安克創(chuàng)新CEO陽萌談上市后的布局及改變

12月14日-15日，2020亞馬遜全球開店線上跨境峰會如火如荼進行。在跨境巔峰對話環(huán)節(jié)，安克創(chuàng)新創(chuàng)始人兼CEO陽萌、IDG資本合伙人連盟就“面對跨境紅利，如何實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的長贏之道”進行了嘉賓討論。以下是其內(nèi)容要點。

Q：今年8月安克創(chuàng)新掛牌上市意味著什么？是否有哪些改變亦或是調(diào)整？

陽萌：不要過多關(guān)注股價，而是將重心放在消費者價值上。

上市對于安克創(chuàng)新而言是一個重要的里程碑。對公司而言，并非簡單而論意味著使個人財富增加，更在于弘揚中國制造之美，代表著我們這一代人能夠創(chuàng)造出好的產(chǎn)品，借助跨境電商等渠道展示在全球消費者面前。

上市實際上是對企業(yè)選擇這條道路以及取得成績的認(rèn)可，也對同事間信心極大鼓舞。在日常業(yè)務(wù)過程中，我更強調(diào)同事們忘記上市這件事情，不應(yīng)該把市場情緒當(dāng)成是自身實力。股市短期來看好比一個投票箱，代表股民們對企業(yè)的情緒；而長期來看，股市更似一個稱重器，如何通過產(chǎn)品、品牌、渠道、服務(wù)等各方面，做到真正能夠為消費者帶來持續(xù)的價值，安克創(chuàng)新始終更注重長期發(fā)展。

連盟：上市意味著跨境電商步入新階段。

安克創(chuàng)新上市意味著跨境電商已經(jīng)步入一個嶄新階段。一方面，從企業(yè)角度而言，代表著整個參與的企業(yè)已經(jīng)足夠健全發(fā)展成為公共企業(yè)，包括業(yè)務(wù)向、財物向、管理向等各維度達成高水平水準(zhǔn)，這并非易事，尤其是在A股市場；另一方面，從行業(yè)角度來看，跨境電商行業(yè)正滾滾向前，不斷迭代發(fā)展。中國產(chǎn)品能力逐步增強，不僅是產(chǎn)品生產(chǎn)成本上，并且專注產(chǎn)品打磨上在全球市場發(fā)光發(fā)亮?，F(xiàn)如今，跨境電商也正在從野蠻生長到精耕細作的演變。

Q：從安克創(chuàng)新運營角度來看，是如何做到生意可持續(xù)的發(fā)展？

陽萌：品牌發(fā)展的三個階段，從渠道到研發(fā)改良，再到創(chuàng)造邁步。

回首過去十年，安克創(chuàng)新主要分為兩個半階段。

第一階段，渠道品牌階段。主要是基于市場去尋找好產(chǎn)品放于亞馬遜銷售，產(chǎn)品進一步定制、提升，并遠銷海外。但其實內(nèi)心并不滿足于僅做銷售這一件事情，2012年公司剛站穩(wěn)腳跟就來到深圳開始發(fā)展，到了2014年我們在經(jīng)歷一系列踩坑之后，開始具備自己獨立研發(fā)產(chǎn)品的能力了。

第二階段，研發(fā)改良階段。該階段也被稱之為改良產(chǎn)品品牌。這一時期在研發(fā)上投入了相比往年更多的資源，不僅是隊伍的擴招，并且還需要有相應(yīng)的流程體系，把整個更大且價值鏈更長的組織有效運行。

在這幾年的發(fā)展沉淀過后，會發(fā)現(xiàn)安克已經(jīng)沒有什么產(chǎn)品是跟賣情況，產(chǎn)品經(jīng)理基于洞察市場基礎(chǔ)上，專注技術(shù)積累，面向長期定制進而開發(fā)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

第三階段，從改良到創(chuàng)造邁步。2018年-2019年期間，我們參與的不少品類可以說是已經(jīng)在第一梯隊。安克創(chuàng)新已經(jīng)從改良逐步向創(chuàng)造邁進，不僅限于看得見的需求，而是需要更進一步洞察消費者與技術(shù)，推出開創(chuàng)性且有足夠創(chuàng)新性的產(chǎn)品，將自身品牌變成一個真正全球性品牌。

