老毛子是如何賣女裝?! 流量視角下如何推廣好獨立站（下）

廢話不多說接著上周內容，直接上干貨

上篇回顧：俄羅斯是如何賣女裝?! 流量視角下如何推廣好獨立站（上）

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再營銷

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廣告吸引了受眾訪問店鋪，但并不是每個人都會馬上下單?？赡苡行┤穗S意逛逛，而另一些人會尋找更好的報價。因此，我們設置了再營銷--我們向訪問過店鋪的用戶顯示廣告。促使這類用戶購買比“新訪客”購買要容易，但是你需要使用不同的文本和消息。

用于再營銷的的文案示例：

逛了https://www.prostokrasivo-wear.ru/shop，

但是沒有買東西嗎？直接寫信給我們@ 主頁名xxxx，我們?yōu)槟闾峁┨貏e優(yōu)惠！

要使用這種廣告方式，你需要創(chuàng)建再營銷的受眾。這是在Ads Manager廣告帳戶中完成的：“受眾群體”→“創(chuàng)建自定義受眾群體”。

Facebook為受眾提供了多種資源，最有用的是：

a. 網(wǎng)站流量: 我們選擇訪問該網(wǎng)站或其他特定頁面的人員。

b. 客戶名單: 你可以上傳客戶的電子郵件地址或電話號碼以自定義類似受眾，或向他們顯示新產品和銷售的廣告。

c. Instagram企業(yè)賬戶:你可以收集與該賬戶進行過互動的用戶，并根據(jù)他們創(chuàng)建類似受眾。這對獲取新的粉絲特別有用。

有關“Site站點”源設置的更多信息：

瀏覽過的頁面：

您可以按訪問時間排序或訪問特定頁面去篩選訪客。例如，如果要辨別某些產品已從“上線”移至“熱銷”，則按頁面地址設置過濾器很有用。

訪問時間：

人們訪問該網(wǎng)站多久了?？勺匪蓍L至180天的記錄。

根據(jù)我們的經(jīng)驗，對于具有隱性需求的利基市場，受眾對商品的興趣會持續(xù)很長時間。但是最好分別創(chuàng)建和測試30-60-90-180天的受眾群體。我們最終為本項目女裝賣家保留了30天的默認值。

篩選受眾：

受眾可以包括在內，也可以互相排除。如果您需要收集訪問過網(wǎng)站一部分的人，但同時排除所有下訂單的人，這個很有用。

受眾名稱：

按自己喜好設置，以便從命名中能快速分辨提高效率。例如，“所有網(wǎng)站訪問者30天”或“俄羅斯，直接興趣，F(xiàn) 25-35”。當有許多觀眾時，這將使導航變得更加容易。

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結果分析

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為了弄清楚哪些廣告為該網(wǎng)站帶來了更多的銷售和流量，我們在所有鏈接中添加了UTM Tag標簽。

您可以在特殊服務或Facebook本身的設置中創(chuàng)建帶有標簽的鏈接。制作廣告時，請在“Site URL 網(wǎng)站網(wǎng)址”行中添加鏈接。

通過不同標簽，我們發(fā)現(xiàn)以下受眾群體效果最好：

環(huán)保，素食主義者，創(chuàng)造力相關（每點擊成本約2.95盧布）

最近60天訪客（每點擊成本約2.17盧布）

比較糟糕的是：

注冊用戶類似受眾（每點擊成本約5.44盧布）

站點訪客類似受眾（每點擊成本約5.94 RUB）

什么樣的相似選項帶來了結果：

a.按客戶群劃分的類似受眾群體：

Facebook本身會收集看起來有興趣的用戶的帳戶。為了獲得更好的結果，我們建議您使用90天的客戶群數(shù)據(jù)。人們的興趣會隨著時間而變化，因此如果數(shù)據(jù)持續(xù)時間太長，廣告的效果可能會不太好。

后面，我們通過地區(qū)縮小了受眾范圍-這帶來了最便宜的點擊。

b.加“購物車”用戶的類似受眾：

吸引網(wǎng)站訪問量并沒有好的結果-最便宜轉化來自覆蓋的再營銷受眾，但銷售效果不佳。

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調整

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當我們檢查網(wǎng)站的轉化情況時，Instagram賬戶數(shù)據(jù)下降。我們的任務不僅是短期直接增加銷量,還得增加各個方面的指標。因此，廣告主重新分配資源并開始將流量吸引到Ins賬戶。

