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Lazada正分階段取消“貨到付款”選項(xiàng)，提高交付效率
2019-08-02 10:46
再也不用擔(dān)心客戶臨時(shí)“變心”啦！

Lazada正分階段取消“貨到付款”選項(xiàng)，提高交付效率

Lazada一直以來都為無法使用網(wǎng)銀、信用卡或借記卡的用戶提供貨到付款（COD）服務(wù)，但該平臺(tái)正逐步淘汰這一支付選項(xiàng)，邁入無現(xiàn)金時(shí)代。

在發(fā)給賣家的電子郵件中，Lazada宣布他們已經(jīng)在這幾個(gè)月內(nèi)開始分階段取消現(xiàn)金交付選項(xiàng)。針對(duì)常在COD交易出現(xiàn)的訂單取消以及交付失敗情況，Lazada表示，此舉將有助于降低這一概率。

作為COD的替代方案，Lazada鼓勵(lì)買家使用可以通過網(wǎng)上銀行或7-Eleven網(wǎng)點(diǎn)充值的Lazada錢包。目前，僅有指定商品支持貨到付款，并會(huì)在產(chǎn)品listing中做出明確說明。

COD選項(xiàng)為消費(fèi)者家提供了更大的便利，而且它確實(shí)幫助賣家接觸到更廣泛的消費(fèi)者群體。它給消費(fèi)者提供了更大的購物信心，特別是那些不信任網(wǎng)銀支付的人。

但COD本身也存在一些問題。由于消費(fèi)者可以自由零付款下單，且他們有權(quán)在交付或臨時(shí)改變主意時(shí)拒收該商品。這助長了消費(fèi)者濫用系統(tǒng)的可能，因?yàn)樗麄兛赡軙?huì)從多個(gè)商店下單，以選擇為首先到貨或價(jià)格相對(duì)更低的商品付款。相比之下，賣家的被拒收的訂單不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且還耗費(fèi)了交付成本。

（來源：跨境喵的碎碎念）

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