亞馬遜早期評(píng)論人計(jì)劃關(guān)停，亞馬遜賣(mài)家可通過(guò)這些方式合理獲評(píng)

近期，一則關(guān)于亞馬遜“早期評(píng)論人計(jì)劃要取消了”的消息引爆了朋友圈和各大賣(mài)家群，隨后亞馬遜官方也證實(shí)了這一說(shuō)法：“自3月5日起，我們將不再允許新注冊(cè)早期評(píng)論人計(jì)劃，并將于2021年4月20日停止為前往注冊(cè)該計(jì)劃的賣(mài)家提供服務(wù)”。

目前，該政策適用于美國(guó)、英國(guó)、日本和印度四個(gè)站點(diǎn)。

那么，為何該計(jì)劃的取消會(huì)在賣(mài)家群體中引發(fā)軒然大波呢？分析這個(gè)問(wèn)題，不得不先從留評(píng)這個(gè)話題說(shuō)起。

評(píng)論重要，好評(píng)卻又難留

相信做亞馬遜的賣(mài)家對(duì)獲評(píng)的難度都深有體會(huì)。畢竟，亞馬遜的留評(píng)率一直很低，而且近期亞馬遜風(fēng)控升級(jí)，掉評(píng)率陡增，讓許多賣(mài)家是苦不堪言。

不少賣(mài)家為了給新品多上幾個(gè)Review，費(fèi)勁千辛萬(wàn)苦地找渠道、找服務(wù)商，好不容易搞到了也可能會(huì)掉，更有賣(mài)家遭遇了測(cè)評(píng)騙子。

因此，為了讓賣(mài)家能夠安全合規(guī)地獲取Review，亞馬遜在2017年推出了早期評(píng)論人計(jì)劃(Early Reviewer Program)。

早期評(píng)論人計(jì)劃，就是一個(gè)Asin會(huì)有亞馬遜安排專(zhuān)業(yè)的留評(píng)人員留Review。

亞馬遜會(huì)給這些他選中的早期評(píng)論家$1-$3的購(gòu)物卡作為寫(xiě)Review的報(bào)酬，從而刺激他們寫(xiě)出真實(shí)可靠而且圖文并茂的Review。同時(shí)你不能直接和他們?nèi)〉寐?lián)系，完全無(wú)法對(duì)他們施加任何影響。此外這個(gè)項(xiàng)目不局限于優(yōu)秀的Reviewer，任何一個(gè)買(mǎi)家都可以參與（只要他沒(méi)發(fā)布過(guò)虛假或惡意的Review）。

如果獲得了早期評(píng)論，那么你的Review下面會(huì)有一個(gè)特殊的橘色的標(biāo)識(shí)：‘Early Reviewer Rewards'。

該計(jì)劃在被取消前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是60美金一個(gè)項(xiàng)目，通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目獲得5個(gè)Review后，項(xiàng)目結(jié)束。

早期評(píng)論人計(jì)劃取消，為何賣(mài)家會(huì)痛心疾首？

最大的原因，是該計(jì)劃為中小賣(mài)家和新手賣(mài)家?guī)?lái)的便捷，主要體現(xiàn)在：

1、產(chǎn)品評(píng)價(jià)在推廣產(chǎn)品上仍然是重要的一部分，亞馬遜一系列的Review政策后，賣(mài)家獲評(píng)難度陡增，因此該計(jì)劃算是官方幫產(chǎn)品評(píng)價(jià)獲取一個(gè)有效的渠道；

2、對(duì)品牌日益重視了，需要Listing有品牌備案，有可能又推動(dòng)賣(mài)家做品牌備案。品牌備案暫停又放開(kāi)，亞馬遜這是要引導(dǎo)更多的賣(mài)家走品牌化路線；

3、對(duì)中小賣(mài)家有利，可助中小賣(mài)家安全獲取有效Review，更有利于他們推新品。

如今，即便表面看起來(lái)該計(jì)劃取消的原因令人費(fèi)解，但取消一事已板上釘釘，那么賣(mài)家合理獲評(píng)還有出路嗎？

別擔(dān)心，小編在這里為大家總結(jié)一些安全和較為高效的獲評(píng)途徑。

4種賣(mài)家合理獲評(píng)途徑

1、亞馬遜Vine計(jì)劃

Amazon Vine計(jì)劃是一項(xiàng)買(mǎi)家評(píng)論計(jì)劃，通過(guò)Amazon Vine計(jì)劃，亞馬遜的賣(mài)家可以將產(chǎn)品提供給受Amazon邀請(qǐng)加入該計(jì)劃的評(píng)論者。這些評(píng)論者被稱(chēng)為Vine Voice，能夠針對(duì)其在亞馬遜購(gòu)買(mǎi)的的產(chǎn)品發(fā)表深刻評(píng)論的買(mǎi)家才有可能會(huì)被亞馬遜選為Vine Voice。參與Vine計(jì)劃的賣(mài)家可以提供免費(fèi)商品，以便Vine Voice為其申請(qǐng)的商品發(fā)布評(píng)論。Vine計(jì)劃有助于提高買(mǎi)家對(duì)商品的認(rèn)知度，提高產(chǎn)品銷(xiāo)量。Vine Voicse的Review相對(duì)普通的Review權(quán)重會(huì)更高，并且每條Review都有一個(gè)綠色文字“Vine Customer Review of Free Product”標(biāo)記。

