“Shopee數(shù)據(jù)化運營”，20位Shopee大賣爆單的秘籍

隨著“雙蛋”將至，2019年即將收官，跨境電商人即將提交又一年度的業(yè)績成績單，又是一年總結(jié)和展望的時節(jié)。我們通過線上線下和20位電霸Shopee的會員交流，得出以下幾條經(jīng)驗，可供剛開始做或即將做跨境Shopee的賣家借鑒思考。

1、做足選品的功課。做電商鋪貨平臺重要的在測品，提高測品成功率和效率，是提升店鋪銷售額的關(guān)鍵。

深圳的Shopee新手賣家，Steven，是從做Amazon和Wish開始，今年6月份開始做Shopee，現(xiàn)在專門負責(zé)Shopee的團隊已經(jīng)有6人，其中負責(zé)選品的有2人?！拔覀冇捎谝郧白鲞^跨境電商，了解測品思維，所以團隊提升效率的重點放到了選品優(yōu)化環(huán)節(jié)?！盨teven說?！敖衲?月份，我們選擇了電霸Shopee,利用電霸的產(chǎn)品數(shù)據(jù)快速精準(zhǔn)選品。選品這塊，我們?？吹慕嵌扔袔讉€：當(dāng)下熱賣產(chǎn)品，熱銷店鋪的熱賣產(chǎn)品。但要注意區(qū)分本土店和海外店，我們做海外店的要評估下類目的風(fēng)險，找適合我們的產(chǎn)品。”Steven說：“Shopee選品跟Wish和Amazon不一樣，主要是東南亞風(fēng)格，獨具地域色彩，像我們開的第二批店開了印尼站點，選品方向上重點突破宗教類目，其次彩妝，因為印尼，泰國這些本地女孩子都有化妝需求，所以選好適合她們價位和質(zhì)感的彩妝也是我們的方向。第三個選品突破方向是想嘗試下高單價產(chǎn)品。”

Steven表示：“做電商要測款，一個個上架測試，周期長，而且有積壓庫存的風(fēng)險，占資金。庫存看似‘資產(chǎn)’，其實對電商來說最大可能最后就是賣不出去的壞賬。所以選品很重要，用電霸Shopee的數(shù)據(jù)選品法，我們現(xiàn)在的店鋪動銷率在60%-85%，基本比站內(nèi)平均水平高20%-30%. 選品準(zhǔn)確出單快，加上敏捷售后，店鋪運營狀況良好”。

Steven表示，后續(xù)的發(fā)展方向會重點放在用電霸Shopee的數(shù)據(jù)開發(fā)新爆品，開始領(lǐng)先市場。

2、重選品，更重店鋪。Shopee的店鋪概念不容忽視，店鋪策略直接影響流量的轉(zhuǎn)化。

做一年拼多多轉(zhuǎn)做Shopee的王先生，第一次接觸跨境平臺。

“我們起步的時候，最大的問題是對平臺和市場的不了解。不像拼多多針對國內(nèi)消費者。9月打算做Shopee的時候，問了一些跨境的朋友也給普及了一些知識。但畢竟不可能把人家當(dāng)百度，然后朋友推薦了電霸Shopee版的數(shù)據(jù)，在申請店鋪的時候我先買了電霸分析了下東南亞市場行情，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品跟我們有一定的相似性，可以突破。然后籌備供應(yīng)鏈，洽談了一些電霸的爆款類目供應(yīng)商。店鋪下來以后我讓運營團隊研究平臺特點，不清楚查不到的就問電霸導(dǎo)師，這個是我從電霸得到的增值，省去我不少學(xué)習(xí)成本。因為我們是新手新店鋪，我們主要用電霸Shopee的店鋪詳細部分，尤其是類目分析，店鋪新品和上新時段這些關(guān)鍵數(shù)據(jù)，運營人員快速直接的掌握了優(yōu)秀店鋪的科學(xué)策略。

其實從分析熱賣店鋪中可以分析出主營類目和輔助類目策略，還有就是熱賣品新品的銷量和銷售價格，可以分析出產(chǎn)品策略。這個是我們Shopee運營團隊必須掌握的技能。不得不說通過店鋪的詳細分析數(shù)據(jù)我們找到了打造店鋪的方向，起步?jīng)]有浪費時間。然后產(chǎn)品結(jié)合我們原有的產(chǎn)品和補充類目，迅速的把店鋪做起來了?！?