總結(jié)來看，從早期的渠道品牌到后來的改良品牌，再到現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)品牌，這三個階段下來，我們都致力于今天努力的比昨天更好一些。由此，長時間積累下來能夠長時間存在的價值，也正所謂長期主義。換句話說，也就是把短期利益與長期利益的選擇之間，我們希望去選擇賺更長遠的錢，這其實是很難的事。無論是在招人建立組織、建立流程，包括培養(yǎng)人其實都比短期要花更多功夫，也更慢見成效。但我們希望未來10年-30年之后，安科創(chuàng)新依然是一家屹立于市場，且更強、更棒的公司。

Q：什么才叫做真正的品牌？安克處于哪個階段？

陽萌：在沒有任何好評的情況下，安克也能保持一個理想銷量。

安科有一些品牌的基礎(chǔ)和積累，最直接反應(yīng)在兩個衡量標(biāo)準(zhǔn)，一個是品牌溢價，另一個是新品的拉動。

首先，品牌溢價。在功能大致類似的前提下，兩個品牌相對比，價格能不能對市場的均價有一個相對的溢價，這就是所謂的品牌溢價。

其次，新品的拉動。亞馬遜上通常是需要相當(dāng)數(shù)量的用戶好評，才能讓用戶能夠放心購買。但在2017年開始，我們觀察到安科產(chǎn)品在上市之后，在沒有任何一個好評的情況下，也能有非常多的產(chǎn)品銷量。實際上，這就是消費者對品牌有足夠信賴，并愿意跟隨這個品牌進入一些新品類的代表。

連盟：從送禮人角度，把安克產(chǎn)品送人更為坦蕩。

跨境電商的三個階段，一是貿(mào)易階段，二是工廠階段，三是產(chǎn)品或品牌階段。在這里面各種各樣的公司產(chǎn)品琳瑯滿目，但安克產(chǎn)品尤為不同。本質(zhì)上，我當(dāng)年選擇安克，與消費者選擇安克產(chǎn)品不無分差。

賣家需要思考的是，在生態(tài)中應(yīng)該提供什么？消費者真正喜歡我們什么？產(chǎn)品到底好不好？說起來很簡單，但其實并不是很多人都從這個角度來思考，或者說并不是很多人從這個角度來真正的去實踐。出于一個送禮人的角度，當(dāng)我把安克產(chǎn)品送給客戶的時候，就會心里更為坦蕩。這正是代表了，企業(yè)發(fā)展到一定階段。，除了在業(yè)務(wù)方面、財務(wù)方面，以及整個公司體系方面，是能夠符合一個公共公司要求。過去，很多人想賺短期的錢，是因為沒有體會過長期事情帶來的美好，當(dāng)真正體會過長期事情的美好，就不會過分在意當(dāng)下究竟是拿了100分還是99分的差距。

Q：考量一個企業(yè)長遠發(fā)展，是一個計劃書還是其背后的核心競爭力？

連盟：企業(yè)到達哪個方向是由初心決定，是一個長遠規(guī)劃的過程。

我認(rèn)為簡單來講初心是關(guān)鍵。隨著市場不斷變化，任何一個決策都不是非黑即白，它是一個無數(shù)小的決策支撐人，最終前往哪個方向是由初心所決定，而初心是有很多各種機緣巧合構(gòu)成，不能一概而論。

那么，從復(fù)雜的角度來講，首先需要先掙一點錢，如果溫飽都達不到，也很難有更長遠的志向；其次還要有一定能力，并借助市場機會，在相對寬松環(huán)境不斷發(fā)展壯大。

初心是什么？換句話說，你愿意是一個什么樣的人，周圍的人是如何看待你的公司，把產(chǎn)品上市之后這個產(chǎn)品代表了什么東西，所謂初心，也就是長遠規(guī)劃。

陽萌：安克初心始終立足于長遠發(fā)展，市場具備凈化能力。

有一個詞叫價值觀混亂。實際上，企業(yè)初心是會受到一些市場短期的干擾。當(dāng)你把產(chǎn)品做好，品牌做好，把能夠給消費者創(chuàng)造價值的因素做好，這個叫市場化的力量。安克堅定的相信，長期主義的方向是正確之舉。

Q：如何看待跨境電商未來發(fā)展趨勢？

陽萌：在市場真正實現(xiàn)品牌化以前，跨境電商空間仍然很大。

雖然跨境電商涌入者越來越多，但這個市場仍然有很大的空間和機會。具體來看，大量市場競爭和產(chǎn)品都還是處在更低的價格，尚且還處于貿(mào)易起步的階段，亦或是逐步向品牌轉(zhuǎn)型的公司。在這過程中，隨著品牌公司不斷進入，包括貿(mào)易公司向品牌公司的轉(zhuǎn)型，我認(rèn)為品牌才是真正能夠帶給消費者變化，也會給市場帶來變化的主要因素。那么，在市場真正實現(xiàn)品牌化以前，還是有很大發(fā)展空間。

