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2019-05-19 09:14
盡管面臨著日益激烈的競爭，Facebook在全球仍擁有著龐大的用戶群，其月活躍用戶人數(shù)高達(dá)23.2億。顯然，F(xiàn)acebook依然還是出口電商賣家引流和營銷的主要渠道。
但在制定2019年Facebook營銷策略時，你需要考慮以下這四點(diǎn)：
在制定Facebook營銷策略的初步階段中，了解受眾可以說是你需要注意的最重要因素。社媒營銷的核心在于“社交”兩字，因此你必須有精準(zhǔn)的受眾數(shù)據(jù)作為支撐。
通過Facebook的受眾洞察工具，營銷人員可以了解到那些查看和參與其內(nèi)容的用戶類型，并獲悉用戶對這些內(nèi)容的喜好程度。該受眾洞察工具提供的數(shù)據(jù)包括用戶的年齡、職業(yè)、教育背景和地理位置。顯然，品牌可以通過這些信息更好地了解其目標(biāo)受眾。
在研究受眾時，營銷人員也可以利用專業(yè)的社交聆聽工具來收集受眾對于營銷活動的反饋。這有助于營銷人員更好地了解受眾的需求以及他們對品牌的期望，從而相應(yīng)地來制定未來的營銷計(jì)劃。
在實(shí)施任何全新的Facebook營銷策略之前，首先你應(yīng)該確定品牌需要達(dá)成的最重要目標(biāo)是什么。設(shè)立清晰一致的目標(biāo)有助于團(tuán)隊(duì)明確努力的方向，并取得更好的結(jié)果。
當(dāng)你在設(shè)定目標(biāo)時，“可行性”三個字最為關(guān)鍵。每個人都想在社交媒體上“火一把”，但它不是一個合適的為出發(fā)點(diǎn)，這樣你所發(fā)布的內(nèi)容重心很容易會因?yàn)閯e人的反應(yīng)和評價而跑偏。相反，你的內(nèi)容必須能夠推動銷售或是品牌知名度，否則它就毫無價值。請注意，你應(yīng)該要依照收集的目標(biāo)受眾信息來相應(yīng)制定自己的目標(biāo)。
在談及受眾參與的重要性以及應(yīng)該著眼于哪些目標(biāo)時，Contiki（旅游公司）負(fù)責(zé)人Natalie Siagian表示：“我們要懂得如何與受眾建立關(guān)系，更重要的是提升品牌知名度。如果沒有人參與我們的內(nèi)容，那一切就毫無意義。在分析參與度時，我們應(yīng)該考慮到分享、評論、點(diǎn)贊和用戶反應(yīng)等方面?！?
同樣地，社媒營銷人員應(yīng)該盡可能將Facebook的洞察工具利用起來。雖然有些營銷人員會認(rèn)為這些結(jié)果不一定可靠，但它們確實(shí)可以很好地衡量品牌內(nèi)容的表現(xiàn)情況。對工具的合理運(yùn)用也可以幫助品牌重新思考并制定業(yè)務(wù)計(jì)劃。
“如果沒有合理的策略，你的內(nèi)容只是廢物，世界上的廢物已經(jīng)夠多的了”。加拿大作家Arjun Basu的這一表述可能會飽受眾多內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的批評，但在決定品牌的Facebook營銷策略時，這一說法確實(shí)是正確的。在內(nèi)容方面，你的帖子質(zhì)量比數(shù)量更為重要，過于頻繁地發(fā)帖只會讓你的品牌頁面顯得雜亂無章。請記住不是所有訪客都是你需要的，你需要的是正確的訪客。
在決定將哪些內(nèi)容作為Facebook營銷策略的一部分發(fā)布時，制定內(nèi)容發(fā)布時間表就派上了用場。雖然許多營銷人員認(rèn)為這會讓內(nèi)容看起來呆板且不真實(shí)，但事實(shí)上卻恰恰相反。通過這種方式，你可以研究并整合想要發(fā)布的內(nèi)容、決定哪些內(nèi)容會最受歡迎以及如何達(dá)到最好的效果。而且提前決定好要發(fā)布的內(nèi)容，品牌能夠?yàn)樽约侯A(yù)留時間去反復(fù)思考什么內(nèi)容能發(fā)揮品牌的最大優(yōu)勢。
另外，沒有人會喜歡一直看到推廣內(nèi)容，大量的這類內(nèi)容會引起他們的反感。但Facebook的界面非常適合與客戶互動，而內(nèi)容又是你與客戶建立聯(lián)系的最佳方式之一。鑒于這一點(diǎn)，你的內(nèi)容應(yīng)該不僅局限于以出售商品為目的，而是把自己定位成你所在領(lǐng)域的專家。以化妝品零售商Lush為例，他們會發(fā)布與全球氣候變化相關(guān)的博客鏈接、開展動物權(quán)益運(yùn)動并宣傳慈善活動等。這些都體現(xiàn)出了企業(yè)的價值觀，使其品牌更具人性化和人文關(guān)懷，從而幫助其建立了積極參與的受眾群。
此外，網(wǎng)紅營銷對品牌來說仍然是一種可行的營銷策略，不過如今品牌越來越少選擇名人或主流網(wǎng)紅，反而會把希望寄托那些微網(wǎng)紅身上。相關(guān)調(diào)查顯示，微網(wǎng)紅往往可以帶來更多的參與度和更好的效果。對于高效聯(lián)系網(wǎng)紅的方法可點(diǎn)擊這里進(jìn)行詳情查看>>
Facebook Messenger已經(jīng)成為品牌直接與消費(fèi)者對話的主要工具。最新研究表明，社媒用戶對沉浸式社交體驗(yàn)更感興趣，這也就表明了品牌在與消費(fèi)者在線互動時應(yīng)該盡可能利用起AI技術(shù)和聊天機(jī)器人。Facebook Messenger的設(shè)計(jì)就是順應(yīng)了這一趨勢。
另一個與Facebook營銷策略相關(guān)的功能是該平臺出色的日程安排工具。和其他平臺迫使?fàn)I銷人員利用其他第三方工具來安排帖子發(fā)布時間不同的是，F(xiàn)acebook允許營銷人員可以提前安排好內(nèi)容的發(fā)布事宜。
（來源：先鋒出海）