3、有產(chǎn)品還要做好引流。引流是店鋪有轉(zhuǎn)化的前提，是Shopee運營的重中之重。Shopee的流量來源主要有：主圖+標(biāo)題+關(guān)鍵詞+粉絲+站外等。

同樣是內(nèi)貿(mào)轉(zhuǎn)戰(zhàn)Shopee的Mike專門研究了產(chǎn)品引流這部分，并且在他的團隊里有人專門研究站內(nèi)站外引流。

“我們先是研究了電霸Shopee里引流相關(guān)的模塊，還有熱賣產(chǎn)品和店鋪，最后我們制定了一個引流基本法和疊加法。基本法里包含了通過類目查詢店鋪和產(chǎn)品后，研究熱賣款的主圖，標(biāo)題和標(biāo)簽的使用。我們發(fā)現(xiàn)做的優(yōu)秀的店鋪都有突出的特點，就是他們已經(jīng)形成的策略，我們運用到自己的產(chǎn)品打造上。主要是關(guān)鍵詞引流法，還有主圖標(biāo)題打造法等，這些都是我們從電霸Shopee分析得出的經(jīng)驗。然后加上我們自己的品牌特性，制定我們產(chǎn)品的引流方案?，F(xiàn)在5個月的大類目店鋪基本可以日均百單。第二批店鋪我們開了小語種站點，電霸的熱搜詞和標(biāo)簽詞都有中文翻譯，基本應(yīng)用沒有問題。

選引流詞我們自己比較喜歡選最新的詞。但有時候也特別時期特別對待，例如節(jié)假日和慶典，也要注意及時更新引流詞?！盡ike一邊給我們介紹一邊幫我們打開電霸Shopee分析Shopee引流的方法。

4、重視用戶體驗，做好售后和粉絲營銷。Shopee的社交屬性比較重，平臺規(guī)則可以看出偏向保護買家體驗。售后和粉絲營銷是必做的功課。

Mike跟我們分享了一個Shopee運營技巧，那就是粉絲營銷?！懊看蔚赇佊写黉N活動或者上新的時候，我都會讓工作人員給店鋪粉絲發(fā)一句日常的問候，告知我們的動態(tài)。粉絲質(zhì)量好的店鋪回復(fù)咨詢的比例比較高，尤其是新店時期，往往是我們店鋪第一個單的來源。我們有自己的粉絲優(yōu)化策略，提高店鋪粉絲質(zhì)量，然后再營銷，提高轉(zhuǎn)化。電霸Shopee的粉絲工具這個幫我大大提升了效率，店鋪粉絲增多后，我們不再采用人工給粉絲發(fā)信息，而是使用工具批量發(fā)送，省時省力。還有在店購買過的用戶，也可以做二次營銷，促進再次下單?！盡ike說，這是他處理用電霸Shopee選品外，得到的一個增值服務(wù)。

5、保持良好的心態(tài)。沒有任何一個生意可以讓所有人都爆發(fā)，但找到適合自己的方法都可以有回報。不少新手喜歡在群里問“干貨”，問“什么類目好做”，還有問平臺基本規(guī)則的。大家要找到自己的發(fā)展路線才是王道。別人沒有義務(wù)做“百科全書”，更不可能希望大家都賣一樣的產(chǎn)品。但電霸Shopee的數(shù)據(jù)是全盤的，其實比“聽朋友說”更靠譜。另外，這次的20個訪談中有6個孵化期還沒結(jié)束的新手賣家，他們的知識獲取除了蝦皮大學(xué)外，就是靠電霸導(dǎo)師服務(wù)，有問必答。其中剛開店不到2個月的王小利說：“最重要的是電霸有賣家群，可以找到同伴一起交流。在群里我找到了能幫我解決物流問題的朋友，是意外的收獲。雖然我只開了一個店鋪，大部分操作是手工，只用電霸做了選品和引流優(yōu)化部分，新店現(xiàn)在每天都有出單。不出意外孵化期后我可以再申請一個店鋪了。一步步做，相信店鋪不會太差的。”

