抗衡亞馬遜、Flipkart？Meesho背后有什么特殊的商業(yè)模式？

2月25日，傳音控股公布了上市以來(lái)的首份年度業(yè)績(jī)快報(bào)，2019年預(yù)計(jì)總營(yíng)收253億元，同比增長(zhǎng)11.78%。作為“非洲手機(jī)之王”的傳音控股，在業(yè)務(wù)方面更是繼續(xù)深耕印度市場(chǎng)……那么，對(duì)于跨境電商賣家而言，現(xiàn)階段的印度市場(chǎng)到底存在怎樣的機(jī)遇，準(zhǔn)備入局的賣家需要面對(duì)哪些痛點(diǎn)，又該如何解決？

中國(guó)賣家入局印度電商市場(chǎng)的痛點(diǎn)

據(jù)互聯(lián)網(wǎng)女皇Mary Meeker發(fā)布的《2019年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，作為跨境人眼里新興市場(chǎng)的印度，其互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量?jī)H次中國(guó)，以12%的占比位列全球第二。而據(jù)官方智庫(kù) India Brand Equity Foundation 統(tǒng)計(jì)，印度人手機(jī)購(gòu)物的比例高達(dá)80% ，2017年電商產(chǎn)值達(dá)385億美元，預(yù)計(jì)2020年印度網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物零售額將從2017年的1.5%成長(zhǎng)到5%，顯而易見(jiàn)，電商產(chǎn)業(yè)在印度的發(fā)展?jié)摿Σ豢晒懒俊?

雖然印度電商市場(chǎng)深具發(fā)展?jié)摿?，但印度?dāng)?shù)氐幕A(chǔ)制造業(yè)并不完善，這使得中國(guó)產(chǎn)品無(wú)論是從價(jià)格還是技術(shù)上在印度極具優(yōu)勢(shì)。比如中國(guó)生產(chǎn)的印度本土民族服飾在當(dāng)?shù)胤浅Ｊ軞g迎，原因是中國(guó)服飾工藝、價(jià)格均比印度當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的更具優(yōu)勢(shì)。

但中國(guó)賣家想進(jìn)入印度市場(chǎng)掘金，并非一件容易的事。

首先，需要在印度當(dāng)?shù)赜凶?cè)公司，因印度是不允許外資企業(yè)以獨(dú)資人的身份入駐；且在印度注冊(cè)公司，中國(guó)賣家還必須有一個(gè)印度人做擔(dān)保，才能作為公司法人且必須擁有主要股權(quán)，這也增加賣家的資金和賬戶風(fēng)險(xiǎn)。

其次，VAT稅務(wù)問(wèn)題，除了注冊(cè)公司，賣家還需注冊(cè)VAT稅號(hào)，并且這筆費(fèi)用很高，還需有印度法人做擔(dān)保。

此外，印度對(duì)進(jìn)口自中國(guó)的產(chǎn)品會(huì)征收最高達(dá)30%的關(guān)稅，不僅如此，印度海關(guān)政策也相對(duì)多變，經(jīng)常會(huì)有一些不定期的突擊檢查，很容易造成賣家暫時(shí)性的貨物積壓。

當(dāng)然，存在這些痛點(diǎn)并不意味著中國(guó)賣家要放棄這片新興藍(lán)海市場(chǎng)。畢竟在全球范圍內(nèi)，印度擁有4.4億的千禧一代人口，幾乎占據(jù)印度總?cè)丝诘?4%，并且有63%的千禧一代會(huì)通過(guò)社交媒體保持對(duì)品牌的認(rèn)知和了解資訊。盡管當(dāng)前印度電商滲透率僅有3%，但已經(jīng)有不少中國(guó)跨境大型企業(yè)將印度電商市場(chǎng)視為“潛力股”，如SheIn、棒谷等。至于中國(guó)其他中小型跨境電商賣家及企業(yè)又該如何進(jìn)入印度電商市場(chǎng)呢？印度本土化社交電商平臺(tái)Meesho向中國(guó)賣家拋出了橄欖枝。

2020年中國(guó)賣家如何進(jìn)入印度電商市場(chǎng)？

根據(jù)App Annie的數(shù)據(jù)顯示，2018年Meesho手機(jī)APP在印度的下載量排名前三，雨果網(wǎng)還進(jìn)一步了解到，通過(guò)Meesho平臺(tái)進(jìn)入印度電商市場(chǎng)的中國(guó)賣家，無(wú)需注冊(cè)公司和VAT賬號(hào)，買家售后退貨成本由Meesho平臺(tái)承擔(dān)。

