力為主頁獲得“對消息回復(fù)非??臁钡幕照隆4嘶照驴上蛴脩舯砻魉麄兛梢暂p松通過 Messenger 與您取得聯(lián)系,這將有助于提升主頁的可信度。獲得此徽章后,務(wù)必盡快回復(fù)關(guān)注者的消息,以便保有此徽章。
11. 使用主頁成效分析
Facebook主頁成效分析是幫助您深入了解主頁贊用戶以及最熱門帖子的強(qiáng)大工具。
主頁的成效分析選項(xiàng)卡會顯示主頁受眾的性別、年齡等的分布情況。您還可以查看關(guān)于用戶在主頁采取的操作的成效分析(例如:行動號召按鈕的點(diǎn)擊量)以及帖子的帖文互動指標(biāo)。這些信息可幫助您深入了解受眾是哪類人群,以及哪些內(nèi)容最能吸引他們參與互動。
注意:建議您在主頁關(guān)注者人數(shù)滿 100 人后就開始使用主頁成效分析。
12. 發(fā)布廣告
Facebook主頁不僅提供強(qiáng)大的Facebook廣告發(fā)布功能,而且通過它創(chuàng)建的廣告可以發(fā)布到 Facebook 和 Instagram 平臺。您可以直接通過主頁創(chuàng)建許多不同類型的廣告。這些廣告可能包括:
● 速推帖子:您可以速推主頁帖子,向更多用戶展示,并提高帖子的互動量。
● 推廣網(wǎng)站:您可以推廣帖子,吸引用戶訪問您的網(wǎng)站。帖子將顯示一個行動號召按鈕,點(diǎn)擊按鈕的用戶將被引導(dǎo)至網(wǎng)站的特定頁面。如果您想要提升網(wǎng)站訪問量,或者吸引用戶訪問特定的促銷或優(yōu)惠頁面,推廣網(wǎng)站將是不錯的選擇。
● 推廣主頁: 如果您的目標(biāo)只是提升關(guān)注者人數(shù),即贊主頁的人數(shù),則可以為該目標(biāo)定制廣告。
● 推廣本地業(yè)務(wù):如果您是想要面向周邊人群推廣業(yè)務(wù)的本地商家,可以投放廣告來覆蓋店鋪周邊選定半徑范圍內(nèi)的用戶。這類廣告有助于提升業(yè)務(wù)知名度和開發(fā)新客戶。
更多實(shí)用功能請前往《Facebook粉絲專頁設(shè)定容易忽略的實(shí)用小功能》查看了解。