
今天,亞馬遜黑色星期五正式開啟,能夠支撐著店鋪?zhàn)叩浇裉斓馁u家們可謂是經(jīng)歷了重重的艱難險(xiǎn)阻。
黑五前的驚心動(dòng)魄
就在昨天,賣家們才剛剛經(jīng)歷了一次驚心動(dòng)魄的幾小時(shí),銷量“林丹”。
昨天一大早,BY姐就看到不少賣家在賣家群里表示自己的店鋪已經(jīng)9個(gè)多小時(shí)沒有數(shù)據(jù)了,有人以為是銷量0單,有人以為是店鋪被封了,紛紛嚇出一身冷汗。
(圖源:BYKOL賣家群)
好在有人表示只是系統(tǒng)崩了,亞馬遜發(fā)布了關(guān)于“系統(tǒng)故障”解釋的郵件,郵件顯示:我們目前遇到的問題正在影響賣方中心的全部或部分,包括后端處理系統(tǒng)的可能性。我們將提前排隊(duì)等待處理,解決此問題后,將繼續(xù)通過系統(tǒng)進(jìn)行處理,我們的工程師正在積極解決這一問題。
(亞馬遜郵件)
放心的同時(shí),有賣家開始輸出段子,引發(fā)眾人共鳴。
賣家A:“是系統(tǒng)崩了還是今天就是很慘”。
賣家B:“大家不用慌,系統(tǒng)沒問題,確實(shí)是沒單。 ”
(圖源:BYKOL賣家群)
這些段子簡直歷歷在目,因?yàn)樽罱鼏瘟康牟环€(wěn)定,多少賣家經(jīng)歷過“0單”。
雖然昨天只是虛驚一場,但是也從側(cè)面讓賣家們感受到突發(fā)事件帶來的心慌和無能為力。
同時(shí),因?yàn)樽罱祦嗰R遜旺季,大家都忙得熱火朝天,很多人在面對(duì)其他事情時(shí)就少了戒備之心,因此很容易陷入騙局圈套。
賣家遭遇內(nèi)憂外患
所謂“一心不能兩用”,但大家都在專注沖單量賺利潤的時(shí)候,就給了那些別有用心之人可乘之機(jī)。為此,近期不少賣家遭遇了內(nèi)憂外患。
內(nèi)憂:同行惡意競爭
最近圣誕節(jié)臨近,美亞上“christmas decorations”(圣誕裝飾)已沖進(jìn)關(guān)鍵詞排名前10,圣誕燈等裝飾成為當(dāng)下最熱賣的產(chǎn)品。但是圣誕燈類目及香薰蠟燭類目卻出現(xiàn)嚴(yán)重的惡意競爭。
(圣誕燈及圣誕裝飾搜索熱度飆升)
據(jù)賣家透露,在香薰蠟燭類目,商家X通過向同品類賣家丟差評(píng)、添加違禁詞等手段,使多個(gè)同類產(chǎn)品鏈接變狗,該商家在此類目幾近壟斷。并且在圣誕燈類目使用幾乎同樣的手段,使得其他商家的鏈接陸續(xù)變狗。
目前,蠟燭類目的大部分賣家已經(jīng)被商家X趕走,多數(shù)流量都被其一人獨(dú)占。
對(duì)此雖然其他賣家都很憤慨,但是無力發(fā)起反擊,因?yàn)閷?duì)方有50個(gè)listing,反擊也只能傷其皮毛,而一般賣家listing較少且投入資源有限,難以與之抗衡。
外患:代運(yùn)營騙局
今年疫情使得跨境電商越來越吃香,不少傳統(tǒng)電商老板紛紛計(jì)劃轉(zhuǎn)型。然而最近一批工廠老板就被代運(yùn)營坑了。
因?yàn)闆]有專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),且個(gè)人對(duì)于跨境電商行業(yè)不了解,于是這些老板開始高薪聘請(qǐng)人才,不想?yún)s招來了代運(yùn)營。
這些人以家里有事、尚未離職等各種理由,說服老板免去面試流程,且不坐班,在線上試用一個(gè)月。因?yàn)樗麄儗?duì)店鋪運(yùn)營“頗有見解”,且工資不高,于是老板們都同意了,給他們開了子賬號(hào)。
接下來,代運(yùn)營的操作就是每天做著不痛不癢的優(yōu)化標(biāo)題、優(yōu)化描述,業(yè)績和曝光量卻沒有任何波動(dòng),還能獲得一個(gè)月代運(yùn)營費(fèi),幸運(yùn)的還能騙取更多的廣告費(fèi)。
老板們事后發(fā)現(xiàn)交了“智商稅”,叫苦不迭。
所以BY姐總結(jié)了一下,作為亞馬遜賣家,想要在亞馬遜這塊大蛋糕上分得幾分利益,就要面臨這幾個(gè)問題:
一、受制于亞馬遜平臺(tái);
二、承受同行競爭的壓力;
三、遇到不靠譜的服務(wù)商。
那么,賣家應(yīng)該怎么做?
1、面對(duì)平臺(tái)限制
在人家的平臺(tái)上賣東西,理所當(dāng)然要遵守平臺(tái)的規(guī)則。賣家們能做的就是熟悉平臺(tái)的規(guī)則,并了解平臺(tái)的一些日常操作,能夠在突發(fā)情況時(shí)快速做出反應(yīng),找到解決問題的辦法,以免慌不擇路。遇到實(shí)在沒辦法自己解決的問題,就咨詢平臺(tái)客服。
2、面對(duì)競爭壓力
想不被別人欺負(fù),首先就要把自己的店鋪?zhàn)龃笞鰪?qiáng)。像商家X有50多條listing且投入資源多,別人都很難攻擊他。但是BY姐要強(qiáng)調(diào),這邊的做大做強(qiáng)不是讓我們?nèi)テ圬?fù)別人,我們的目的只是為了保護(hù)自己,行業(yè)里還是要倡導(dǎo)良性競爭。像有的賣家會(huì)選擇申請(qǐng)注冊(cè)品牌,品牌商家能得到平臺(tái)的保護(hù),不容易被別人跟賣或者侵權(quán)。
3、面對(duì)服務(wù)商
像上面的代運(yùn)營事例是新手賣家可能遇到的問題,而老賣家也可能遇到測評(píng)騙局的問題。比如最近大部分賣家為了增加產(chǎn)品review,提高轉(zhuǎn)化率,都會(huì)選擇做測評(píng)。但有的人為了節(jié)省成本,都找那種價(jià)格便宜,個(gè)人或者工作室運(yùn)作的那種測評(píng)中介,最后發(fā)現(xiàn)很多是騙子,效果不好還被騙錢。
這邊BY姐是建議大家,找測評(píng)資源首先要選擇大公司大平臺(tái)運(yùn)作比較安全,其次要找一手資源的服務(wù)商,他們的資源比較優(yōu)質(zhì),最后是要良好的售后服務(wù),測評(píng)的過程中遇到問題,能夠給予良好的解決和服務(wù)。如果有需要推薦的賣家可以私信BY姐。
所以,三百六十行,每一行都不容易。如果想要做好亞馬遜店鋪,要看你是不是適合做這一行,能不能承受這一份工作帶給你的壓力,同時(shí)你與又是如何解決面臨的困難。做到了這些,你才可能長久適應(yīng)這一份工作,在這個(gè)行業(yè)中做出成績。今天黑五開始了,也是你再次證明自己實(shí)力的時(shí)候,BY姐在這里預(yù)祝賣家們都能告別0單,收獲滿意的成績。
(來源:老旦談網(wǎng)紅營銷)
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