賣家自查、買家舉報！Lazada將利用阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)平臺嚴打侵權(quán)

6月28日，Lazada表示將利用母公司阿里巴巴的知識產(chǎn)權(quán)保護平臺（IPP平臺）來加強其品牌保護工作。

IPP平臺是一個在線侵權(quán)索賠處理系統(tǒng)，允許品牌主動從公司的購物網(wǎng)站中刪除侵權(quán)產(chǎn)品。在這之前，Lazada是通過電子郵件處理這些索賠事宜的。

除了提交索賠外，IPP平臺還允許品牌能夠跟蹤完整的投訴流程，包括商家作為上訴方提交的反通知結(jié)果。阿里巴巴也通過平臺對品牌提供進一步的支持，例如電話和電子郵件客戶服務渠道、平臺內(nèi)的教程和其他教育資源（如FAQ、案例研究和視頻說明）。

其實，從去年10月開始，Lazada開展了一項測試IPP平臺服務的試點計劃。這些品牌能夠通過門戶網(wǎng)站提交通告，并由專門的Lazada團隊進行審核。根據(jù)Lazada的平臺規(guī)則，賣家侵權(quán)的listing將被停用，且賣家需按新的違規(guī)處罰系統(tǒng)接受處罰。截至目前，自6月28日這項服務正式啟動以來，已經(jīng)約有400個注冊帳戶使用該門戶網(wǎng)站。

對此，泰國政府也贊同Lazada的知識產(chǎn)權(quán)保護工作。知識產(chǎn)權(quán)部總監(jiān)Thosapone Dansuputra說：“Lazada所做的事會讓客戶和品牌對解決假冒問題有信心，也為其他電商企業(yè)解決此類問題做了示范?！?

Lazada加入IPP平臺是該公司保護在新加坡站、馬來西亞站、泰國站、越南站、印尼站和菲律賓站上的新舉措。今年，Lazada聘請了品牌保護負責人，并組建了一個專門的團隊來處理知識產(chǎn)權(quán)問題。該公司還開始通過行業(yè)協(xié)會，如國際商標協(xié)會（INTA）和國際反假聯(lián)盟（IACC）以及政府機構(gòu)（如泰國的歐盟委員會）接觸品牌，這有助于他們更好地執(zhí)行品牌商的權(quán)利。

目前，Lazada的品牌保護團隊通過一系列措施處理知識產(chǎn)權(quán)相關問題，包括針對侵權(quán)賣家的升級懲罰制度和針對商家的政策教育。消費者還可以通過Lazada的實時聊天舉報假冒l(fā)isting，亦可使用其手機APP上的“報告問題”功能。

（來源：跨境喵的碎碎念）

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