【賣家故事】高科技網(wǎng)紅橫“掃”國(guó)際，差異化營(yíng)銷搭建“懶人經(jīng)濟(jì)”

一個(gè)“冰冷”掃地機(jī)器人真的能代替雙手解放家務(wù)勞作？突破重重難關(guān)進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，又能在海外賣多好呢？其實(shí)在入駐速賣通之前，ILIFE智意也并沒(méi)有多大的把握。

（圖/ILIFE速賣通店鋪的賣家秀）

ILIFE智意市場(chǎng)總監(jiān)余侃表示：“2007年，早在ILIFE成立之前，公司開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)就先后在MP3、MP4和EBOOK等電子產(chǎn)品上有過(guò)研究了，并且于2010年在深圳設(shè)立研發(fā)中心，正式開(kāi)啟保潔機(jī)器人項(xiàng)目研發(fā)，有多年掃地機(jī)器人技術(shù)的積累?！?

借助前幾年在市場(chǎng)拓展、業(yè)務(wù)渠道的摸索和總結(jié)，成熟的產(chǎn)品線研發(fā)和布局，使得他們很快就收到了來(lái)自國(guó)內(nèi)及歐美智能家居國(guó)際大品牌拋來(lái)的橄欖枝，正式開(kāi)展OEM業(yè)務(wù)從事貼牌生產(chǎn)。

摒棄微利的代工生產(chǎn)，孵化自主品牌挺進(jìn)跨境領(lǐng)域

在為國(guó)內(nèi)外企業(yè)貼牌代工的過(guò)程中，研發(fā)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品線也在功能款式原本較為單一、傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，接觸、融合了新的買家需求和國(guó)際市場(chǎng)熱度，再學(xué)習(xí)應(yīng)用到產(chǎn)品的迭代升級(jí)，不斷豐富和優(yōu)化自身的產(chǎn)品線構(gòu)設(shè)。

逐漸的，OEM貼牌合作中只增不減的訂單數(shù)，使得他們逐漸意識(shí)到掃地機(jī)器人潛在的市場(chǎng)機(jī)遇。于是，他們也開(kāi)始有意識(shí)的收集相關(guān)行業(yè)資訊和新增需求，試圖擺脫微利的代工生產(chǎn)，塑造從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)到自主產(chǎn)、銷為一體的全鏈路品牌發(fā)展。2013年，在深圳創(chuàng)立了智意科技有限公司，正式注冊(cè)ILIFE商標(biāo)。

從傳統(tǒng)ODM制造企業(yè)向自主品牌轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，ILIFE始終堅(jiān)持價(jià)格實(shí)惠、簡(jiǎn)單易用、品質(zhì)優(yōu)異的產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位，旨在為消費(fèi)者帶去優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品購(gòu)買體驗(yàn)。日趨火爆的跨境電商行業(yè)，使得不斷升溫的掃地機(jī)器人尋求更大范圍的市場(chǎng)拓展，跨境電商平臺(tái)的招商讓原本貼牌賺差價(jià)的ILIFE，有機(jī)會(huì)直接面向終端消費(fèi)者，并進(jìn)一步向跨境電商品牌化轉(zhuǎn)型。

（圖/ILIFE速賣通店鋪產(chǎn)品銷量）

憑借過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和智能化的產(chǎn)品科技創(chuàng)新，在2017年年初入駐速賣通后，ILIFE借助速賣通迅速打開(kāi)海外市場(chǎng)。據(jù)悉，去年“雙11全球購(gòu)物狂歡節(jié)”期間，ILIFE掃地機(jī)銷量位居家電品類第一、全平臺(tái)銷量TOP 10，成為受全球消費(fèi)者青睞的品牌，也由此榮獲了“2017年度速賣通十大出海品牌”之一。在近期剛剛結(jié)束的328周年慶大促中，ILIFE更是延續(xù)一直以來(lái)的強(qiáng)勁勢(shì)頭。

市場(chǎng)需求熱度不減，差異化營(yíng)銷勢(shì)在必行

余侃坦言：“區(qū)別于傳統(tǒng)的家用電器，隨著人工智能技術(shù)的不斷成熟，以掃地機(jī)器人為代表的服務(wù)機(jī)器人行業(yè)正迎來(lái)快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品也更加熟悉。

