取經(jīng)去年旺季爆單賣家，2018年“黑五”和“網(wǎng)一”他們說應(yīng)該這么做……

回顧2017年的“黑五”和“網(wǎng)一”，許多賣家在大量備貨后，銷售情況并不盡如人意，還積壓了大批的庫存。但與此同時，也有不少賣家在去年的旺季中，猶如黑馬一般殺出重圍，能夠日出千單、甚至單個賬號銷量達(dá)50萬美金。他們是如何做到的？對于今年的旺季又有何期待？

“黑五”和“網(wǎng)一”，電子品類銷量最佳

根據(jù)Adobe的數(shù)據(jù)顯示，2017年美國“網(wǎng)一”總銷售額預(yù)計約為66億美元，同比2016年增長了17%，創(chuàng)下新紀(jì)錄。而“黑五”也創(chuàng)造了50億美元的電商銷售額。但是2017年“黑五”、“網(wǎng)一”兩個促銷節(jié)日的總銷量雖有所上漲，但行業(yè)卻呈現(xiàn)出了“旺季不旺”的發(fā)展態(tài)勢，賣家面臨著銷量差強(qiáng)人意、庫存積壓大量的境遇。相較于2016年旺季的火爆情形，2017年的旺季表現(xiàn)著實(shí)令人失望，以致于直至2018年初，不少賣家還在將清庫存作為頭等要務(wù)。

有人愁也有人喜，在“旺季不旺”的呼聲中，也有賣家頂住壓力，實(shí)現(xiàn)新的突破。

跨境者貿(mào)易有限公司CEO錢茜告訴雨果網(wǎng)：“去年我們申報了亞馬遜的秒殺活動，在大促當(dāng)天6個小時之內(nèi)就出了2600單，超出平常1個月的銷量。個別表現(xiàn)良好的產(chǎn)品，則能夠在這場大促中售出以往3個月的訂單量?！?

無獨(dú)有偶，亞馬遜賣家Shook也說道：“去年旺季我們銷量還不錯，僅黑五當(dāng)天3C類產(chǎn)品1個賬號的銷量就達(dá)到了50萬美金左右”。

為什么這些賣家在旺季能夠獲得好的收成？其實(shí)，“黑五”、“網(wǎng)一”銷量的好壞，不僅和賣家們的運(yùn)營策略有關(guān)，選品也是至關(guān)重要的一點(diǎn)。自查一下，這些《亞馬遜旺季必備的爆品思維》你具備了幾個？

據(jù)Blackfriday.com研究顯示，在2017年，海外消費(fèi)者于“黑五”、“網(wǎng)一”當(dāng)天購買的產(chǎn)品品類大致相同，主要傾向于電子產(chǎn)品、服裝、家居、玩具等這幾大品類。其中，消費(fèi)者在“黑五”當(dāng)天搜索電子產(chǎn)品的比例為27%。盡管“網(wǎng)一”因科技產(chǎn)品促銷而聞名，但實(shí)際上有更多的消費(fèi)者會在當(dāng)天購買服裝；相反“黑五”會有更多消費(fèi)者選擇購買科技產(chǎn)品。另外，無論是“黑五”還是“網(wǎng)一”，智能家居產(chǎn)品和玩具幾乎一樣受歡迎。

2018年旺季又將來臨，賣家該如何備戰(zhàn)今年的“黑五”、“網(wǎng)一”？今年的2個大促的情況又將如何？

借鑒日出千單銷量經(jīng)驗(yàn)，備戰(zhàn)“黑五”和“網(wǎng)一”需注意兩點(diǎn)

“從今年的店鋪運(yùn)營籌備情況來看，跟去年基本上相差無幾?！卞X茜說道，雖然今年賣家們可能會受到貿(mào)易戰(zhàn)等國際形勢變動的影響，但總體來說，今年“黑五”和“網(wǎng)一”的籌備沒有太大的變化?！拔覀儗Ｗ⒌氖羌揖悠奉?，基本上風(fēng)險較小，所以今年產(chǎn)品的籌備還是跟去年一樣”

但是今年以來，跨境電商行業(yè)變化多端，錢茜特別指出，賣家備戰(zhàn)旺季尤其需要注意兩個方面的工作：

倉儲物流：往年很多賣家會用一個柜或者幾個柜一次性發(fā)海運(yùn)。但今年由于中美貿(mào)易戰(zhàn)的影響，海關(guān)的把控會更加嚴(yán)格，如果被卡就等于‘全軍覆沒’，影響整個活動?！敖衲晡覀儾捎梅侄啻?、多家運(yùn)輸?shù)姆绞絹斫档秃ｊP(guān)風(fēng)險，也建議廣大賣家采用此種方式。”錢茜講道。

客服服務(wù)：眾所周知，亞馬遜有兩種配送方式：一是FBA倉庫；另一個是自配送。需要注意的是自配送的訂單，往往容易遭到賣家的投訴或差評，而導(dǎo)致賬號處于銷量低迷、引流不佳這種“不健康”的狀態(tài)。因此，在旺季來臨之前，客服要以語氣柔和、回復(fù)及時等“軟處理”的方式去應(yīng)對，而不是硬碰硬，否則買家給的差評就會影響旺季后續(xù)的賬號表現(xiàn)。這對賣家的旺季是非常不利的，也會因小失大。

喜憂參半，賣家們?nèi)云诖?jié)日中產(chǎn)品大賣

盡管近年來，平臺對旺季大促的關(guān)注、投入不斷加大，渠道也在不斷地優(yōu)化。但是不少賣家卻表示，節(jié)日銷售效果并不如以往。

錢茜介紹道：“雖然亞馬遜把客戶提報參與活動的渠道優(yōu)化了，但效果卻沒有往年好。因?yàn)榍纼?yōu)化意味著能夠參與進(jìn)來的賣家越多，所以競爭也更加激烈。截至目前，亞馬遜三大秒殺活動Lightning Deals、Best Deals 、DOTD鎮(zhèn)店之寶的多數(shù)站點(diǎn)申報時間早已結(jié)束，比去年提前了半個多月，因此今年賣家們排倉時間也會更加緊張。但如果今年能選上DOTD應(yīng)該還是會有一個不錯的表現(xiàn)?！?

與錢茜的樂觀不同的是，Shook并不看好2018年的旺季銷售?！皬慕衲昵槿斯?jié)開始，亞馬遜平臺變得非常嚴(yán)格、謹(jǐn)慎，大部分的賣家、團(tuán)隊(duì)都在尋求新的方式，并且在不斷地試驗(yàn)中，所以我們不太看好今年旺季的銷售情況?！?

不看好旺季的銷售，但是卻認(rèn)同亞馬遜對于不合規(guī)賣家和違規(guī)行為的清理。Shook表示：“傳統(tǒng)貿(mào)易公司做亞馬遜的機(jī)會可能會越來越小，單純拿貨賣已經(jīng)不適合在亞馬遜上獲得很大的收益。而那些有生產(chǎn)研發(fā)能力的公司或工廠會越活越滋潤，因?yàn)楫a(chǎn)品為王，賣家需要迎大勢發(fā)展。在平臺整治不規(guī)范行為的過程當(dāng)中，賣家們也在不斷地優(yōu)化，改變運(yùn)營方式，摒棄以往刷單、留評、黑科技等各種手段，致力于店鋪、平臺安全穩(wěn)健的發(fā)展，相信今后整個跨境電商大環(huán)境也會越來越好?！?

（文/雨果網(wǎng) 吳桂真）