Amazon Warehouse跟賣過(guò)你的店鋪么？Amazon Warehouse跟賣原因及應(yīng)對(duì)措施

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之前Mike寫過(guò)一篇關(guān)于跟賣的文章（深度解讀跟賣，為什么跟賣不被禁止？），對(duì)亞馬遜允許跟賣的原理做了詳細(xì)的說(shuō)明，讓很多小賣逐步了解了為什么這么多人深惡痛絕的跟賣制度，卻長(zhǎng)時(shí)間得不到禁止。今天我們要說(shuō)的是，不僅僅有無(wú)良的第三方賣家來(lái)跟賣你，亞馬遜自己也會(huì)對(duì)你進(jìn)行跟賣。

進(jìn)入時(shí)間久一點(diǎn)的賣家其實(shí)對(duì)這個(gè)已經(jīng)是見(jiàn)怪不怪了，剛起步的有些賣家對(duì)亞馬遜自己的跟賣還不是太了解。那么亞馬遜為什么會(huì)自己去跟賣自己平臺(tái)上的第三方賣家呢？是亞馬遜要和第三方賣家搶飯碗么？

亞馬遜和第三方賣家爭(zhēng)奪市場(chǎng)由來(lái)已久，從越來(lái)越多的大賣家自愿或被迫的轉(zhuǎn)為VC賣家就可以看出來(lái)。亞馬遜將那些發(fā)育良好的賣家，一下子攬入自己的懷抱，以自身獨(dú)有的先天優(yōu)勢(shì)，讓那些VC賬號(hào)快速拉開與第三方賣家的差距。但是在亞馬遜跟賣這件事情上，就不是爭(zhēng)奪市場(chǎng)的緣故了，而是亞馬遜借此將自己手里的二手產(chǎn)品出手罷了。

我們都知道亞馬遜的無(wú)理由退貨的政策，那些買家退回的商品，如果賣家在后臺(tái)申請(qǐng)由亞馬遜進(jìn)行銷毀或其他處理，亞馬遜就會(huì)先這些檢查這些商品的具體狀況和新舊程度，如果亞馬遜認(rèn)定該商品只是有輕微瑕疵，并不影響使用等功能，他就會(huì)以amazon warehouse的名義將該產(chǎn)品掛在你的listing下進(jìn)行跟賣（如下圖）。

還有一種情況，那就是在FBA的過(guò)程中，整個(gè)產(chǎn)品的入庫(kù)、簽收、郵寄、退貨等功能完全是委托給亞馬遜來(lái)處理，在處理的過(guò)程中，由于人工的失誤或是其他原因，難免就會(huì)有些被損壞，對(duì)于這些損耗，jeff哥會(huì)很大方的賠償給你，但是不要高興的太早，jeff也不是傻子，賠本的買賣他不會(huì)去干，這些被損壞的商品也會(huì)經(jīng)由亞馬遜倉(cāng)庫(kù)確定和修復(fù)后，重新以u(píng)sed like new的身份掛在你的listing之下進(jìn)行跟賣。這就是為什么我們會(huì)遭遇亞馬遜跟賣的兩點(diǎn)原因。

被亞馬遜跟賣可謂是讓很多賣家傷透了腦筋，原因有二：

1、amazon warehouse會(huì)搶奪你的黃金購(gòu)物車，如果你自己的sku表現(xiàn)的不好，那么你的購(gòu)物車將會(huì)被無(wú)情的搶走。

2、由于是二手產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量存在著很大的不確定性，但是如果顧客收到了不合格的產(chǎn)品，留下的差評(píng)可是在你的listig上面，這真是前人栽樹，后人乘涼，亞馬遜的失誤卻讓我們?nèi)ベI單。