我們做了以下工作：

在app里做了各種宣傳 （銷售，互動，娛樂）

測試 “Traffic”流量和“Reach”覆蓋目標

對不同的受眾群體進行了測試-再營銷受眾，廣泛受眾和細分受眾。

我們使用了以上操作來改善數(shù)據(jù)、降低了粉絲成本：

當我們將“Traffic”目標改為“Reach”時，我們還降低了轉化成本。如果用戶數(shù)據(jù)少，這個規(guī)則就可以很適合與再營銷用戶數(shù)據(jù)一起使用。

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引入新工具

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如果上面的標準推廣方式不能達到預期時，我們將引入其他方式。

通過Instagram自動吸引觀眾

系統(tǒng)會根據(jù)粉絲資料尋找相似的受眾。

在我們的案例中，所有粉絲都被覆蓋-沒有特殊贈與活動或標記，全是靠引人入勝的內容吸引粉絲。

這類受眾數(shù)據(jù)表現(xiàn)出色，每點擊成本不到1盧布，直到定位到烏克蘭才上漲。影響這一點的原因尚不清楚。

提示：即使您有理想的目標受眾，也要注意自然流量的提升。

展示位置“Interesting”

在工作過程中，F(xiàn)acebook推出了一個新的廣告位“ Interesting”，用于在Instagram上投廣告。這個展示位置僅能與“ Feed”或“ Stories”里使用。我們決定對其進行測試。

為此，我們復制了一個正跑得不錯的廣告組，唯一的修改是：我們將素材形式改為“單圖”，因為動態(tài)素材不能在“Interesting”使用。

我們的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，添加“Interesting”展示位置使數(shù)據(jù)變差，因此我們沒有進一步研究這塊。也是是因為它無法批量打包測試。

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郵件營銷

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我們建議您多準備幾種郵件服務，因為算法在不斷變化。郵件營銷對象可以是：

競爭對手的粉絲

您的粉絲

潛在用戶（對話咨詢、留言等）

在本項目中，我們的主要是通過自動回復和通過聊天發(fā)送信息來實現(xiàn)的。

自動回復

對新粉絲的自動回復可以很好地提高主頁的互動參與度：

Tips：在你首封自動回復的歡迎郵件末尾留下個開放式問題效果會更好~ 

通過客服營銷

我們直接與郵件列表中已建聯(lián)用戶通過聊天推送信息形式來通知客戶上新發(fā)布和活動折扣信息。

文案例子:

你好！剛剛發(fā)布了一個精美的秋裝系列：） 舒適的款式，天然溫暖的面料：棉，粘膠纖維和羊毛。

此外，對于夏裝系列，還有30％的折扣，快來訪問我們的網(wǎng)站以查看所有新品和折扣吧：

https://prostokrasivo-wear.ru/shop/?utm_source=IG

如有任何疑問，我們將竭誠為您解答！ 

郵件/信息發(fā)出后，我們增加982位訪客，拒絕率為13％，數(shù)據(jù)還行。

任何郵件營銷都會打擾用戶，但是如果能為用戶提供價值且避免不必要的干擾，它將增加銷量。在我們的案例中通過郵件營銷11天內的銷售同比增長43％。

消費者對郵件的反饋：

Tips：

a.營銷最好在在你的客戶的發(fā)薪水或有消費需求之前

b.郵件營銷頻率建議每月一次。如果頻率更高，則可能打擾用戶

c.將您的報價限制為14天，促使用戶盡快訪問網(wǎng)站

工作成果：

我們已經(jīng)在這個項目上跑了四個月，我們投放了數(shù)百個廣告并用其他方式促進自然增長。八月份，我們的銷售量比去年增長了2.3倍。客戶很滿意。

在4個月的時間里

我們向31.8萬名用戶推廣了“Simply Beautiful”品牌。

總結一下

a. 根據(jù)興趣和購買動機對受眾進行細分很重要。這將有助于削減廣告成本提升ROI；

b. 使用動態(tài)廣告，并始終使用最佳組合；

c. 在隱性需求的利基市場（服裝店，花店和美容等）中，輪播廣告和沒有文字標題的照片素材更有效。這樣受眾才能更好地感知產品。產品優(yōu)勢放在廣告文案里就好；

d. 使用UTM tags正確跟蹤廣告效果：對于受眾數(shù)較小的再營銷群體，建議選擇“Reach”投放-每點擊成本會比“Traffic”低。對于大型受眾群體，請設置動態(tài)再營銷。

e. 如果Instagram帳戶擁有高質量的受眾群體，那么就不用太多贈品、活動，按粉絲自推薦的受眾群體質量就很好。

本次案例分享就到這里了，不同于國內團隊靠燒錢測試，俄羅斯團隊精細化投放希望能給大家?guī)睃c新思路~

（來源：Idvert瓦特）

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（來源：Idvert 瓦特）