一年一度的黑五落下帷幕,作為跨境電商的你,為黑五出了多少“力”?
對(duì)巴西零售行業(yè)來(lái)講,“黑五”已經(jīng)進(jìn)入了巴西人的采購(gòu)日歷,已經(jīng)變成一年中重要的五個(gè)節(jié)日之一,排在圣誕節(jié)(Natal)、母親節(jié)(Dia das M?es)、兒童節(jié)(Dia das Crian?as)和父親節(jié)(Dia dos Pais)之后。
零售商Maganize Luiza總裁特拉哈諾(Frederico Trajano)表示:“實(shí)體店和電子商務(wù)加起來(lái),黑五當(dāng)天的下單量超過(guò)200萬(wàn),其中網(wǎng)絡(luò)交易上漲了83%,電子商務(wù)的銷(xiāo)售額占比50%以上。去年的黑五他們遇到了一個(gè)非常打擊消費(fèi)的問(wèn)題,就是在網(wǎng)購(gòu)時(shí)系統(tǒng)常常崩潰,而今年并未發(fā)生這一系列的問(wèn)題,因?yàn)楣緦?zhuān)門(mén)成立了100人的‘科技作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)’,從周四晚上一直工作到周五,一直在維護(hù)系統(tǒng)。”
數(shù)據(jù)顯示,移動(dòng)端的交易量顯著增加,在監(jiān)控的這兩天中,55%的電商訂單都是通過(guò)智能手機(jī)下單的,交易額達(dá)到了17億雷亞爾,和去年相比增長(zhǎng)了103%,移動(dòng)端平均下單金額也由552雷亞爾增至574雷亞爾。安娜?薩斯稱(chēng),今年的“黑五”鞏固了手機(jī)購(gòu)物的地位,“良好的移動(dòng)體驗(yàn)是獲得好結(jié)果的關(guān)鍵”。
此外,今年“黑五”總共有285萬(wàn)巴西消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu),和去年相比增長(zhǎng)了18%,其中41.8萬(wàn)消費(fèi)者首次上網(wǎng)采購(gòu),同比增長(zhǎng)12%。
據(jù)Ebit|Nielsen,Instagram成為今年“黑五”活動(dòng)最重要的推動(dòng)者之一,超過(guò)了Facebook。
支付公司Cielo的數(shù)據(jù)也反映出了“黑五”的好業(yè)績(jī),根據(jù)該公司,今年“黑五”的消費(fèi)增加了16.5%,其中在線銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)19.6%,實(shí)體店銷(xiāo)售增長(zhǎng)了16.2%。
從行業(yè)來(lái)看,旅游和交通行業(yè)(+31.6%)、書(shū)店和文具業(yè)(+23.5%)和家具家電(+21.4%)是消費(fèi)增幅最高的行業(yè)。
從地區(qū)來(lái)看,巴西北部地區(qū)的消費(fèi)增幅最高,達(dá)到27.5%,其次是南部地區(qū)(+20.4%)、東北部(+15.7%)、東南部地區(qū)(+14.6%)和中西部地區(qū)(+11.6%)。
在“黑色星期五”,商家慣用的促銷(xiāo)手段之一就是先漲價(jià)再降價(jià),但在巴西,今年這樣的情況不多?!妒ケA_頁(yè)報(bào)》對(duì)10735款商品過(guò)去半個(gè)月的價(jià)格進(jìn)行了監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)只有13%價(jià)格上漲。
《圣保羅頁(yè)報(bào)》對(duì)14家大型電商、在線零售商的商品進(jìn)行了跟蹤,包括Amazon、Americanas、Extra、Renner等。受監(jiān)控的商品包括電子產(chǎn)品、服裝、書(shū)籍、家具等。調(diào)查發(fā)現(xiàn),幾乎70%的商品價(jià)格沒(méi)有變化,不到20%的商品出現(xiàn)了降價(jià)(表明商家正在為“黑五”做準(zhǔn)備),只有13%出現(xiàn)了漲價(jià)。從絕對(duì)數(shù)量上來(lái)看,1300款商品在過(guò)去15天提價(jià),平均提價(jià)幅度為16.2%。