知道了被亞馬遜跟賣的原因，那么我們面對(duì)這種局面，該如何應(yīng)對(duì)呢？

1、制止這種行為最有效的方式，那就是讓亞馬遜拿不到你的商品，進(jìn)而杜絕這種重新包裝上架進(jìn)行二手銷售的情形。這點(diǎn)你只需在后臺(tái)更改亞馬遜的默認(rèn)設(shè)定，讓買家退回的訂單和倉(cāng)庫(kù)損壞商品都是直接寄回給你，而不是讓亞馬遜先賠償你費(fèi)用，然后再重新包裝上架對(duì)你進(jìn)行跟賣。具體的設(shè)置方式為：亞馬遜后臺(tái) ＞Settings＞Fulfillment by Amazon＞Repackaging Settings＞Disable。

但是這里有一點(diǎn)要注意，從美國(guó)寄回中國(guó)的運(yùn)費(fèi)非常昂貴，這也是很多賣家選擇放棄產(chǎn)品的原因之一，其實(shí)每一個(gè)賣家都應(yīng)該配備一定的海外倉(cāng)資源，哪怕是暫時(shí)用不到，也要先備在手里，一旦有需要的時(shí)候就可以馬上拿過(guò)來(lái)用。后臺(tái)修改后的郵寄地址，不要填寫國(guó)內(nèi)的，要寫上你合作的海外倉(cāng)資源，可以先存在那里，等積累多了之后重新貼標(biāo)上架、當(dāng)新品來(lái)進(jìn)行銷售。

2、第二種方式就是屬于破財(cái)免災(zāi)的方式，因?yàn)橛袝r(shí)候亞馬遜的amazon warehouse 低價(jià)跟賣會(huì)嚴(yán)重影響你的購(gòu)物車價(jià)格，對(duì)你今后一個(gè)月的LD、BD、DOTD以及DEALS活動(dòng)的價(jià)格調(diào)整都有影響，有時(shí)它甚至還會(huì)直接搶走你的購(gòu)物車，讓你大把的廣告費(fèi)實(shí)際上是在為亞馬遜的二手產(chǎn)品在燒，所以當(dāng)amazon warehouse的跟賣嚴(yán)重影響你的運(yùn)營(yíng)策略的時(shí)候，不妨投入點(diǎn)資金，將這些產(chǎn)品全部買下，寄回自己的海外倉(cāng)進(jìn)行重新貼標(biāo)、重新上架銷售，有些賣家覺(jué)得這樣做太便宜了amazon，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看，有時(shí)短暫的付出未必不是件好事。

3、還有一種情況，就是由于亞馬遜工作人員的失誤，亞馬遜對(duì)你的listing進(jìn)行了錯(cuò)誤的跟賣，本來(lái)你的產(chǎn)品是刀子，亞馬遜卻把別人退回的叉子放在了你的listing下面進(jìn)行跟賣，這對(duì)你的listing而言是很危險(xiǎn)的，因?yàn)轭櫩褪盏截洸粚?duì)版的產(chǎn)品，輕則差評(píng)伺候，重則直接給你開個(gè)A-Z claim，那樣話就真的是得不償失了。

所以，自己要多檢查listing上的amazon warehouse跟賣，如果你覺(jué)得它只有一個(gè)庫(kù)存，并不想管它，那么你就要確保它是和你的listing一致的產(chǎn)品，如果 AWD 提供的商品信息（Product information）不對(duì)，你可以在 Listing下方試著聯(lián)系亞馬遜，請(qǐng)亞馬遜客服來(lái)對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行更新，以避免買家誤會(huì)而留下差評(píng)或AZ。

短時(shí)間內(nèi)跟賣不會(huì)被禁止，但是亞馬遜會(huì)不斷修正有關(guān)跟賣的政策，讓跟賣變得更合情合理。那些即將進(jìn)入和打算進(jìn)入亞馬遜的小白賣家，還是要放棄跟賣這種賺快錢的方式（By the way，其實(shí)現(xiàn)在也很難賺到快錢了），走精品listing的路線，走品牌化的路線，一步一個(gè)腳印的去打造自己的產(chǎn)品線，只要你用心經(jīng)營(yíng)，亞馬遜還是有很多的機(jī)會(huì)在等著你的。（來(lái)源： 跨境資深老鳥的精神世界）

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