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亞馬遜知識產(chǎn)權(quán)投訴怎么恢復?

主要有外觀設(shè)計專利、實用專利、發(fā)明專利侵權(quán)三種,最常遇到的是外觀專利侵權(quán)。

亞馬遜知識產(chǎn)權(quán)投訴怎么恢復?

一、專利侵權(quán)概況:主要有外觀設(shè)計專利、實用專利、發(fā)明專利侵權(quán)三種,最常遇到的是外觀專利侵權(quán)。

判斷是否專利侵權(quán)官方查詢地址:

世界知識產(chǎn)權(quán)組織:https://www.wipo.int/portal/en/index.html

美國商標局:https://www.uspto.gov/

歐盟EPO:https://www.epo.org/

日本JPO:https://www.jpo.go.jp/

韓國KIPO:https://www.kipo.go.kr/

德國DE:http://www.dpma.de/

歐洲內(nèi)部市場調(diào)查局:https://euipo.europa.eu/

澳大利亞AU:https://www.ipaustralia.gov.au/

新西蘭NZ:https://www.iponz.govt.nz/

查詢方法:關(guān)鍵詞和專利注冊號查詢,關(guān)鍵詞可以是產(chǎn)品核心關(guān)鍵詞或者是品牌名

查詢方法還可以通過Google專利查詢的工具,直接通過關(guān)鍵詞Google搜索也可以搜出來。備注:如果是賣家或者廠家,務(wù)必大貨之前看下是否有外觀專利侵權(quán),以防違規(guī)。

二、專利侵權(quán)的解決方案:首先查清楚版權(quán)方的身份信息、專利信息(專利號)、有無自己向亞馬遜申訴解決之可能,找出專利侵權(quán)原因,是產(chǎn)品開發(fā)沒有核對產(chǎn)品專利問題還是銷售上架審核不仔細,既然專利侵權(quán)了,是否有類似產(chǎn)品有侵權(quán)的風險,專利侵權(quán)產(chǎn)品及其同類產(chǎn)品,F(xiàn)BA庫存情況如何?能否退回供應(yīng)商以求把損失減到最少。

如果FBA庫存特別多,如何解決這個問題?

用另外一共賬號去銷售,不要去跟賣。以自發(fā)貨的形式賣,然后補一批貨到FBA倉庫,用最快的物流方式,比如補一箱的貨過去,F(xiàn)BA開起來,F(xiàn)BA入倉以后,然后自動廣告開起來,然后自發(fā)貨跟賣違規(guī)站點鏈接,然后以低價形式,比如五折,然后FBA的價格正常價格調(diào)高,超出正常值。然后后臺把物品所在地(item location)設(shè)置成美國當?shù)匕l(fā)貨,設(shè)置好時效性。發(fā)貨的時候跟蹤號,A店鋪的跟蹤號填到B賬號,不會關(guān)聯(lián)賬號。

專利侵權(quán)一般亞馬遜不會誤判,遇到侵權(quán),需要賣家以最快速度、最積極態(tài)度聯(lián)系版權(quán)方,說明侵權(quán)發(fā)生的原因,以及你為了規(guī)避再次侵權(quán)所做的努力,多聯(lián)系幾次,看對方態(tài)度如何,如有回復你的郵件,態(tài)度可以,說明有戲,最好讓投訴方撤銷投訴,可以說你是大學生剛剛開始做亞馬遜,承諾以后不再賣這個產(chǎn)品。或者跟投訴方說,我們現(xiàn)在貨只有幾十個,是否可以讓投訴方讓我們把這些剩余庫存清理掉,比如半價清貨。

發(fā)郵件的時候很容易到對方的垃圾箱,盡量用海外的郵箱發(fā)??梢远鄧L試用多個軟件去發(fā)郵件信息。把自己店鋪的名稱、產(chǎn)品信息發(fā)給投訴方。

如果你查了專利信息之后發(fā)現(xiàn)專利信息有漏洞,比如你查到專利侵權(quán)的專利點是A,你的產(chǎn)品雖然A的專利有相似之處,但是并不完全相同,這個時候,你可以拿產(chǎn)品跟對方專利信息仔細對比,拍照、做文件呈現(xiàn)給亞馬遜,并且陳訴所有專利不同的點,然后等待亞馬遜的判斷和回復。但是很難成功。

不管是亞馬遜還是版權(quán)方,都聯(lián)系過了,視對方回復情況進行下一步動作,以求對賬號傷害最低,一般說,版權(quán)方不理你,即使文字功底和誠懇程度再好,申訴成功可能性小。

總結(jié):不要用郵件的模板申訴,自己組織語言;態(tài)度方案誠懇;發(fā)郵件郵箱用國外郵箱。

三、版權(quán)侵權(quán):copyright侵權(quán)最多的就是美國動漫大片人物形象 像X戰(zhàn)警、蜘蛛俠還有日本動漫形象包括hello kitty印在被子上、印在抱枕上等,手機殼圖案抱枕圖案T恤圖案,這種違規(guī)不可能申訴成功。有可能店鋪被封。

四、盜用圖片:水印盜用比如GoPro品牌效果圖等,圖片侵權(quán)很容易導致對方賬戶凍結(jié)。把圖片提交給亞馬遜,亞馬遜會根據(jù)原圖片信息作出判斷。

五、商標侵權(quán):商標侵權(quán)最多的就是跟賣,自建listing也有,一般是不注意書寫方式,比如listing頁面出現(xiàn)對手品牌名,手機殼case xiaomi沒有加for,必須寫 case for xiaomi。

六、專利侵權(quán)投訴如下圖:投訴也可以用郵件寫給亞馬遜賣家支持。網(wǎng)頁投訴和郵件投訴,都用英語自己書寫,不要用模板。

七、TESTBUY: 中國賣家效果不好,趕跟賣發(fā)警告信和自動定價比對手低效果號。

(來源:K哥聊出海)

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