Google Shopping后臺(tái)大本營(yíng)：詳解Google Merchant Center賬戶(hù)核心問(wèn)題

據(jù)統(tǒng)計(jì)，Google Shopping承包了谷歌搜索總量中55%的廣告點(diǎn)擊，成為了獨(dú)立站賣(mài)家獲取流量的重要渠道之一。假設(shè)賣(mài)家沒(méi)有優(yōu)化Google Merchant Center（谷歌商家中心）帳戶(hù)，你的Google Shopping廣告活動(dòng)可能沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)揮作用，更不用說(shuō)獲取流量了。那么關(guān)于Google Merchant Center賣(mài)家需要了解些什么呢？

什么是Google Merchant Center？

Google Merchant Center是一個(gè)數(shù)字平臺(tái)，可以存儲(chǔ)有關(guān)你的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的產(chǎn)品信息，包括在線銷(xiāo)售的產(chǎn)品和線下商店銷(xiāo)售的產(chǎn)品。盡管它能夠處理一系列不同的任務(wù)，但其核心價(jià)值主張是集中化，即你可以在單一的網(wǎng)絡(luò)位置控制關(guān)于你的零售業(yè)務(wù)的所有重要信息。據(jù)悉，該平臺(tái)可免費(fèi)使用，但需要你支付Google Shopping廣告的點(diǎn)擊付費(fèi)。

如何建立Google Merchant Center帳戶(hù)？

首先你需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)Gmail帳戶(hù)。然后前往Google Merchant Center網(wǎng)站，并遵循帳戶(hù)設(shè)置說(shuō)明。一旦你的帳戶(hù)建立就可以使用該網(wǎng)站訪問(wèn)Google Merchant Center。

申請(qǐng)一個(gè)谷歌賬戶(hù)，如已有谷歌賬戶(hù)可直接登錄注冊(cè)，在注冊(cè)頁(yè)面填寫(xiě)你的的相關(guān)信息，如果網(wǎng)站涉及成人用品則需要勾選相應(yīng)選項(xiàng)。隨后，平臺(tái)會(huì)提供四種驗(yàn)證方式來(lái)驗(yàn)證網(wǎng)站的所有權(quán)。注冊(cè)成功后就會(huì)進(jìn)入賬戶(hù)后臺(tái)進(jìn)行語(yǔ)言、稅費(fèi)、運(yùn)費(fèi)等設(shè)置。

注意：這一步驟只是賬戶(hù)的設(shè)置，隨后更具體的操作還需要進(jìn)行審核。

Google Merchant Center的用途

簡(jiǎn)而言之，Google Merchant Center就是用來(lái)支持Google Shopping廣告活動(dòng)、本地庫(kù)存廣告以及購(gòu)物活動(dòng)促銷(xiāo)。

1）Google Shopping

Google Merchant Center廣為人知的就是它與Google Shopping的聯(lián)系。如果沒(méi)有新的和優(yōu)化的產(chǎn)品信息存儲(chǔ)在Google Merchant Center，你就沒(méi)有資格運(yùn)行谷歌購(gòu)物活動(dòng)。

2）本地庫(kù)存廣告

你的Google Merchant Center帳戶(hù)不僅僅用于Shopping活動(dòng)，它還可以用來(lái)為本地庫(kù)存廣告提供動(dòng)力。通過(guò)本地庫(kù)存廣告，你可以讓購(gòu)物者知道你的產(chǎn)品在他們附近的實(shí)體店銷(xiāo)售，雖然Google Shopping廣告可以讓你推廣你在線上和線下銷(xiāo)售的產(chǎn)品，但本地庫(kù)存廣告嚴(yán)格用于線下銷(xiāo)售。

3）Shopping Actions

Shopping Actions是一個(gè)購(gòu)物程序，它允許零售商在不同的谷歌平臺(tái)上展示他們的產(chǎn)品，通過(guò)使用可共享列表、通用購(gòu)物車(chē)和即時(shí)結(jié)賬功能，為消費(fèi)者提供無(wú)縫體驗(yàn)。加入Shopping Actions計(jì)劃就可以在Google Shopping、Google Images,、YouTube和語(yǔ)音搜索中銷(xiāo)售產(chǎn)品。

