Shopify發(fā)布免費(fèi)通訊營(yíng)銷工具“Shopify Ping”，幫賣家直接對(duì)話和定位消費(fèi)者

Shopify今天（5月9日）推出了一款新的APP——Shopify  Ping，旨在幫助Shopify平臺(tái)上的賣家能通過(guò)統(tǒng)一的通訊工具直接與消費(fèi)者溝通。

Shopify表示，Shopify Ping是一個(gè)免費(fèi)的移動(dòng)辦公助手，可以整合客戶對(duì)話、營(yíng)銷工作流程等信息。

這意味著Shopify正在開(kāi)放一個(gè)免費(fèi)的綜合信息平臺(tái)，Shopify用戶可以直接與消費(fèi)者溝通，或許還能滿足消費(fèi)者需求。

這款工具的好處在于，它能將許多主要的聊天平臺(tái)（包括Facebook Messenger、Rep.ai和Chatkit）的所有通信對(duì)話都匯聚到一起。

此外，基于Shopify Ping收集的信息，你可以借助營(yíng)銷自動(dòng)化工具Kit在Facebook、Instagram上發(fā)布相應(yīng)廣告、進(jìn)行郵件營(yíng)銷和重新定位廣告營(yíng)銷活動(dòng)。這會(huì)讓網(wǎng)絡(luò)零售商更容易地根據(jù)他們?cè)谛畔鬟f渠道中得到的信息，準(zhǔn)確地進(jìn)行廣告定位以及與客戶溝通。

研究公司Constellation Research創(chuàng)始人Ray Wang表示，這是Shopify的積極舉措；Shopify Ping的目標(biāo)是將購(gòu)買(mǎi)行為轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者所在的位置；聊天和市場(chǎng)營(yíng)銷的融合正在商業(yè)中形成。

正如產(chǎn)品分享社區(qū)Product Hunt的 CEO Ryan Hoover在Twitter上宣布這一工具時(shí)指出的那樣，這是對(duì)擁有同類產(chǎn)品公司Intercom的直接攻擊。值得注意的是，這個(gè)工具是針對(duì)Shopify用戶的，而不是像Intercom產(chǎn)品針對(duì)所有客戶。

Shopify是一個(gè)重要的電商平臺(tái)，去年的收入超過(guò)了5.8億美元。

Shopify Ping將于今年夏天晚些時(shí)候正式投入使用，而且不收費(fèi)，不過(guò)目前只有IOS版本。

（編譯/雨果網(wǎng) 黃兆星）