亞馬遜FBA和FBM的區(qū)別在哪？哪種更適合你？

什么是FBA？

亞馬遜物流FBA（fulfilment by Amazon),即亞馬遜將自身平臺開放給第三方賣家，將其庫存納入到亞馬遜全球的物流網(wǎng)絡(luò)，為其提供揀貨、包裝以及終端配送的服務(wù)，亞馬遜則收取服務(wù)費用。

FBA對于中國賣家們的幫助不僅在于它提供的完善的一站式服務(wù)，還在于它的業(yè)務(wù)遍布亞馬遜14個海外站點，175個運營中心，支持配送至全球185個國家和地區(qū)，為賣家們解決了跨境物流的難題實現(xiàn)貨通全球！

FBA的優(yōu)點

（1）符合要求的訂單可以享受 Amazon Prime和免費配送

使用亞馬遜物流的商品，會被自動標記Prime標志，在prime會員收到貨物后，既可以提升產(chǎn)品的曝光量，還針對符合要求的訂單，賣家們可以享受免費配送服務(wù)，提升配送速度，改善客戶體驗，吸引買家下單購買。

（2）客戶服務(wù)和退貨服務(wù)受買家信賴，還有利于贏得“buy box”的機會

客戶服務(wù)和退貨等相關(guān)問題都有亞馬遜專業(yè)的客服來解決處理，不僅可以減輕賣家們的運營壓力，還能提升商品的轉(zhuǎn)化率，有助于你的商品獲得更高的客戶滿意度及商品評價，從而幫助增加你的商品贏得“購買按鈕”的機會。

（3）提供多種特惠物流解決方案，幫助優(yōu)化物流成本

亞馬遜針對特定的產(chǎn)品和地區(qū)，提供特惠物流解決方案，幫助優(yōu)化物流成本。例如，針對歐洲五國的跨地區(qū)解決方案“亞馬遜物流歐洲整合服務(wù)”、針對特定產(chǎn)品的特惠解決方案“亞馬遜物流新選品計劃”、“亞馬遜物流輕小商品計劃”等。

（4）可以配送其他渠道的訂單

如果賣家有其他銷售渠道的訂單，也可以使用儲存在亞馬遜運營中心的庫存進行配送，只要通過簡單的在線用戶界面管理庫存就可以操作。你可以在加拿大、美國、歐洲和日本自動使用FBA，但你也可以使用FBA在國際上發(fā)貨，甚至非亞馬遜平臺的訂單也可以使用FBA。

FBA的缺點

賣家一定要支付一定的FBA基礎(chǔ)服務(wù)費用，這兩項費用包括倉儲費和配送費，這兩項費用每個月都會向賣家們收取。

如果你的產(chǎn)品的體積、重量較大，或者容易滯銷，需要長期儲存的產(chǎn)品，那么就容易受到倉儲費的影響。

雖然賣家們可以根據(jù)庫存量來進行補充，但對于存儲、揀貨和運輸方式這些無法把控的方面，所以FBA有些缺點還需要賣家們考慮是否適合自己使用的。

什么是FBM？

FBM（Fulfillment by Merchant）即賣家自發(fā)貨，賣家需要負責(zé)整個交付過程。雖然FBM有益于你的業(yè)務(wù)，但是也需要花時間在處理物流等相關(guān)繁瑣的一些問題上，賣家們適不適合FBM，完全取決于賣的產(chǎn)品以及賣家的類型。FBM通常是亞馬遜新手賣家使用，因為它是啟動業(yè)務(wù)的唯一可用的初始選項，而FBA需要花更多的時間來設(shè)置。

FBM優(yōu)點

1、減少支付亞馬遜的服務(wù)費用，減輕資金的壓力，能讓新手賣家輕松賣貨；

2、能對庫存存儲和交付過程更好的控制，相對更自由經(jīng)營銷售業(yè)務(wù)；

3、可以隨時根據(jù)亞馬遜的政策來進行合理的調(diào)整，降低損失；

4、可以直接為客戶提供服務(wù)，打造自己良好的品牌形象。

FBM缺點

1、產(chǎn)品不符合Prime的標準，不利于贏得“Buy Box”的機會；

2、需要花一定的時間在發(fā)貨和客服上，需要時間人力來處理這些瑣碎的事情；

3、運費相對來說會比較高，也可能會因為交期過長而導(dǎo)致客戶的流失。

最后，對于賣家們應(yīng)該如何選擇FBA、FBM，那仍然取決于賣家的實際情況。

總之，如果你的產(chǎn)品小巧輕盈，利潤較大，銷量大，庫存量足，但沒有存儲設(shè)施，也沒有時間進行高效的客戶服務(wù)，那么你可以選擇FBA。

如果你的產(chǎn)品大件笨重，銷售容易滯銷，有充足的時間來處理客戶需求，并且擁有一個不錯的存儲設(shè)施，但是庫存量較小，那么FBM更適合你。

（來源：Jackson跨境智多星）

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