直擊126屆廣交會：家居行業(yè)的信息孤島被打破，未來將呈現(xiàn)兩大趨勢

在美國家居用品市場中，美亞該品類的銷售額年增長率高達(dá)35%，遠(yuǎn)超美國整體市場增長率，預(yù)計(jì)到2021年將達(dá)到620億美元。同樣在東南亞市場，家居類目的人氣也是居高不下，甚至不遜色于服裝、箱包等“搶手貨”。

在第126屆廣交會現(xiàn)場，除了玩具、裝飾品之外，家居也是本次展出的一大類目。從以量換價(jià)到定制化，從信息不對稱到大數(shù)據(jù)采集，從單品定制到全屋方案是家居行業(yè)近些年來的變化。

5個(gè)因素打通家居行業(yè)信息孤島痛點(diǎn)

“信息不對稱，客戶、設(shè)計(jì)師、展廳、采購商及工廠之間本身的割裂信息孤島及跨國溝通展示對接等問題是目前家居行業(yè)的痛點(diǎn)?！睆V州三維家信息科技有限公司海外事業(yè)部總經(jīng)理李頎告訴雨果網(wǎng)。他解釋道，一方面，從消費(fèi)者的需求層面來講，消費(fèi)者長期處于“被教育”的角色。因?yàn)榧揖由婕暗胶芏嘟ㄖ牧?，包括布藝的、皮質(zhì)的、人造的等等，消費(fèi)者對于不管是材料還是工藝的感知都比較弱。從早期的木質(zhì)到后面現(xiàn)代化的設(shè)計(jì)，這些信息在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之前較為閉塞；另一方面，從供應(yīng)商的角度來看，由于早期的互聯(lián)網(wǎng)沒有那么發(fā)達(dá)，供應(yīng)商也一樣，看不到客戶的需求，有什么產(chǎn)品賣什么，客戶也只能被迫選擇。在整個(gè)環(huán)節(jié)里面，雙方都是被動(dòng)的。雖然一直都有連接，但實(shí)際上信息斷層比較嚴(yán)重。客戶的需求實(shí)際沒有很好地被滿足，廠家產(chǎn)品的研發(fā)也不是按照客戶的需求去做。供應(yīng)商也始終不知道客戶的需求，或者是產(chǎn)品的趨勢。

但是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了這樣的局面，采購商與工廠之間的信息孤島被打通。主要基于以下的5個(gè)因素：

1、5G時(shí)代到來，其網(wǎng)速是目前4G的100倍，還有6G技術(shù)全球研發(fā)競賽已經(jīng)啟動(dòng)，“物聯(lián)網(wǎng)”也已實(shí)現(xiàn)；

2、人工智能及大數(shù)據(jù)等云技術(shù)的成熟和廣泛應(yīng)用，引發(fā)技術(shù)及更加智慧解決方案的迭代；

3、跨界S2B2C平臺的滲透及競爭，創(chuàng)新的平臺模式快速成長，如電商；

4、全球零售及項(xiàng)目市場對定制和一站式成熟技術(shù)、服務(wù)模式的需求增長，中國家居定制行業(yè)技術(shù)的成熟普及和一帶一路模式對海外建材家居市場的影響逐漸發(fā)酵；

5、新零售服務(wù)模式對信息化體系的需求增加。

定制化將是家居行業(yè)未來的爆發(fā)點(diǎn)

“早期我們做東南亞、中東甚至歐洲市場的時(shí)候，一些客戶提到實(shí)際上中國企業(yè)走出去基本上只是做產(chǎn)品貿(mào)易的輸出，以量換價(jià)，但現(xiàn)在慢慢開始在做模式輸出，即走定制化路線。在這個(gè)過程中還會發(fā)現(xiàn)不同市場對家居產(chǎn)品需求的不同點(diǎn)”李頎說道。

例如，歐洲市場對中國家居產(chǎn)品仍舊停留在便宜的刻板印象；東南亞市場對中國的產(chǎn)品認(rèn)可度較高，相比本地的產(chǎn)品還可能會選擇中國的產(chǎn)品；像印度和中東對價(jià)格比較敏感，如果他們真的要買進(jìn)口產(chǎn)品，可能還是會優(yōu)先考慮歐美；美國由于當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)格比較粗狂，所以對中國家居產(chǎn)品的包容性會強(qiáng)一點(diǎn)?？偠灾?，東南亞市場對中國產(chǎn)品的接受度較高，特別是家居行業(yè)，中國企業(yè)在歐洲能夠落地的基本上還是比較少，大部分為都是歐洲本土企業(yè)。

不管是在哪個(gè)市場，目前中國家居類目銷量較好的是成品家具。但是，定制家居在東南亞的需求越來越重，特別是隨著很多在國內(nèi)做得非常成功的知名企業(yè)，具備很完善的體系。當(dāng)他把整套體系帶出國門的時(shí)候，會直接采取差異化，用定制的方式去進(jìn)入市場。

相對來說，定制化的模式在國內(nèi)已經(jīng)很成熟，甚至慢慢往整裝的趨勢發(fā)展。在國外，成品家居穩(wěn)定的同時(shí)，定制已經(jīng)開始為越來越多國家的人所接受。這也是為什么國內(nèi)很多企業(yè)，例如像歐派開始做定制的工程，像金牌決定整個(gè)亞非所有的經(jīng)銷商都要用定制體系。在李頎看來，定制化絕對是接下來家居行業(yè)的一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。

而百度OMNI數(shù)據(jù)研究也顯示，未來家居將呈現(xiàn)兩大方面的趨勢：一是家具定制化趨勢逐漸滲透，推動(dòng)行業(yè)流量增長；二是不同發(fā)展階段的定制品類，消費(fèi)者關(guān)注內(nèi)容各有側(cè)重。

定制化趨勢：

1、從深度上看，可定制化程度越高的品類，檢索增長越高；

2、從廣度上看，定制家居逐步拓展到全屋家居領(lǐng)域。

內(nèi)容的側(cè)重：

1、定制化程度高的品類，消費(fèi)者更關(guān)注品牌；

2、定制化程度低的品類，消費(fèi)者傾向于檢索具體單品。

（文/雨果網(wǎng) 吳桂真）