電霸Shopee，現(xiàn)在基本是Shopee新手賣家人手一套。到底是怎樣的一款軟件？我們邀請了一位大賣做了測評，總結(jié)以下幾個要點供大家參考。

電霸，專注于電商行業(yè)數(shù)據(jù)分析的軟件品牌，共有電霸拼多多，電霸Shopee和電霸抖音三款產(chǎn)品。電霸——是一款深度洞察電商運營的數(shù)據(jù)智能分析軟件，通過運用大數(shù)據(jù)和算法、全鏈條數(shù)據(jù)分析技術(shù)，以精準(zhǔn)營銷為中心，集成和整合海量數(shù)據(jù)，為用戶提供全面、精準(zhǔn)、高效的數(shù)據(jù)分析和預(yù)測分析，為電商運營決策提供可靠的依據(jù)。在快速迭代和不斷變化的市場環(huán)境，電霸憑借夯實的技術(shù)能力和豐厚的運營經(jīng)驗，與時俱進，專注于電商領(lǐng)域數(shù)據(jù)分析，用精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和信息，為電商運營發(fā)展賦能，為用戶創(chuàng)造價值。

電霸Shopee的功能和服務(wù)。電霸的特色服務(wù)是在線導(dǎo)師服務(wù)，會員可在線隨時咨詢Shopee運營和Shopee數(shù)據(jù)解讀的問題。電霸Shopee的核心功能主要有：

產(chǎn)品數(shù)據(jù)：熱銷，新上熱銷品的銷量，價格，點贊評論熱度等關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)?？蓞^(qū)分本土和海外產(chǎn)品。精準(zhǔn)熱賣產(chǎn)品分析，幫助賣家快速掌握市場行情。

店鋪數(shù)據(jù)：圖表呈現(xiàn)店鋪銷售趨勢，動銷率，銷量排名，熱度排名等關(guān)鍵指標(biāo)。可區(qū)分本土店鋪和海外店。店鋪的詳細數(shù)據(jù)指標(biāo)可以分析店鋪類目分析，熱賣和上新產(chǎn)品以及店鋪上新時段情況等。

行業(yè)類目分析：通過行業(yè)情況了解成交轉(zhuǎn)化和市場規(guī)模數(shù)據(jù)，了解市場趨勢?？煽焖俨榭葱袠I(yè)類目銷量增長數(shù)據(jù)，動銷率，產(chǎn)品均價等關(guān)鍵指標(biāo)。

標(biāo)簽詞分析：分析標(biāo)簽詞的銷量，增長率，動銷率，售價，產(chǎn)品排名，點贊評論等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，監(jiān)測熱詞搜索量變化以及市場競爭力度，幫助產(chǎn)品優(yōu)化，提升訂單轉(zhuǎn)化。

熱搜詞的深度分析：分析熱搜詞的產(chǎn)品銷量，瀏覽人氣，動銷率，點贊評論等關(guān)鍵指標(biāo)。大數(shù)據(jù)分析熱詞排名和行業(yè)類目分布。

Shopee平臺總和分析：圖表呈現(xiàn)全站和分站的大盤數(shù)據(jù)?？勺粉欎N售趨勢，店鋪和產(chǎn)品數(shù)據(jù)，行業(yè)類目發(fā)展趨勢等，幫助賣家發(fā)現(xiàn)市場機會。

競品監(jiān)控功能：可監(jiān)控店鋪和產(chǎn)品的經(jīng)營數(shù)據(jù)，可追蹤對標(biāo)學(xué)習(xí)的店鋪和產(chǎn)品的運營狀態(tài)。

工具類：提供Shopee運費藏價計算工具，Shopee粉絲群發(fā)工具和Shopee類目ID查詢工具。方便賣家做好運營工作。

資料類：電霸Shopee的幫助中心收集了Shopee周報和最新資訊，以及Shopee運營必備資料。

資源分享：電霸會員有專有的會員交流圈，可分享和咨詢行業(yè)資源。幫助賣家實現(xiàn)自己的Shopee運營策略。

電霸Shopee的官方地址，可注冊免費試用（shopee.dianba6.com）.

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