亞馬遜FBA派送要延遲？不只賣家，工廠也受沖擊

有亞馬遜賣家反映“美國(guó)站有些非必要產(chǎn)品頁(yè)顯示延遲到4月21日或4月底才派送”，同樣的品類，卻是不同的派送日期，有的賣家顯示3月26日，但有的賣家則顯示4月21日。

（圖片來(lái)源：亞馬遜截圖）

一位亞馬遜賣家表示，派送時(shí)間很有可能和賣家?guī)齑鎸?shí)際所在倉(cāng)庫(kù)有關(guān)，而不是類目，因?yàn)椴煌漠a(chǎn)品分配在不同的倉(cāng)庫(kù)，有些區(qū)域是疫情隔離區(qū)，工作人員不足。

目前還并沒(méi)有亞馬遜官方通知，但賣家們已是猜測(cè)紛紛，有人認(rèn)為和收貨地區(qū)有關(guān)，有人認(rèn)為和配送方式有關(guān)，但有賣家開(kāi)case詢問(wèn)后，亞馬遜客服給出如下回復(fù)：“對(duì)于非必需品，配送的時(shí)間會(huì)有延遲，倉(cāng)庫(kù)的配送由于疫情時(shí)效性會(huì)受到影響，亞馬遜系統(tǒng)會(huì)根據(jù)品類的優(yōu)先級(jí)別進(jìn)行判斷其配送的時(shí)間，謝謝合作。”

（圖片來(lái)源：賣家后臺(tái)截圖）

有亞馬遜賣家認(rèn)為：“這種情況涉及到我們的主要有兩點(diǎn)，一方面是非生活必需品將暫停銷售，另一方面是補(bǔ)貨入倉(cāng)延遲簽收上架，但現(xiàn)在一切都是未知數(shù)，不知道接下來(lái)會(huì)不會(huì)全面延遲，我們還是應(yīng)該要做好其他切實(shí)可行的準(zhǔn)備?！?

目前受最大影響的就是以FBA為主的跨境賣家，訂單被大量暫停和取消，加上入庫(kù)限制、銷售暫停，非6大類的賣家現(xiàn)在基本處于“歇業(yè)”狀態(tài)，跨境行業(yè)兩極分化已經(jīng)十分明顯，部分賣家訂單不減反增，日賺斗金，但另一批賣家要么無(wú)貨可賣，要么訂單腰斬。

“現(xiàn)在大家基本已經(jīng)進(jìn)入休假模式了，看看訂單然后心里涼涼的。”

（圖片來(lái)源：賣家聊天截圖）

工廠沖擊：客戶停止下單 面臨經(jīng)營(yíng)危機(jī)

東莞某外貿(mào)公司運(yùn)營(yíng)告訴雨果菌，由于歐美地區(qū)疫情嚴(yán)重，其公司客戶已經(jīng)全部停止下單，同時(shí)要求取消或暫停原訂單生產(chǎn)，導(dǎo)致工廠無(wú)法正常開(kāi)工，加上長(zhǎng)時(shí)間投入了大量人力物力財(cái)力積極防控，公司經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)重大危機(jī)，給出了如下公告，接受全體員工辭職：

該運(yùn)營(yíng)說(shuō)道：“外貿(mào)公司很多面臨這樣的問(wèn)題，之前是我們封城有訂單開(kāi)不了工，現(xiàn)在是客戶封城我們沒(méi)有訂單，運(yùn)營(yíng)陷入“歇業(yè)”，老板無(wú)可奈何，公司也是困難重重，這個(gè)方法還是較為折中，對(duì)公司和員工都好。”

舉步維艱：跨境裁員風(fēng)暴已陸續(xù)開(kāi)始

為了削減人員支出成本，在沒(méi)有訂單的時(shí)候，對(duì)于不必要的崗位人員進(jìn)行無(wú)薪放假，或者進(jìn)行輪崗制度是現(xiàn)在許多跨境公司節(jié)流的方式之一。

