美國(guó)暴亂“添堵”，歐洲爆單正酣！但亞馬遜賣家這筆錢(qián)別被坑了！

隨著亞馬遜FBA全面大開(kāi)放，賣家逐漸放開(kāi)手腳籌備Prime day、返校季以及接踵而至的Q4旺季?？删驮诟鲊?guó)放松疫情警惕之余，美國(guó)70余城爆發(fā)抗議、逾40城實(shí)施宵禁，多州宣布再次進(jìn)入緊急狀態(tài)……不斷升級(jí)的美國(guó)暴亂，使亞馬遜賣家將爆單希望改寄于歐洲市場(chǎng)。

美國(guó)“添堵”！歐洲接盤(pán)，釋放多重紅利！

隨著歐洲疫情趨于緩和，5月上旬開(kāi)始，歐洲各國(guó)已經(jīng)渡過(guò)了兩個(gè)月的封禁管制期，開(kāi)始陸續(xù)“解封”。相比于疫情爆發(fā)前，放開(kāi)限制之后，歐洲新用戶首單消費(fèi)金額上漲顯著。無(wú)論是英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利這樣的傳統(tǒng)消費(fèi)大市場(chǎng)，還是盧森堡、挪威、馬耳他、冰島等“不起眼”的小國(guó)，全都“漲聲一片”。這其中，歐洲市場(chǎng)對(duì)自行車、滑板車、家居家具的購(gòu)買需求呈井噴式爆發(fā)。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：同比去年同期，5月西班牙市場(chǎng)自行車銷售額增長(zhǎng)超過(guò)22倍，意大利、英國(guó)增長(zhǎng)了4倍左右；電動(dòng)滑板車的銷售額也大幅增長(zhǎng)，其中，意大利上漲近900%，英國(guó)上漲近800%，法國(guó)增長(zhǎng)380%，西班牙漲幅達(dá)到280%。與此同時(shí)，宅經(jīng)濟(jì)誘導(dǎo)線上家具瀏覽量大幅增長(zhǎng)，房屋翻新以及租房改造等周期性消費(fèi)都長(zhǎng)期刺激著客臥家具保持穩(wěn)定的普漲趨勢(shì)！

龐大的市場(chǎng)需求下，其實(shí)亞馬遜平臺(tái)和歐洲政府也相繼出臺(tái)福利政策，引導(dǎo)買家進(jìn)行購(gòu)買消費(fèi)。例如，亞馬遜歐洲站決定將“服裝”、“鞋靴和手提包”分類中的亞馬遜FBA和賣家自配送Prime商品的銷售傭金折扣優(yōu)惠延長(zhǎng)2個(gè)月；從2020年3月1日到2021年4月30日期間，銷售價(jià)格高于45歐元或40歐元的部分銷售傭金從15%降至7%；5月4日生效的意大利第二階段復(fù)工法令提到，政府將為市民購(gòu)買自行車和踏板車提供最高500歐元的補(bǔ)貼；法國(guó)政府也宣布了一項(xiàng)總額2000萬(wàn)歐元的資金救助計(jì)劃，以鼓勵(lì)法國(guó)民眾在全國(guó)“解封”后騎自行車出行……

市場(chǎng)回暖、爆單，還需警惕這些“坑”！

毋庸置疑！市場(chǎng)回暖的確振奮人心，可海量需求下不能完全規(guī)避的平臺(tái)“誤殺”，同樣也是蠶食賣家利潤(rùn)的罪魁禍?zhǔn)住?

日前，有亞馬遜歐洲站賣家爆料稱，雖然當(dāng)前FBA相繼開(kāi)放入庫(kù)，但是物流派件停擺等突發(fā)狀況還是時(shí)有發(fā)生。該賣家表示，5月中旬，他們一部分發(fā)往亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)的貨件丟失了，同時(shí)意大利買家要求退款退貨的訂單，截至目前他們還不清楚買家不想要的商品有沒(méi)有退回FBA倉(cāng)庫(kù)，亞馬遜有沒(méi)有賠錢(qián)以及會(huì)不會(huì)忙中出亂多退錢(qián)……

“爆單越多，我的擔(dān)憂更多。聽(tīng)其他同行說(shuō)，99%賣家會(huì)被亞馬遜無(wú)緣無(wú)故地扣錢(qián)。旺季時(shí)亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)配送的出錯(cuò)率很高，銷售100美元最高有可能會(huì)造成將近4美元的損失?？烧f(shuō)實(shí)話，我們賣家根本不懂亞馬遜索賠政策和索賠規(guī)定，只能獨(dú)自承擔(dān)這部分的利潤(rùn)折損?！辟u家哭訴道。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前確實(shí)很多賣家不了解索賠政策，不清楚哪類場(chǎng)景可獲得亞馬遜的索賠，甚至也鮮有賣家主動(dòng)向亞馬遜提起索賠申訴、要回自己的錢(qián)。然而，卻有一部分大賣走在前頭，在短短3個(gè)月內(nèi)輕輕松松找亞馬遜收回了6.3萬(wàn)美元！據(jù)了解，行業(yè)內(nèi)已有服務(wù)商幫助賣家進(jìn)行亞馬遜退款，退款管家（RefundLabs）便是這其中的典型代表。

（退款管家（RefundLabs）核心優(yōu)勢(shì)）

退款管家：一位亞馬遜賣家的專職索賠管家

雨果網(wǎng)獲悉，退款管家是一個(gè)專業(yè)的FBA索賠平臺(tái)，是亞馬遜官方授權(quán)的索賠服務(wù)商，專注于亞馬遜全球站點(diǎn)索賠退款。

（退款管家（RefundLabs）用戶案例）

截至目前，退款管家利用核心引擎的數(shù)據(jù)分析自動(dòng)檢測(cè)識(shí)別超過(guò)20多種索賠場(chǎng)景；可追溯長(zhǎng)達(dá)18個(gè)月的退款周期，索賠成功前賣家無(wú)需支付任何費(fèi)用；已經(jīng)幫助億級(jí)大賣在內(nèi)的成千上萬(wàn)的中國(guó)賣家，收回了逾千萬(wàn)美元的索賠款項(xiàng)；便捷、高性價(jià)比、一站式的索賠服務(wù)，協(xié)助賣家實(shí)現(xiàn)高達(dá)30%的年收益增長(zhǎng)。

一直以來(lái)，退款管家都持續(xù)深耕于亞馬遜美國(guó)站點(diǎn)的索賠政策研究，收獲了海量不俗的用戶口碑。而為配合亞馬遜歐洲站點(diǎn)的賣家打好“回血之戰(zhàn)”，日前退款管家歐洲站點(diǎn)也重磅上線！一樣的配方，不一樣的體驗(yàn)升級(jí)。

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（文/雨果網(wǎng) 鐘云蓮）

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