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2019-05-20 10:39
1v1特權(quán)資源對(duì)接 
老板專屬企業(yè)課堂 
優(yōu)選源頭工廠名錄 
行業(yè)圈層人脈拓展 
平臺(tái)新政通道直連 
實(shí)時(shí)專屬管家服務(wù) 
從前，如果你要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)功能完善的全球電商網(wǎng)站，你可能需要?jiǎng)佑靡淮笾ч_發(fā)團(tuán)隊(duì)。但如今，這樣的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。
隨著“微型”跨國(guó)企業(yè)的崛起，許多Shopify商家已經(jīng)從一家小的區(qū)域商店，發(fā)展到為全球客戶服務(wù)的跨國(guó)企業(yè)，一路大幅增加了利潤(rùn)。
那么，這些自建站賣家都是如何開啟國(guó)際擴(kuò)張之路的呢？下面我們將通過(guò)分享幾個(gè)具體的案例來(lái)展示這一過(guò)程。
擴(kuò)展多國(guó)業(yè)務(wù)有許多好處，有一些是顯而易見的，而有些可能是你沒有想到的。
通過(guò)擴(kuò)展到新的地區(qū)來(lái)獲得更多的銷售
顯然，你需要擴(kuò)大客戶群來(lái)擴(kuò)展業(yè)務(wù)并提高銷量。如果你只是在一個(gè)國(guó)家銷售，這將會(huì)限制你進(jìn)入更大市場(chǎng)的能力。即使你承擔(dān)國(guó)際運(yùn)輸費(fèi)用，對(duì)于其他地區(qū)的客戶來(lái)說(shuō)，成本往往還是會(huì)高得令人望而卻步。
通過(guò)將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到其他地區(qū)，尤其是提供本地貨運(yùn)和當(dāng)?shù)刎泿?，你?huì)發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者會(huì)自動(dòng)成為你的新顧客。
接受當(dāng)?shù)刎泿鸥犊?/strong>
雖然你可以在一家商店中顯示各種貨幣，但是你只能接受一種貨幣付款——即默認(rèn)貨幣。
這就存在一個(gè)問(wèn)題：如果澳大利亞消費(fèi)者想要從你的美國(guó)站點(diǎn)商店購(gòu)物，他們就必須用美元付款，這導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法購(gòu)買，進(jìn)而影響了轉(zhuǎn)化率。
大多數(shù)人不愿意使用非本地貨幣付款。雖然他們可能會(huì)為喜歡的產(chǎn)品破例，但在能夠選擇的情況下，大多數(shù)消費(fèi)者還是會(huì)選擇一家提供當(dāng)?shù)刎泿鸥犊畹纳痰?。用不同貨幣支付是非常繁瑣的，尤其是?duì)于商務(wù)采購(gòu)來(lái)說(shuō)，通常比本地貨幣采購(gòu)更昂貴。因此，提供當(dāng)?shù)刎泿胖Ц秾?duì)增銷很有幫助。
手機(jī)周邊配件品牌Quad Lock Case就是一個(gè)很好的Shopify賣家案例。他們把一個(gè)地區(qū)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展到美國(guó)、歐洲、澳大利亞和英國(guó)，并發(fā)展為本土業(yè)務(wù)，結(jié)果購(gòu)買量大幅增加。這一增長(zhǎng)幾乎是立竿見影的，并產(chǎn)生數(shù)千個(gè)新訂單。
在廣告中瞄準(zhǔn)本地客戶
如果你利用Google Adwords或Facebook廣告對(duì)目標(biāo)受眾投放廣告以產(chǎn)生店鋪流量，建立一個(gè)本土化的廣告可以為你帶來(lái)更多流量。
例如，與其向加拿大消費(fèi)者投放無(wú)法使用當(dāng)?shù)刎泿鸥犊畹牡赇亸V告（且購(gòu)買可能性很?。蝗缰苯影阉麄儙У侥愕募幽么笳军c(diǎn)。
創(chuàng)建本地商店可以通過(guò)付費(fèi)廣告提高投資回報(bào)率。理想情況下，賣家將以更少的成本獲得更多的轉(zhuǎn)化。