什么是Google Merchant Center feed？

Google Merchant Center feed是一個(gè)電子數(shù)據(jù)表，也稱(chēng)為Google Shopping feed或產(chǎn)品數(shù)據(jù)feed，可以輕松的組織你的產(chǎn)品相關(guān)關(guān)鍵信息。

feed是Google Merchant Center中重要的部分之一，它是谷歌為你的產(chǎn)品創(chuàng)建Shopping廣告所需的主要信息來(lái)源。意味著你不需要選擇關(guān)鍵詞，不用寫(xiě)傳統(tǒng)的廣告文案。相反，你將填充Google Merchant Center feed中的各個(gè)字段，每個(gè)字段都向谷歌提供一條信息，用來(lái)確定你的產(chǎn)品何時(shí)與購(gòu)物者的查詢(xún)相關(guān)，以及購(gòu)物者需要了解關(guān)于產(chǎn)品的哪些信息，從而讓谷歌使用這些信息自動(dòng)生成你的Shopping廣告。那么產(chǎn)品有哪些重要信息是需要的呢？

1）產(chǎn)品標(biāo)題

你的產(chǎn)品標(biāo)題是出現(xiàn)在Shopping廣告頂部的藍(lán)色超鏈接文本。當(dāng)涉及到優(yōu)化你的Google Merchant Center feed時(shí)，產(chǎn)品標(biāo)題應(yīng)該是你的首要任務(wù)。因?yàn)檫@是谷歌在確定哪些產(chǎn)品與購(gòu)物者的搜索查詢(xún)相關(guān)時(shí)所要查看的第一條信息。如果沒(méi)有一個(gè)優(yōu)化的產(chǎn)品標(biāo)題，你就沒(méi)有太多的機(jī)會(huì)將產(chǎn)品展示給想買(mǎi)它的人。

2）產(chǎn)品圖片

你的產(chǎn)品圖片是Google Merchant Center feed的關(guān)鍵部分，畢竟贏得一個(gè)新客戶(hù)相當(dāng)于贏得一種的信任。另外，你的圖片還需要遵循谷歌的一些規(guī)則——無(wú)水印、無(wú)附加成本以及無(wú)logo。

3）產(chǎn)品類(lèi)別

與產(chǎn)品標(biāo)題和圖片不同，你的產(chǎn)品類(lèi)別是只有谷歌才能看到，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)后端屬性。

當(dāng)你要展示產(chǎn)品的相關(guān)性時(shí)，產(chǎn)品類(lèi)別是非常重要的。你的子類(lèi)別范圍越小，就越容易具有針對(duì)性。為了讓你的產(chǎn)品符合購(gòu)物結(jié)果中的廣告，你可以從谷歌產(chǎn)品分類(lèi)（GPT）中選擇一個(gè)類(lèi)別。GPT可以免費(fèi)下載，包含超過(guò)6000個(gè)類(lèi)別和子類(lèi)別。

假設(shè)你賣(mài)單車(chē)褲，通常你會(huì)這樣分類(lèi)：

Apparel & Accessories （服裝及配件）> Clothing （服裝）> Activewear（運(yùn)動(dòng)服）

但如果你將范圍縮小，效果可能會(huì)更好：

Apparel & Accessories（服裝及配件）> Clothing（服裝） > Activewear （運(yùn)動(dòng)服）> Bicycle Activewear（自行車(chē)運(yùn)動(dòng)服） > Bicycle Shorts & Briefs（單車(chē)褲及三角褲）

如何添加產(chǎn)品到Google Merchant Center？

當(dāng)你決定擴(kuò)大正在推廣的Shopping 廣告目錄時(shí)，有很多方法可以將產(chǎn)品添加到Google Merchant Center，你可以手動(dòng)更新你的feed，然后將其上傳到平臺(tái)上。還有一個(gè)解決方案是，將feed的URL提供給谷歌，并告訴他們你希望多久添加一次新產(chǎn)品，他們就會(huì)為你處理這些問(wèn)題。你只需轉(zhuǎn)到Products標(biāo)簽，選擇想要自動(dòng)化的feed，單擊Schedule，就可以在那里處理細(xì)節(jié)。

如何在Google Merchant Center設(shè)置運(yùn)費(fèi)？

為了用購(gòu)物廣告宣傳你的產(chǎn)品，你必須讓潛在的客戶(hù)知道你的運(yùn)費(fèi)是多少。根據(jù)谷歌調(diào)查顯示，運(yùn)費(fèi)通常是購(gòu)物者放棄購(gòu)物常見(jiàn)的原因之一。

重要提示：你提交給Google Merchant Center 的運(yùn)費(fèi)必須等于或大于網(wǎng)站上列出的運(yùn)費(fèi)。顯然，用不準(zhǔn)確的低運(yùn)費(fèi)欺騙購(gòu)物用戶(hù)會(huì)給你帶來(lái)麻煩。

Google Merchant Center可以根據(jù)你的運(yùn)費(fèi)選擇多種送貨方式。無(wú)論你收取基于訂單總價(jià)格的固定費(fèi)率還是使用第三方運(yùn)營(yíng)商的費(fèi)率，Google Merchant Center都全力支持。你甚至可以設(shè)置自定義的運(yùn)費(fèi)表，根據(jù)特定產(chǎn)品的尺寸或目的地計(jì)算發(fā)貨成本。

