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6月26日,東南亞的電商平臺Lazada對外宣布,2020年7月1日起,李純(上圖)將接任Lazada集團(tuán)新任首席執(zhí)行官,原集團(tuán)首席執(zhí)行官皮爾·彭龍將被調(diào)任到阿里巴巴集團(tuán)董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇的特別助理。
彭龍已經(jīng)在Lazada呆了8年,而接任者李純也已為阿里服務(wù)了6年。CEO職位的變動對一個公司來說,是一項重大舉措,Lazada也對外宣布,這將推動Lazada在數(shù)字化加速的環(huán)境下,獲得下一階段的增長。
李純
2014年加入阿里巴巴,任職阿里B2B事業(yè)群的首席執(zhí)行官,在此期間,他將Lazada的多數(shù)股權(quán)收入囊下。2017年6月,李純擔(dān)任Lazada的聯(lián)席總裁。2019年7月,李純被任命為Lazada印度尼西亞公司的CEO。
彭龍
2012年加入Lazada,為公司的聯(lián)合創(chuàng)始人,并擔(dān)任COO,他一手創(chuàng)建了Lazada的物流體系,引領(lǐng)了Lazada物流拓張。2018年8月,彭龍升任為Lazada執(zhí)行總裁。2018年12月,彭龍接任彭蕾成為Lazada的CEO。
Lazada的第一任CEO為德國人Max Bittner。Lazada與Max Bittner的唯一聯(lián)結(jié)為Rocket Internet。Lazada由德國初創(chuàng)企業(yè)孵化器Rocket Internet孵化,Max Bittner在2012年離開麥肯錫,加入Rocket Internet。
在此期間,Rocket Internet還從麥肯錫挖來了皮爾·彭龍。正是這兩個人,Max Bittner與皮爾·彭龍,他們?yōu)閯?chuàng)辦Lazada立下汗馬功勞。Max Bittner辦事果斷,脾氣很大,他老爸是Rocket Internet創(chuàng)始人Oliver Samwer的好友。
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彭蕾在2018年3月從Max Bittner手中接過了CEO的職位,上任八個月后卸任,CEO轉(zhuǎn)為皮爾·彭龍擔(dān)任(上圖)。Lazada自成立以來,包括這次,CEO職位已經(jīng)歷經(jīng)了4次變動。這四個人分別為Max Bittner、彭蕾、皮爾·彭龍、李純。
Lazada的這次換帥,到底是什么目的我們尚且不知,但也能猜得一二。因為就東南亞電商市場目前的現(xiàn)狀,2015年成立的shopee已后來居上,從市場數(shù)據(jù)來看,整體上可以說是已經(jīng)超過了Lazada。
? AppAnnie與iPriceGroup SimilarWeb聯(lián)合報告顯示,Shopee獲得2019 Q3購物類APP月活量榜單、桌面及移動網(wǎng)絡(luò)訪問總量榜單及總下載量榜單三項第一。這是shopee在上一個季度連續(xù)摘得了三冠之后,再摘三冠。
? 2020年3月,Shopee母公司Sea發(fā)布了2019年第四季度和2019全年財報,Shopee的商品總價值(GMV)全年達(dá)176億美元,同比去年增長71%。Shopee的總訂單數(shù)達(dá)12億單,同比去年增長了100.5%。
shopee與Lazada的競爭可以說是騰訊與阿里系的競爭,shopee由騰訊投資,Lazada被阿里注資40億美元。盡管阿里巴巴在國際屬知名企業(yè),但其國際業(yè)務(wù)營收與知名程度難以匹配。與騰訊相比,阿里稍稍遜色一些。
收購lazada是阿里國際化業(yè)務(wù)中重大的一筆投資,Lazada在東南亞到底能否重整雄風(fēng)博得成功,這完全有可能對阿里是否進(jìn)行新的國際業(yè)務(wù)融資有著示范性的作用,這場硬仗還得打。
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Shopee的快速發(fā)展,不僅從一定程度上警示了Lazada,還給阿里巴巴國際化業(yè)務(wù)的版圖,帶來了極大的沖擊。自從被阿里控股以來,溝通問題、文化沖突、決斷片面等問題,讓Lazada的發(fā)展并不順利。
■ 2020年3月,Lazada就爆出,外國員工對每天都需要提交健康報告而感到十分憤怒,雖然這并不是強(qiáng)制性的,但員工仍然會收到人力部門的監(jiān)督與電話通知。
■ 疫情期間,Lazada還要求新加坡的員工在工作室必須佩戴口罩,并建議員工不要參加宗教集會。Lazada定下的這些規(guī)矩,也讓印尼、菲律賓及泰國等國家的許多員工對此不滿。
■ 在Lazada的中國高管,經(jīng)常將中國內(nèi)地的市場規(guī)矩與條款,應(yīng)用在東南亞市場,缺少考慮東南亞本地市場的的需求與特性,Lazada因此還有過決策性失誤的例子。
此外,阿里派到Lazada的中國高管離職也比較頻繁,職位最高涉及到聯(lián)席總裁。包括這些在內(nèi),所有的大大小小的問題,由少變多,由小變大,成為了Lazada發(fā)展路上的攔路虎。
問題不是一天就形成的,而是一個長期積累再爆發(fā)的過程。Lazada目前需要處理的事有很多,無論是市場問題還是公司內(nèi)部問題。此次換帥,也依稀能看到阿里希望改變Lazada的決心。
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不過,話說回來,Lazada從成立之初到現(xiàn)在,也已建設(shè)出成熟數(shù)字化生態(tài)架構(gòu)。其龐大的物流體系與先進(jìn)的支付系統(tǒng),便是這個架構(gòu)中不可獲缺的部分。(蝦皮賣家工具導(dǎo)航欄:www.quxiapi.com)
在物流方面,Lazada自行建立物流體系LGS,目前在東南亞6國17個城市建立起最少有30個倉庫和最后一英里派送中心,最后一公里網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)70%,而且,Lazada在東南亞六國有超過3000個包裹自提點(diǎn)。
在支付方面,Lazada充分利用其背靠阿里的優(yōu)勢,并于2018年,推出基于自身平臺的電子錢包服務(wù)。去年雙12活動,在馬來西亞有將近一半的消費(fèi)者在線上支付時,選擇Lazada的電子錢包。
如今李純被派來Lazada,并不是接手了一個爛攤子,Lazada只是在前進(jìn)的方向上,稍稍偏離了航道,李純這個明燈,曾經(jīng)讓Lazada印尼起死回生,那么這次到底能否帶領(lǐng)lazada在東南亞繼續(xù)遠(yuǎn)航,這還有待市場檢驗。
有人說,Lazada在東南亞落后于shopee不是沒有原因的,雖然shopee的母公司sea雖屬騰訊投資,但其東南亞基因濃厚,shopee的創(chuàng)始人也一直深耕東南亞,公司的高管及員工,都愿意去了解這篇土地,愿意與用戶進(jìn)行深度溝通。
對于Lazada而言,東南亞只是阿里的一個市場而已;對于shopee而言,東南亞市場就是它的全部。Lazada有個爸爸叫阿里,它萬一不行了,或許還可以選擇回國,而shopee在東南亞,則是無路可退唯有重拳出擊。(來源:Shopee知識局)
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