提供本地運(yùn)輸和物流服務(wù)
擁有本地商店可以使你提供為當(dāng)?shù)乜蛻籼峁┍镜剡\(yùn)輸服務(wù)。比如，Erstwilder（配飾網(wǎng)絡(luò)零售商）在其網(wǎng)站頂部創(chuàng)立了一個(gè)公告欄，為澳大利亞消費(fèi)者展示了物流運(yùn)輸選項(xiàng)，為其他國(guó)家消費(fèi)者展示了另外的物流運(yùn)輸選項(xiàng)。
為了使交易更加便利，網(wǎng)站中還顯示了“再購(gòu)買X元可減免運(yùn)費(fèi)”的提示，這樣不僅為客戶提供了免運(yùn)費(fèi)服務(wù)，還鼓勵(lì)他們額外購(gòu)買其他產(chǎn)品。
更有效管理庫(kù)存
如果你想要向不同國(guó)家的客戶提供不同產(chǎn)品，通過(guò)有效地將所有單個(gè)站點(diǎn)關(guān)聯(lián)在一起，你可以隨心所欲地操縱和管理庫(kù)存。
既然我們已經(jīng)討論了建立區(qū)域性商店的主要好處，那么就開始執(zhí)行吧！
如果你按照上述計(jì)劃進(jìn)行，你將會(huì)像Quad Lock Case那樣擁有澳大利亞、歐洲、英國(guó)和美國(guó)/全球商店，為這些國(guó)家或地區(qū)提供本地化服務(wù)。并且這些商店都有自己的庫(kù)存、貨幣、域名和后端商店。
當(dāng)然，你可以建立兩個(gè)，或十個(gè)國(guó)家站點(diǎn)，這都取決于你。到目前為止，大部分成功的企業(yè)都擁有2-6個(gè)本土化商店。關(guān)鍵要在管理難度和最大化客戶數(shù)量之間建立平衡。
最有可能的是，如果你已經(jīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有一段時(shí)間，并且已經(jīng)知道哪個(gè)國(guó)家最適合用來(lái)擴(kuò)展業(yè)務(wù)，那么，你就能利用以下信息做參考：
●大部分客戶購(gòu)買產(chǎn)品的來(lái)源
●大部分客戶的詢盤來(lái)自哪里（“你的產(chǎn)品是否運(yùn)往某國(guó)”）
●購(gòu)物車放棄報(bào)告和谷歌分析，了解哪些服務(wù)不足或經(jīng)常出現(xiàn)放棄購(gòu)買情況的市場(chǎng)。
只要你擁有一家商店，你就有了擴(kuò)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。接下來(lái)，你需要采取以下步驟。
1、獲取另一個(gè)Shopify賬戶
為了讓操作有條理性，你可以用該區(qū)域名稱注冊(cè)Shopify賬戶。
如果你當(dāng)前的店鋪網(wǎng)址為XXX.myshopify.com，那么你可以將加拿大網(wǎng)站注冊(cè)為XXX-ca.myshopify.com，澳大利亞網(wǎng)站注冊(cè)為XXX-au.myshopify.com。
消費(fèi)者并不會(huì)看到這一點(diǎn)，因此這并不重要，但這有助于保持后臺(tái)系統(tǒng)的整潔。
2、獲取另一個(gè)域名
這里有兩個(gè)主要選項(xiàng)：
●使用單獨(dú)的域名
●使用子域名
使用單獨(dú)的域名如XXX.com作為主要網(wǎng)站，XXXusa.com作為美國(guó)站點(diǎn)，XXX.ca作為加拿大站點(diǎn)。只要品牌和其他信息都設(shè)置正確，這一方法也是可行的。
使用子域名意味著將XXX.com作為主要網(wǎng)站，ca.XXX.com作為加拿大站點(diǎn)，au.XXX.com作為澳大利亞站點(diǎn)等。
這種方法它能讓客戶更加放心，因?yàn)橛蛎蔷W(wǎng)站品牌必要的組成部分。
3、復(fù)制你的商店
這里涉及很多繁瑣的步驟，但不必一次性完成所有工作。這是漸進(jìn)的過(guò)程，可以為多個(gè)商店重復(fù)執(zhí)行：
●復(fù)制主題。點(diǎn)擊Admin后轉(zhuǎn)到 Themes，點(diǎn)擊“Export Theme”后上傳到你的新站點(diǎn)。
●復(fù)制產(chǎn)品。點(diǎn)擊Admin 后轉(zhuǎn)到Products，點(diǎn)擊“Export”后單擊“Export All”將產(chǎn)品全部導(dǎo)出。（假設(shè)你希望在新站點(diǎn)顯示所有現(xiàn)有產(chǎn)品）