連盟：跨境電商機會才剛剛開始。

亞馬遜代表了跨境電商大盤，始終看好跨境電商這一發(fā)展趨勢。一方面，人們的審美在變好，很多產(chǎn)品變得更好；另一方面，產(chǎn)品技術(shù)不斷進步，包括充電、攝像頭、耳機等業(yè)務(wù)線存在不斷改進的機會。因此，技術(shù)進步加之產(chǎn)品的美觀疊加在一起，又有了亞馬遜這樣很大的一個渠道，跨境電商機會其實才剛剛開始

Q：從核心競爭力角度提煉，哪些核心競爭力讓安克創(chuàng)新有這種可持續(xù)的發(fā)展？

陽萌：每個階段有每個階段需要攻克的難點。

品牌最基礎(chǔ)的核心在于產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品能力可以拆成對市場的洞察，也就是真正了解客戶到底需要一個什么樣的產(chǎn)品；再到產(chǎn)品的實現(xiàn)能力，能把產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計到生產(chǎn)各種方面的因素考慮整合，將一個好產(chǎn)品交付出來；最后有一個產(chǎn)品上市和運營的能力。這就牽扯到產(chǎn)品之后，如何做好海外營銷工作，最關(guān)鍵的是克服語言障礙，拿出一個認(rèn)真扎實做品牌的態(tài)度，而不是短時間內(nèi)怎么樣把貨賣得更快的態(tài)度最終才能夠真的把品牌的基礎(chǔ)打下去。

消費者在一個渠道里反復(fù)購物的時候，其實是會用腳來投票的。在這背后，產(chǎn)品能力、渠道能力、品牌能力都是老生常談的話題。對于進入快車道的企業(yè)來說，需要具備數(shù)字化和智能化，企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)該要運行在一個數(shù)字化的系統(tǒng)里邊。一方面幫助日常操作效率提高；另一方面是通過數(shù)據(jù)幫助決策做得更加精準(zhǔn)且有效率。當(dāng)一個企業(yè)突破了一個品類，開始往更多個品類的經(jīng)營發(fā)展，組織能力和人才能力就變得更重要了。能把一個品類做好，到能把很多個品類做好之間，這個鴻溝可能是巨大的，甚至比把一個品類做好更難。

Q：安克創(chuàng)新是如何挖掘和培養(yǎng)人才？團隊培養(yǎng)怎么做？

陽萌：希望產(chǎn)生出來的能力能夠被開放出來提供給更多的品牌。

從1個人到100多人，再到1000多人，每個領(lǐng)域都有一定的人才。我們希望把組織層級拆分的更小，讓前線同事決策怎么做，組織更多的是提供賦能和支持，應(yīng)該說我們的組織方式在持續(xù)的演進，這過程中間其實離不開的是人才的獲取和培養(yǎng)。無論什么樣的組織形式，到最后都是需要通過人來運轉(zhuǎn)的。當(dāng)你把大部分的精力從做業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向培養(yǎng)人這個方面，是能夠看得見很多的變化，這里面包含成長之后的喜悅，也包含整個組織大家看到公司對他們培養(yǎng)之后一份安心和共同集體感。

安克創(chuàng)新的愿景，主要分享了兩句話：一是塑造一組標(biāo)桿品牌，二是提供一組基礎(chǔ)服務(wù)。我們是希望產(chǎn)生出來的能力能夠被開放出來提供給更多的品牌。2018年年底就下定決心，把我們電商運營的負責(zé)人從運營業(yè)務(wù)挪出來，代運營要開始去給其他的品牌提供線上電子商務(wù)運營的服務(wù)。

Q：一句話評價跨境電商市場未來及長遠價值。

連盟：我非常看好跨境電商市場，17萬億是中國對外貿(mào)易額，并不是終端零售額。如果實際算的話，應(yīng)該是17萬億乘以N在市場中的滲透率還非常低，在這里面的機會源源不斷。

陽萌：堅定走品牌之路，時間會從長期回報你。

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（文/雨果網(wǎng) 陳林）

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（來源：陳木木）