在Google Merchant Center設(shè)置物流信息時(shí)，首先要考慮為什么要使用Shopping 廣告，不同的運(yùn)輸選擇對(duì)于不同的目標(biāo)是有意義的。如果你只是想推動(dòng)更多的整體轉(zhuǎn)換，那么提供免費(fèi)送貨服務(wù)是有意義的。如果你的目標(biāo)是增加平均訂單價(jià)值，那么你可能想要為超過(guò)某個(gè)價(jià)格門(mén)限的訂單提供免費(fèi)送貨服務(wù)。

什么是 Google Merchant Center促銷(xiāo)活動(dòng)？

Google Merchant Center的促銷(xiāo)活動(dòng)允許你使用Shopping廣告為你的潛在客戶(hù)提供特別優(yōu)惠，一旦促銷(xiāo)活動(dòng)被應(yīng)用到你的廣告中，購(gòu)物者要么會(huì)在廣告底部看到它，要么他們必須點(diǎn)擊一個(gè)“特價(jià)”鏈接。無(wú)論哪種方式，使用Google Merchant Center促銷(xiāo)可以使你的購(gòu)物廣告更有吸引力，并確保有更多的訂單。

重要提示：Google Merchant Center的促銷(xiāo)活動(dòng)只對(duì)美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、印度和澳大利亞的廣告商開(kāi)放。

一旦你創(chuàng)建了一個(gè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)feed，并且谷歌已經(jīng)批準(zhǔn)了它，你就有資格設(shè)置促銷(xiāo)活動(dòng)。以下是你可以通過(guò)Google Merchant Center提交審批的三種促銷(xiāo)方式:

·折扣：降價(jià)10%，買(mǎi)一送一等

·送貨：免費(fèi)送貨，五折送貨等

·免費(fèi)禮品：免費(fèi)樣品、免費(fèi)電子禮品卡等

同樣，我們不認(rèn)為為了運(yùn)行谷歌商家中心的促銷(xiāo)活動(dòng)而冗余地遍歷你需要遵守的策略列表是有意義的。相反，讓我們來(lái)談?wù)勔恍?shí)踐運(yùn)用，你可以用得到的更大限度的提升計(jì)劃。

如果你想在某個(gè)特定的截止日期前處理掉一些庫(kù)存，可以進(jìn)行買(mǎi)一送一促銷(xiāo)。如果你想建立品牌親和力，贏得更多的忠實(shí)客戶(hù)，那就進(jìn)行免費(fèi)的禮品促銷(xiāo)。如果你想提高你的AOV（平均訂單價(jià)值），可以對(duì)超過(guò)一定價(jià)格的訂單進(jìn)行打折促銷(xiāo)。你也可以為假期提供免費(fèi)的電子禮品卡。

如果Google Merchant Center帳戶(hù)被暫停怎么辦？

谷歌員工定期檢查你的Google Merchant Center 帳戶(hù)。你的產(chǎn)品無(wú)論出于什么原因違反了谷歌購(gòu)物政策，將會(huì)收到一封電子郵件警告信息，并在一周內(nèi)糾正這些問(wèn)題。在這一周的警告期間，你的Shopping 廣告將繼續(xù)正常運(yùn)行。

如果你在警告期結(jié)束時(shí)修復(fù)了所有違規(guī)行為，那么賬號(hào)將繼續(xù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。否則你的Google Merchant Center將被暫停，你的產(chǎn)品將沒(méi)有資格獲得做購(gòu)物廣告。需要注意的是，暫停你的Google Merchant Center賬戶(hù)并不意味著暫停所有谷歌廣告網(wǎng)絡(luò)，暫停只適用于購(gòu)物廣告。

那么要如何激活呢？

修復(fù)導(dǎo)致你的賬戶(hù)被凍結(jié)的問(wèn)題，在每一個(gè)問(wèn)題都得到解決之前，你不能在Google Shopping上做廣告。隨后手動(dòng)請(qǐng)求谷歌團(tuán)隊(duì)的評(píng)審。如果他們檢查你的帳戶(hù)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，就可以重新開(kāi)始工作。

如果你仍然違反規(guī)定，你將有在你進(jìn)入一個(gè)星期的冷卻期，在此之前還有一次審查機(jī)會(huì)，但一旦進(jìn)入冷卻期，你的廣告將處于非活動(dòng)狀態(tài)，并且“Request Review”（請(qǐng)求審查）按鈕被禁用。

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（來(lái)源：雨果情報(bào)君）

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