●將價(jià)格本地化。如果你想要按照區(qū)域劃分，將現(xiàn)有商店的價(jià)格復(fù)制到新站點(diǎn)，如果你有很多產(chǎn)品的話，在上述步驟中導(dǎo)入它們之后，可以通過(guò)管理員或CSV來(lái)調(diào)整新站點(diǎn)的價(jià)格。
●將常規(guī)設(shè)置本地化。在你的新站點(diǎn)中，要重設(shè)常規(guī)設(shè)置（如地址、電話等）、貨幣和時(shí)區(qū)。
●遷移所有的頁(yè)面內(nèi)容。該操作沒有快捷方式或?qū)С?，要將?yè)面內(nèi)容從原來(lái)的商店移動(dòng)到新站點(diǎn)，需要同時(shí)打開這兩個(gè)站點(diǎn)。
●接下來(lái)，點(diǎn)擊“Page”并下滑列表，進(jìn)入HTML模式，復(fù)制并粘貼到新站點(diǎn)。（在HTML模式下復(fù)制確保頁(yè)面看起來(lái)完全相同）
●遷移完成后，為了避免受到谷歌的懲罰，一定要按照谷歌在這里概述的那樣實(shí)現(xiàn)hreflang。Hreflang是一個(gè)標(biāo)簽，可以添加到你各網(wǎng)站的頁(yè)面（將其添加到<head>部分中的theme.liquid以確保它位于每個(gè)頁(yè)面上），這將告知谷歌你的網(wǎng)站已連接。換句話說(shuō)，需要hreflang來(lái)確保谷歌了解你的加拿大網(wǎng)站是針對(duì)加拿大客戶，美國(guó)網(wǎng)站是針對(duì)美國(guó)客戶的——而不會(huì)因?yàn)槟阌袃蓚€(gè)相同的網(wǎng)站而對(duì)你作出處罰。
●本地化頁(yè)面內(nèi)容，并確保指向你的商店的鏈接都是本地鏈接。你可能希望本地化該國(guó)語(yǔ)言（例如，從美國(guó)拼寫方式轉(zhuǎn)化為英國(guó)拼寫方式），更改聯(lián)系頁(yè)面上的聯(lián)系人詳細(xì)信息，并確保任何內(nèi)部鏈接正確指向你的新站點(diǎn)。
●例如，如果你有一個(gè)指向XXX.com/pages/contact-us的“聯(lián)系我”頁(yè)面的內(nèi)部鏈接，則需要在復(fù)制時(shí)更新該鏈接，這樣它就不會(huì)指向主站點(diǎn)，而是指向你的新聯(lián)系頁(yè)面。
●一般來(lái)說(shuō)，使用相對(duì)url比較簡(jiǎn)單，因?yàn)檫@意味著只要?jiǎng)h除url的主要部分——只需將鏈接設(shè)置為/pages/contact-us，而不是XXX.com/pages/contact-us。
●將所有應(yīng)用程序重新安裝到你的新站點(diǎn)，并進(jìn)行配置。
●連接付款網(wǎng)關(guān)到Google Analytics，以便跟蹤流量。
4、使用IP重定向來(lái)引導(dǎo)流量
完成以上步驟后，你就可以開始建立跨國(guó)零售業(yè)務(wù)了。你可能需要使用IP重定向應(yīng)用程序，以檢測(cè)訪客位置，并指出他們所在的站點(diǎn)。
例如，一位加拿大客戶訪問(wèn)了你的美國(guó)站點(diǎn)，你可以通過(guò)向他們顯示“檢測(cè)到您的定位在加拿大，是否愿意跳轉(zhuǎn)至加拿大站點(diǎn)以獲取價(jià)格以及更優(yōu)惠的配送？”你可以在彈出窗口或頂部欄中詢問(wèn)顧客，也可以自動(dòng)將他們推送到加拿大站點(diǎn)。
5、更新谷歌的搜索控制臺(tái)
你還應(yīng)該在谷歌的搜索控制臺(tái)中選擇你想要擴(kuò)展業(yè)務(wù)的國(guó)家。具體做法請(qǐng)參照上圖步驟或谷歌的建議。（https://support.google.com/webmasters/answer/6059209?hl=zh-Hans）。
6、利用工具進(jìn)行統(tǒng)一管理
這最后一步將取決于你的特定情況?？赡苓€有其他一些地方需要測(cè)試和檢查。一些常見的問(wèn)題是：
●如果你在Facebook或 Google Adwords投放廣告，你可能需要為特定的站點(diǎn)及其相應(yīng)的廣告活動(dòng)創(chuàng)建新的跟蹤代碼。
●創(chuàng)建單獨(dú)的Google Analytics配置文件。