3月初，雨果菌曾做過(guò)賣家現(xiàn)狀調(diào)查，有18%的賣家已表示，公司現(xiàn)金流緊張，賬上已經(jīng)所剩無(wú)幾，雖然各地政府都出臺(tái)政策支持，希望能夠共渡難關(guān)，但很多中小微跨境公司依舊舉步維艱，誰(shuí)也沒(méi)有預(yù)料到歐美疫情的突發(fā)。

某深圳跨境公司運(yùn)營(yíng)說(shuō)：“現(xiàn)在跨境電商有很大的不確定性，主要是因?yàn)椴恢绹?guó)外疫情什么時(shí)候能控制住，大部分跨境公司都是從2月底陸續(xù)復(fù)工，但也很難完全正常運(yùn)營(yíng)，再加上之前已經(jīng)停工接近兩個(gè)月了，對(duì)老板來(lái)說(shuō)，堅(jiān)持熬下去的話，公司運(yùn)營(yíng)的成本很大，手頭的現(xiàn)金能支撐幾個(gè)月，都是未知數(shù)，再加上其他產(chǎn)品鏈、庫(kù)存、物流各種風(fēng)險(xiǎn)和成本，以及很多平臺(tái)政策的不確定性，很多老板根本不敢堅(jiān)持，這周已經(jīng)開(kāi)始裁員了，接下來(lái)會(huì)有公司倒閉潮也不意外，建議大家抱團(tuán)取暖，共渡難關(guān)?！?

據(jù)了解，從這周開(kāi)始跨境賣家群里就有各種關(guān)于裁員的消息，人均產(chǎn)能不達(dá)標(biāo)就會(huì)被裁、績(jī)效不達(dá)標(biāo)被裁、甚至已經(jīng)有不少人被勸退了，這種公司和員工兩難的局面是沒(méi)有人愿意見(jiàn)到的，每一面都有自己的難處，如果能有折中的處理是最好不過(guò)的。

應(yīng)對(duì)策略：合理備貨，觀察新市場(chǎng)

近期平臺(tái)變化較大，跨境賣家們難免會(huì)有焦慮、沮喪的情緒，甚至不知所措。對(duì)此，雨果菌建議賣家們還是先捋清思路，做好應(yīng)對(duì)調(diào)整。雨果菌和幾位行業(yè)大賣交流后，總結(jié)幾個(gè)建議供參考：

合理備貨：賣家可先少量備貨，等4月5日FBA可以正常接收，再正常備貨，如果FBA延遲接收，那么可以考慮發(fā)到第三方海外倉(cāng)，通過(guò)海外倉(cāng)來(lái)發(fā)。

做好優(yōu)化：把listing，頁(yè)面圖片，評(píng)價(jià)等做好提升和優(yōu)化，在這段時(shí)間研究開(kāi)發(fā)新款式，打磨產(chǎn)品，等市場(chǎng)回暖的時(shí)候，好產(chǎn)品才能有好銷量。

觀察新平臺(tái)、新品類：學(xué)習(xí)其他新平臺(tái)和新市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，不少賣家已經(jīng)開(kāi)設(shè)了新站點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，而因疫情帶來(lái)的品類商機(jī)，后續(xù)可能繼續(xù)增長(zhǎng)，可以從中挖掘機(jī)會(huì)，再做調(diào)整。

心態(tài)調(diào)整：換個(gè)角度看問(wèn)題，與其焦慮，不如好好做好疫情結(jié)束后的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，多沉淀多積累。

對(duì)跨境賣家而言，今年或許會(huì)是一個(gè)淘汰年，資金管理、市場(chǎng)策略、人員調(diào)整以及政府溝通等等，每個(gè)方面都將經(jīng)受嚴(yán)峻的考驗(yàn)。誰(shuí)能堅(jiān)持到最后，靠的不僅僅是運(yùn)氣，更是實(shí)打?qū)嵉膬?nèi)功。

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