據(jù)知名市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)TechNavio此前發(fā)布的一項(xiàng)研究報(bào)告顯示，2017年至2021年，全球掃地機(jī)器人市場(chǎng)預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)超過(guò)13%的年復(fù)合增長(zhǎng)率。GFK數(shù)據(jù)表明，2018年中國(guó)掃地機(jī)器人市場(chǎng)零售規(guī)模將增長(zhǎng)至120億元。而根據(jù)ILIFE智意的內(nèi)部數(shù)據(jù)，掃地機(jī)器人銷量已經(jīng)連續(xù)兩年保持100%增長(zhǎng)，這幫助ILIFE智意在iRobot、Neato等一線品牌長(zhǎng)期把持的國(guó)際市場(chǎng)中，快速占據(jù)一席之地，成為全球掃地機(jī)器人市場(chǎng)核心品牌?！?

問(wèn)及品牌成績(jī)?nèi)绱送怀龅脑?，余侃透露道，產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)是品牌發(fā)展的兩大突破口。在深耕服務(wù)機(jī)器人行業(yè)中，占公司員工總數(shù)30%的300名核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)，夜以繼日地探索機(jī)器人清潔技術(shù)，根據(jù)全球市場(chǎng)不同的消費(fèi)偏好，針對(duì)性推出不同的功能品類，進(jìn)行差異化營(yíng)銷推廣；用細(xì)分市場(chǎng)的策略不斷為消費(fèi)者提供使家庭清潔更簡(jiǎn)單、高效的產(chǎn)品，讓高科技產(chǎn)品得到大眾化普及。

與此同時(shí)，ILIFE還綜合利用了品牌建設(shè)、口碑管理、售后服務(wù)、國(guó)際展會(huì)、線下品牌形象店體驗(yàn)等方式，提高品牌知名度和產(chǎn)品美譽(yù)度。舉例來(lái)看，在細(xì)分到產(chǎn)品售后服務(wù)中，ILIFE也是下足了功夫：從優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量著手，品牌不斷精細(xì)產(chǎn)品研發(fā)，減少設(shè)計(jì)缺陷，對(duì)出廠產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格把控。

（圖/土耳其買家對(duì)ILIFE產(chǎn)品的評(píng)價(jià)截圖）

在店鋪的每一個(gè)買家秀中，不難發(fā)現(xiàn)ILIFE不斷精耕細(xì)作的產(chǎn)品服務(wù)為他們贏得了優(yōu)良的口碑，“產(chǎn)品很好；創(chuàng)新的高科技產(chǎn)品，不到一周就收到貨了；清潔效果好；值得信賴，會(huì)長(zhǎng)期購(gòu)買……”等評(píng)價(jià)比比皆是。

“創(chuàng)新是立企之本，也是品牌避免產(chǎn)品同質(zhì)化有效、根本的手段。中國(guó)企業(yè)應(yīng)從頭做起，把產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)等基礎(chǔ)工作做扎實(shí)；在戰(zhàn)略上仔細(xì)分析目標(biāo)市場(chǎng)，選擇好進(jìn)入的方式，充分利用品牌策略和產(chǎn)品核心定位，建立起自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壁壘。”余侃總結(jié)道

另外，針對(duì)未來(lái)智能清潔更為廣闊的市場(chǎng)，余侃表示公司未來(lái)將繼續(xù)秉承“讓保潔更簡(jiǎn)單，讓生活更美好”的愿景，繼續(xù)擴(kuò)張全球版圖，加強(qiáng)在中國(guó)、美國(guó)、俄羅斯、西班牙、日本等成熟市場(chǎng)的投入，并挖掘新興市場(chǎng)，竭力為萬(wàn)千家庭提供技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越、簡(jiǎn)單易用，以及價(jià)格實(shí)惠的掃地機(jī)器人產(chǎn)品，幫助人們享受更智能、便捷的科技生活。

（文/雨果網(wǎng) 鐘云蓮）

（來(lái)源：速賣通）