退貨問(wèn)題：在Meesho平臺(tái)上，因消費(fèi)者主觀原因而產(chǎn)生的退貨問(wèn)題，平臺(tái)有專門的二次分銷渠道幫助賣家處理這些被退回的包裹。

貸款問(wèn)題：Meesho會(huì)以公司身份幫助賣家解決貸款問(wèn)題。

清關(guān)問(wèn)題：當(dāng)遇到清關(guān)問(wèn)題時(shí)，Meesho的印度當(dāng)?shù)毓P(guān)能夠較快速地解決問(wèn)題，更好地配合海關(guān)工作。

Meesho平臺(tái)經(jīng)理Jason向雨果網(wǎng)講訴了一個(gè)中國(guó)賣家開(kāi)發(fā)印度市場(chǎng)的案例。杭州有一家企業(yè)，是最早一批進(jìn)入印度市場(chǎng)的中國(guó)賣家，不僅對(duì)印度市場(chǎng)有很廣闊和深入的了解，甚至熟知Meesho平臺(tái)內(nèi)部數(shù)據(jù)。通過(guò)交流發(fā)現(xiàn)，為了解印度二三線下沉市場(chǎng)的消費(fèi)者需求，該企業(yè)經(jīng)常在當(dāng)?shù)刈鲆恍┦袌?chǎng)調(diào)研，并且會(huì)時(shí)時(shí)關(guān)注Meesho各個(gè)信息渠道發(fā)布的動(dòng)態(tài)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，Meesho平臺(tái)現(xiàn)有中國(guó)賣家數(shù)量大約500位左右。就目前而言，注冊(cè)Meesho的分銷商數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了1000萬(wàn)。面對(duì)語(yǔ)言復(fù)雜、種族和階級(jí)多元的印度市場(chǎng)，Meesho有它特殊的商業(yè)模式，入駐Meesho的分銷商將平臺(tái)上的產(chǎn)品分享到WhatsApp，再通過(guò)聊天機(jī)器人應(yīng)用程序接口與消費(fèi)者談價(jià)格并完成交易。在這個(gè)過(guò)程中，分銷商可以在產(chǎn)品價(jià)格上收取一定的傭金。不僅如此，這種模式還幫助印度解決了很大一部分女性再就業(yè)問(wèn)題，這也解釋了為什么Meesho的注冊(cè)分銷商近8成是女性，且超過(guò)一半數(shù)量的是家庭主婦，也有一部分是學(xué)生、白領(lǐng)等。

這種商業(yè)模式以及Meesho的市場(chǎng)定位使得Meesho平臺(tái)上熱銷的產(chǎn)品品類聚焦在家居、廚衛(wèi)、服飾、鞋包、配飾及美妝工具等。此外，根據(jù)Jason的介紹，3C電子產(chǎn)品也將會(huì)成為Meesho2020年的一個(gè)發(fā)力點(diǎn)。但目前看來(lái)，因印度海關(guān)對(duì)帶電帶磁的產(chǎn)品資質(zhì)要求相對(duì)較嚴(yán)格，會(huì)致使中國(guó)賣家的3C產(chǎn)品在印度銷售受限。

在2020年，Meesho會(huì)繼續(xù)挖掘印度一二線城市的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)，畢竟隨著近些年印度經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，一二線城市涌現(xiàn)出越來(lái)越多的中產(chǎn)階級(jí)，同時(shí)，當(dāng)?shù)厝说南M(fèi)水平和購(gòu)買能力也在不斷地加強(qiáng)。另外，Jason還表示會(huì)將Meesho App連接更多的印度下沉城市市場(chǎng)消費(fèi)者，因?yàn)楸M管下沉市場(chǎng)的購(gòu)買力沒(méi)有一二線城市旺盛，但平臺(tái)上有很多價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品對(duì)于下沉城市市場(chǎng)的消費(fèi)者而言，深具吸引力。

Jason還給現(xiàn)階段準(zhǔn)備進(jìn)軍印度市場(chǎng)的賣家提了一些建議，希望賣家更多地去了解印度電商市場(chǎng)、自身產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，運(yùn)營(yíng)策略以及盡可能往精細(xì)化運(yùn)營(yíng)布局。因?yàn)閷?shí)際上，Meesho平臺(tái)將近50%的GMV來(lái)自8%的SKU，因此希望中國(guó)賣家做好精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)和選品策略，這樣才能夠更好地迎合印度人民對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的需求。

（文/雨果網(wǎng) 童芳）