●為客戶設(shè)置電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)，讓他們知道你將開設(shè)新的區(qū)域商店。例如，只過(guò)濾針對(duì)加拿大客戶的郵件列表，并向他們發(fā)送一個(gè)特定的活動(dòng)，通知他們你將專門為他們開設(shè)一家加拿大商店。
●如果你正在與運(yùn)輸或物流公司合作，請(qǐng)與他們聯(lián)系以便了解如何設(shè)置本地商家，并在你的新Shopify商店中創(chuàng)建相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)。
●如果你使用Zendesk等客戶服務(wù)軟件，你可能需要將其連接到新站點(diǎn)，并創(chuàng)建一些規(guī)則，以便識(shí)別客戶來(lái)自哪個(gè)地區(qū)。
到這里，你的新站點(diǎn)已經(jīng)基本建立起來(lái)了。一旦你激活了你的IP重定向，就可以開始商店之間推送流量，并激活你的廣告。
下面是一些真實(shí)的例子，一些賣家已經(jīng)看到了基于這種策略的巨大增長(zhǎng)。
●Shhh Silk Pillowcases擁有澳大利亞和美國(guó)的站點(diǎn)。他們提供澳元和美元支付，且對(duì)其庫(kù)存分開管理。本地運(yùn)輸有助于保證本地客戶能夠負(fù)擔(dān)得起運(yùn)費(fèi)，并通過(guò)信息傳遞提高客戶忠誠(chéng)度。
●上述的Quad Lock Case自從在英國(guó)、歐洲、澳大利亞和美國(guó)上市以來(lái)，已經(jīng)出現(xiàn)了大規(guī)模的增長(zhǎng)。他們?cè)?016年中期建立了更多的本地商店。
●當(dāng)Cultiver設(shè)立美國(guó)站點(diǎn)以來(lái)，他們?cè)趧傞_始六周內(nèi)看到了巨大的增長(zhǎng)，且這個(gè)勢(shì)頭仍在繼續(xù)，此前他們只有澳大利亞站點(diǎn)，后來(lái)又?jǐn)U展到兩個(gè)地區(qū)。
●Erstwilder通過(guò)提供本地和國(guó)際航運(yùn)信息，以鼓勵(lì)銷售。
什么情況下適合擴(kuò)大業(yè)務(wù)？
你可以根據(jù)業(yè)務(wù)狀況來(lái)決定這一點(diǎn)，以下是一些參考方向：
●當(dāng)你認(rèn)為業(yè)務(wù)發(fā)展情況良好時(shí)。意思是當(dāng)你的全部收入來(lái)自網(wǎng)站營(yíng)業(yè)額時(shí)。這里的前提是，你可能不想過(guò)度使用額外的管理和成本，除非你確定自己的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品是切實(shí)可行的。換句話說(shuō)，成熟的賣家非常適合擴(kuò)展業(yè)務(wù)，例如那些每月的收入都在1萬(wàn)美元以上的賣家。
●當(dāng)你有足夠的收入來(lái)支撐多店鋪運(yùn)營(yíng)時(shí)。如果你目前只提供單種貨幣支付，那么你可能更愿意等到收入有一些緩沖后再進(jìn)行擴(kuò)張。這有助于你管理不利因素，萬(wàn)一擴(kuò)張速度沒有預(yù)期順利，業(yè)務(wù)也不會(huì)受到影響。
●在你的主要銷售地區(qū)之外的某個(gè)國(guó)家有大量的銷售機(jī)會(huì)時(shí)。比如你的業(yè)務(wù)主要集中在美國(guó)，但是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)在澳大利亞有大量的銷售機(jī)會(huì)時(shí)，這將是一個(gè)很好的契機(jī)，表明澳大利亞站點(diǎn)是值得投資的。
●當(dāng)你在其他地區(qū)發(fā)現(xiàn)忠誠(chéng)度高的顧客時(shí)。根據(jù)上面的例子，如果澳大利亞客戶愿意為你的產(chǎn)品支付高額的運(yùn)費(fèi)（用美元支付），就表明這是好機(jī)會(huì)。如果你能夠提供更低價(jià)的運(yùn)費(fèi)和當(dāng)?shù)刎泿?他們購(gòu)買的可能性更高。
什么情況下不適合擴(kuò)展業(yè)務(wù)？
●仍處于業(yè)務(wù)的起步階段，并且不能100％確定自己產(chǎn)品在市場(chǎng)上的需求量。
