獲取高質(zhì)量Review,剔除差評(píng)一直是賣家心頭病。除了產(chǎn)品、服務(wù)過(guò)硬,百分百的好評(píng)真的鳳毛麟角。
亞馬遜Review有多重要?
評(píng)價(jià)是對(duì)商品或服務(wù)的第一印象,從運(yùn)營(yíng)的角度考慮,產(chǎn)品本身部分評(píng)價(jià)值得讓客戶信賴,并能夠促進(jìn)轉(zhuǎn)化,根據(jù)近年的一個(gè)研究發(fā)現(xiàn):
(圖片來(lái)源:圖蟲創(chuàng)意)
79%的買家信任線上商品評(píng)論的系統(tǒng)如同相信個(gè)人的推薦
85%的買家會(huì)瀏覽當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的線上商品評(píng)論
73%的買家認(rèn)為正面商品評(píng)論有利于企業(yè)的信任度
對(duì)于潛在購(gòu)物者而言,光看到賣家的“自賣自夸”并不能讓他們感到放心,他們都會(huì)傾向于聆聽他人感想。并且由于從眾心理作祟,人們總是更偏向于評(píng)價(jià)高,評(píng)論多的產(chǎn)品。
對(duì)于“以用戶為核心”的亞馬遜,Review便成了最重要的指標(biāo),Review可以幫助我們:
提升亞馬遜A9算法排序,增加更多搜尋點(diǎn)擊,產(chǎn)生更多銷售
透過(guò)消費(fèi)者給予的回饋改善現(xiàn)有產(chǎn)品,甚至開發(fā)出新產(chǎn)品
評(píng)估商品備貨計(jì)劃,如果商品持續(xù)收到好評(píng),表示他未來(lái)可能成為熱銷產(chǎn)品
評(píng)估買家滿意度
提升買家購(gòu)買的可能性,提升listing轉(zhuǎn)換率
建立你的品牌
今天小編就來(lái)跟大家細(xì)說(shuō)跨境電商賣家老生常談的兩大話題——刷單和測(cè)評(píng)。
就“刷單”而言:
隨著亞馬遜新賣家大量涌入,平臺(tái)算法加入了降權(quán)機(jī)制以后:刷單越來(lái)越難,效果也越來(lái)越不明顯,排名刷不動(dòng),亞馬遜甚至利用人工智能技術(shù)來(lái)對(duì)虛假產(chǎn)品評(píng)論進(jìn)行甄別,以此打擊水軍的刷單行為。好不容易把關(guān)鍵詞刷上首頁(yè),結(jié)果一晚上就掉下來(lái)的事情時(shí)常發(fā)生。
有些賣家可能會(huì)抱僥幸心理,“刷單的賣家那么多,也許亞馬遜剛好沒查到我呢?”顯然,這種想法是愚昧的。因?yàn)閬嗰R遜站內(nèi)搜索排名采用的是A9算法,搜索結(jié)果和買家的購(gòu)買意愿相關(guān),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)買家的瀏覽記錄和歷史購(gòu)買記錄,向買家推薦相關(guān)產(chǎn)品。那么接下來(lái)的問(wèn)題就很容易理解了,那些提供刷單服務(wù)的人肯定不止服務(wù)于一個(gè)賣家,久而久之,這些刷單賣家的買家圈子事實(shí)上圍繞的全都是這些刷單的虛假買家,這也就解釋了為什么許多刷單賣家,越刷越?jīng)]人買的問(wèn)題,因他們離真實(shí)的買家圈子越來(lái)越遠(yuǎn)了。
就“測(cè)評(píng)”而言:
亞馬遜測(cè)評(píng),相信這個(gè)詞對(duì)于大部分亞馬遜賣家來(lái)說(shuō),想必都不陌生,因?yàn)槎贾浪軌蚩焖賻椭约旱漠a(chǎn)品添加評(píng)論,獲取排名,打造爆款。
目前市面上存在的測(cè)評(píng)種類:
1.精準(zhǔn)真實(shí)路人甲
精準(zhǔn)真實(shí)路人甲通常指擁有多年的賬號(hào),并且有意向購(gòu)買商家產(chǎn)品,是一批高品質(zhì)用戶,能夠帶來(lái)真實(shí)的購(gòu)買。精準(zhǔn)真實(shí)路人甲本身不多,因此獲取成本非常高昂。許多商家花錢也不一定能夠買到,但市面上存在太多以次充好,這是難以實(shí)現(xiàn)的,畢竟一分錢一分貨。
2.大量真實(shí)路人甲
大量真實(shí)路人甲是指一群無(wú)屬性的、散亂的人,這里面存在少量目標(biāo)客戶,但由于數(shù)量較為龐大,因此測(cè)評(píng)結(jié)果難以控制,路人甲會(huì)根據(jù)自己的判斷測(cè)評(píng)產(chǎn)品,是以產(chǎn)品真實(shí)結(jié)果為導(dǎo)向的,只要產(chǎn)品問(wèn)題不大,通常也會(huì)獲得不錯(cuò)的評(píng)價(jià)。
