亞馬遜專利侵權(quán)申訴系列之侵權(quán)蘋果專利如何申訴

今天的標(biāo)題其實起得有點大，為什么這么說呢？因為蘋果公司的專利數(shù)以萬計，如果針對于每一個專利寫一篇文章教大家如何申訴，這個工程量也是極其龐大。況且有些專利是沒有在亞馬遜上售賣的，也就不存在侵權(quán)，小土豆也無從下手。今天就主要針對一個無數(shù)賣家踩坑，小土豆也解封無數(shù)的侵權(quán)蘋果類型-侵權(quán)蘋果耳機。當(dāng)然，如果各位朋友對侵權(quán)蘋果表帶、蘋果數(shù)據(jù)線等等其他蘋果系列感興趣的也可以私我，我們一起探討探討。

      前段時間小土豆接到一個客戶委托，因為侵權(quán)賬號被封了，希望我們幫他解封。初步了解到的情況是已經(jīng)申訴十來次了，侵權(quán)蘋果耳機。雖然賬號已經(jīng)申訴十來次了，甚至拒死了，但是根據(jù)以往小土豆對侵權(quán)蘋果系列的鉆研以及大量成功案例的經(jīng)驗，還是讓我們銷售接下來了。

        客戶因為賬號金額較多也很著急，擔(dān)心凍結(jié)時間太長，錢被亞馬遜清零。所以我們當(dāng)天就開干，接手后馬上登客戶遠(yuǎn)程看看賬號侵權(quán)情況（說個題外話，也很關(guān)鍵?？偸怯匈u家或者服務(wù)商朋友問我為什么申訴信發(fā)到郵箱被退回甚至拒收？   以前在小土豆這申訴過的朋友應(yīng)該知道以前是提供郵箱就可以了，現(xiàn)在notice團隊郵箱在逐步被棄用，所以會出現(xiàn)申訴地址不對、申訴信被退回甚至被拒收的情況。經(jīng)常關(guān)注小土豆朋友圈的朋友可能也會發(fā)現(xiàn)，以前小土豆侵權(quán)的解封郵件都是notice-request-dispute@amazon.com發(fā)過來的，現(xiàn)在則是統(tǒng)一的no-replies-appeals@amazon.com）

    登錄遠(yuǎn)程后發(fā)現(xiàn)，這是一起專利侵權(quán)案子，侵權(quán)蘋果耳機專利。

        雖然郵件里沒有給出具體專利號，但架不住該產(chǎn)品踩坑賣家實在太多，土豆熟練的敲出該款耳機專利號。

對比賣家的產(chǎn)品圖片，妥妥的侵權(quán)了。

        侵權(quán)關(guān)店在亞馬遜平臺是比較嚴(yán)重的行為，是有可能波及全站點的，比如美國站侵權(quán)被關(guān)，墨西哥和加拿大都是有可能同時被關(guān)或者后續(xù)相繼關(guān)閉的。在90天后如果賬號沒有解封，余額里的錢極大概率是不會轉(zhuǎn)給你的。這點是很坑的，所以也能理解我這位客戶著急的心態(tài)。誰也不愿意白白給亞馬遜送錢，拿來繼續(xù)擴展事業(yè)不香嘛。

        確定侵權(quán)之后，一般而言有兩條路。第一是走亞馬遜渠道申訴，第二是聯(lián)系投訴人撤訴。對于本案，侵權(quán)蘋果大牌，去聯(lián)系撤訴估計是不會回復(fù)，相對而言申訴是更方便快捷且有效的方案。

        寫好一篇申訴信，必須包含三個部分：侵權(quán)原因，解決方案，預(yù)防措施。

        第一步侵權(quán)根本原因  在這一點上我們可以"不當(dāng)老實人"。我們總不能說我知道耳機侵權(quán)蘋果專利，但是賣耳機能讓我賺很多錢，所以我鋌而走險賣。也不要說我知道侵權(quán)，但是別人都在賣也沒事，所以我也賣。

        甩鍋我們也得有證據(jù)的甩，這個客戶賬號注冊好幾年了，是一個老賬號，但是之前的申訴信根本原因有寫到他是一個新手賣家，對亞馬遜知識產(chǎn)權(quán)政策不了解，不知道構(gòu)成侵權(quán)了。這樣寫被拒就是很正常。所以我們在寫根本原因的時候一定要貼合實際，合理，對于錯誤來源有清晰的認(rèn)知。

        第二步 為違反亞馬遜政策所采取的行動，我們也可以通俗地理解為彌補這次侵權(quán)錯誤所采取的措施。

        1.刪除所有侵權(quán)的ASIN。

        2.排查其他產(chǎn)品是否侵侵權(quán)

        3.聯(lián)系權(quán)利方，向權(quán)利方致歉。

        第三步  預(yù)防措施（為避免以后再犯這樣的錯誤要采取的行動）

        1.更加注重選品、采購環(huán)節(jié)，提高供應(yīng)商準(zhǔn)入門檻，嚴(yán)格檢查供應(yīng)商資質(zhì)，專利證書或者授權(quán)資質(zhì)等

        2.外聘專家對新員工進行培訓(xùn)（如果根本原因有甩鍋給新員工）

        看著洋洋灑灑寫完幾千上萬單詞的申訴信，考慮到客戶賬號侵權(quán)超級大牌且已經(jīng)拒死，尋常的申訴信恐怕難已打動審核人員，懷著對一次就能解封的憧憬，土豆又對賬號資料及申訴信進行了整個復(fù)盤，剔除任何不合理的地方，在各個環(huán)節(jié)闡述更加細(xì)致、清晰、符合邏輯、符合賬號切身事實，一次又一次擼掉了原本就不那么茂密的頭發(fā)，讓本不富裕的頭發(fā)更加雪上加霜。

        雖然提交按鈕已經(jīng)點擊了幾千次，但對于每一封花心血寫出來的申訴信還是非?？释玫秸J(rèn)可，當(dāng)然更希望能夠切實幫助到賣家，為他解決問題。提交后過了十來天后，客戶非常開心的通知我解封了。

        解封后第一件事  提醒客戶提款。尤其對于封店時間長的賬號來說，提款是重中之重。不怕一萬就怕萬一亞馬遜搞事，錢到手還是挺香的。

專利查詢

美國：https://www.uspto.gov/patents-application-process/search-patents

歐盟：https://www.tmdn.org/tmdsview-web/welcome

歐盟發(fā)明專利查詢：http://ep.espacenet.com/numberSearch?locale=en_EP

歐盟外觀專利查詢：http://oami.europa.eu/RCDOnline/RequestManager#

世界知識產(chǎn)權(quán)組織(wipo)：http://www.wipo.int/wipogold/en

德國、法國、日本等國家的專利查詢：http://worldwide.espacenet.com/numberSearch?locale=en_EP

（來源：小土豆申訴）

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