●如果你已經(jīng)在自己的公司每周工作60小時(shí)，那么如果你開了新站點(diǎn)，就有額外的訂單需要處理，以及額外的客戶咨詢需要回答，這樣你的業(yè)務(wù)就有可能受到影響。在你考慮建立新站點(diǎn)的時(shí)候，最好先制定一個(gè)計(jì)劃。
●沒有足夠的收入來(lái)支撐新站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)，否則你的經(jīng)濟(jì)狀況將會(huì)十分窘迫。如果對(duì)你目前的情況來(lái)說(shuō)，開設(shè)新店鋪的成本有些過(guò)高，那么你可以等到現(xiàn)有店鋪?lái)樌\(yùn)營(yíng)之后再考慮建立新站點(diǎn)。
如何更好地管理跨國(guó)業(yè)務(wù)？
擴(kuò)展業(yè)務(wù)意味著你將管理更多的庫(kù)存、回復(fù)更多不同地區(qū)客戶的咨詢（以及潛在的不同語(yǔ)言）和本地營(yíng)銷內(nèi)容。當(dāng)然還有更多的管理工作要做——但是如果做得好，增加的收入可以很容易地支付一些額外的成本，來(lái)幫助管理跨國(guó)業(yè)務(wù)。
成本是否更高？
除了上述內(nèi)容，你還需要多個(gè)Shopify訂閱、多個(gè)使用中的應(yīng)用程序版本以及更多時(shí)間成本。那么，你是否將為此付出更多代價(jià)？
放棄那些無(wú)法為你創(chuàng)造收益的額外支出。
讓我們假設(shè)每個(gè)shopify店鋪需要運(yùn)行5個(gè)Shopify應(yīng)用程序，每個(gè)月收費(fèi)10美元，產(chǎn)品凈利25美元。這意味著：
●一家店鋪：79美元+（5*10美元）=每月129美元
●兩家店鋪：129美元*2=每月258美元
如果這家商店在一個(gè)月內(nèi)僅售出六件額外產(chǎn)品，他們就能領(lǐng)先。一旦市場(chǎng)建立起來(lái)，他們將產(chǎn)生更多利潤(rùn)。
當(dāng)然，這只是個(gè)例，每個(gè)賣家的銷售計(jì)劃、需要的應(yīng)用程序、成本和產(chǎn)品定價(jià)都是不同的，銷售經(jīng)驗(yàn)也都因人而異。但是，上述的例子足以表明，作為一項(xiàng)投資，這可以很快得到回報(bào)。
你可以對(duì)自己的業(yè)務(wù)做一個(gè)盈虧平衡分析，看看你需要銷售多少產(chǎn)品才能在擴(kuò)張中實(shí)現(xiàn)收支平衡。
業(yè)務(wù)擴(kuò)展效果不好怎么辦？
關(guān)鍵在于堅(jiān)持。如果你堅(jiān)持下去，結(jié)果往往不會(huì)讓你失望，何況擴(kuò)展業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)很低，因?yàn)槟阒皇窃诮⒁粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。如果你向其他國(guó)家擴(kuò)展業(yè)務(wù)，在兩個(gè)月之內(nèi)發(fā)現(xiàn)銷量毫無(wú)起色，你可以很輕松地恢復(fù)到之前的業(yè)務(wù)當(dāng)中，結(jié)束新站點(diǎn)的銷售，專心投入原有站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)。
總之，擴(kuò)展跨國(guó)業(yè)務(wù)需要做許多額外的工作，支付額外的成本——但也可能帶來(lái)額外的收入。
鑒于其低風(fēng)險(xiǎn)和潛在的高回報(bào)，這是許多企業(yè)將納入考慮的策略?？偟膩?lái)說(shuō)，你可能需要幾周的時(shí)間來(lái)設(shè)置和啟動(dòng)這一切。
在線擴(kuò)張是快速測(cè)試新市場(chǎng)的好方法，可以嘗試不同的定價(jià)和運(yùn)輸選擇，從而打開新的市場(chǎng)、語(yǔ)言、客戶群和收入來(lái)源。想要了解如何運(yùn)用Shopify建站，可點(diǎn)擊這里進(jìn)行觀看>>
（來(lái)源：Shopify老站長(zhǎng)）
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