3.真人職業(yè)刷手和自養(yǎng)號(hào)
真人職業(yè)刷手買家,主要包括華人、學(xué)生、寶媽等,他們專職于淘購(gòu)便宜、打折的產(chǎn)品,對(duì)于商家來(lái)說(shuō)價(jià)值不大,也很難產(chǎn)生重復(fù)購(gòu)買,而且測(cè)評(píng)權(quán)重相對(duì)較低,測(cè)評(píng)結(jié)果相對(duì)可控。自養(yǎng)號(hào)則相對(duì)于職業(yè)刷手質(zhì)量更差一些,主要用于商家自刷單。
(圖片來(lái)源:圖蟲創(chuàng)意)
自從亞馬遜嚴(yán)管Review以后,一直采取持續(xù)的高壓政策不斷的封堵各種Review獲取的渠道。往期經(jīng)常用到的那些老的獲評(píng)方法諸如: Facebook群組找測(cè)評(píng),服務(wù)商定制VP,合并僵尸listing,在亞馬遜嚴(yán)苛的政策下都在“高成本、高風(fēng)險(xiǎn)”的打擊下一一走下神壇,真實(shí)的Review獲取方式——評(píng)價(jià)易測(cè)評(píng)逐漸成為主流,那些年入千萬(wàn)的大賣的高效索評(píng)渠道就是用這款神器協(xié)助運(yùn)營(yíng)合規(guī)獲取Review。
敲重點(diǎn)來(lái)了,為什么說(shuō)評(píng)價(jià)易測(cè)評(píng)是合規(guī)獲取Review?
因?yàn)檎鎸?shí)評(píng)價(jià)在亞馬遜賣家管理系統(tǒng)中被稱作為“Review”、“Feedback”。而評(píng)價(jià)易是進(jìn)行過(guò)真實(shí)交易后獲取的真實(shí)評(píng)價(jià),而不是通過(guò)機(jī)器、軟件生成,形成虛擬數(shù)據(jù)后,那種刷評(píng)形式產(chǎn)生的評(píng)論。它符合亞馬遜平臺(tái)的所有規(guī)則,是買家、電商平臺(tái)、賣家都能認(rèn)可的一種獲取評(píng)論方法。
為什么評(píng)價(jià)易測(cè)評(píng)平臺(tái)為何會(huì)受到眾多賣家熱捧?
1、多渠道匯集海量海外真實(shí)測(cè)評(píng)人員
通過(guò)廣告媒體,社交網(wǎng)絡(luò),社群等多種方式多種渠道吸引全球真實(shí)測(cè)評(píng)人員參與測(cè)評(píng),覆蓋面極廣。
2、嚴(yán)格篩選測(cè)評(píng)人員,保證其身份真實(shí)有效
通過(guò)對(duì)測(cè)評(píng)人員身份ID信息、駕照、PayPal賬號(hào)、profile鏈接、郵箱等方式進(jìn)行審核,保證其身份真實(shí)有效。
同時(shí)對(duì)測(cè)評(píng)人員進(jìn)行監(jiān)管,并定期檢查,確保測(cè)評(píng)人員身份真實(shí)有效。
3、平臺(tái)化自助下單,資金安全得以保障
平臺(tái)全程自主化運(yùn)營(yíng)操作,資金安全可靠,百萬(wàn)+用戶好評(píng),解決80%以上的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,可節(jié)省近10倍推廣成本。
評(píng)價(jià)易測(cè)評(píng)的作用可以讓用戶更加真實(shí)、清晰、快捷的了解產(chǎn)品,以及產(chǎn)品的使用,快速上手使用產(chǎn)品,通過(guò)客觀真實(shí)的測(cè)評(píng)報(bào)告,賣家可通過(guò)測(cè)評(píng)報(bào)告 分析產(chǎn)品存在的問(wèn)題,針對(duì)性的改良產(chǎn)品,也可以幫助廠商和賣家,優(yōu)化產(chǎn)品缺陷,提高用戶的使用體驗(yàn),從而獲取更好的銷量和更加了解產(chǎn)品的市場(chǎng)需求。
毋庸置疑,在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,不做測(cè)評(píng),你已經(jīng)OUT了,早做測(cè)評(píng),才會(huì)擁有成為爆款的機(jī)會(huì)的。亞馬遜大賣必備,評(píng)價(jià)易——100%真人測(cè)評(píng)神器,當(dāng)你還在觀望的時(shí)候,別人已經(jīng)開始行動(dòng)了!
以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)!