Vine計(jì)劃的主要優(yōu)點(diǎn)如下：

·收到商品的評(píng)論者必須在30天之內(nèi)撰寫(xiě)評(píng)論

·參與早期評(píng)論人計(jì)劃的產(chǎn)品需售價(jià)>9美金，而Vine計(jì)劃對(duì)產(chǎn)品客單價(jià)沒(méi)有要求，但大家還是謹(jǐn)慎申報(bào)，畢竟Vine是測(cè)評(píng)人自主領(lǐng)取，客單價(jià)太低，也會(huì)白白浪費(fèi)免費(fèi)名額。

·Vine Choice被刪評(píng)概率極低

但是Vine計(jì)劃的缺點(diǎn)也十分明顯：

·只適用于有品牌備案的Vendor賣(mài)家，普通中小賣(mài)家難以企及

·評(píng)論人好評(píng)/差評(píng)難把控，如果品牌和商品不夠硬，可能會(huì)給你的商品帶來(lái)差評(píng)

總結(jié)一下，Vine是目前安全和效率最高的留評(píng)方式之一，但是僅適用于有品牌備案且對(duì)商品十分有信心的Vendor賣(mài)家。

2、使用售后索評(píng)卡片

相信大家對(duì)售后索評(píng)卡片都不陌生，淘寶的很多賣(mài)家也會(huì)使用，通過(guò)返優(yōu)惠券、分享資料等方式引導(dǎo)買(mǎi)家撰寫(xiě)評(píng)論。

亞馬遜售后索評(píng)卡片原理與之類(lèi)似，為了有效吸引買(mǎi)家前往撰寫(xiě)評(píng)論，你可以采取折扣卡、有驚喜的實(shí)物或感知上的價(jià)值刺激買(mǎi)家，但是由于亞馬遜平臺(tái)管控較國(guó)內(nèi)淘寶嚴(yán)格很多，需要注意以下要點(diǎn)以免觸及亞馬遜紅線：

·以中立的態(tài)度邀請(qǐng)真實(shí)反饋，類(lèi)似于要求留下5星好評(píng)的文字是絕對(duì)不可以使用的。且如果你也做獨(dú)立站，千萬(wàn)不要將獨(dú)立站的鏈接放上去，即引導(dǎo)客戶(hù)去其他平臺(tái)完成購(gòu)買(mǎi)。

·折扣卡等優(yōu)惠字樣盡量不要露骨地體現(xiàn)在卡片中，小編見(jiàn)過(guò)一個(gè)聰明的處理方式是先把買(mǎi)家引導(dǎo)到社交平臺(tái)，如下圖：

·邀請(qǐng)客戶(hù)有問(wèn)題通過(guò)亞馬遜聯(lián)系。如果你對(duì)自己的產(chǎn)品不是特別自信，這一點(diǎn)主要是避免客戶(hù)直接給差評(píng)，這里需要注意的是，文字部分一定要有“通過(guò)亞馬遜”即“Via Amazon”字眼，如下圖：

3、使用售后營(yíng)銷(xiāo)郵件

無(wú)論何時(shí)，郵件營(yíng)銷(xiāo)都是必不可少的，通過(guò)郵件聯(lián)系客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的反饋進(jìn)行售后跟蹤，并留下產(chǎn)品的鏈接，可以有效增加買(mǎi)家留評(píng)數(shù)。

但是要注意措辭，太過(guò)明顯的有償邀評(píng)可能會(huì)被監(jiān)測(cè)到操控評(píng)論，其他的注意事項(xiàng)與售后卡片相差不大，大家可以參考。

4、Listing描述與商品一致，提升服務(wù)水平

好的購(gòu)物體驗(yàn)是讓買(mǎi)家給好評(píng)的基礎(chǔ)。賣(mài)家在描述產(chǎn)品時(shí)要才能夠消費(fèi)者角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品能解決消費(fèi)者什么樣的問(wèn)題。圖片需清晰地向消費(fèi)者展示產(chǎn)品外觀。

最大程度的確?！八?jiàn)即所得”，營(yíng)造真實(shí)且積極的購(gòu)物體驗(yàn)。與實(shí)際相符的描述，通常會(huì)增加用戶(hù)主動(dòng)留評(píng)的幾率，如下圖這款睫毛膏：

圖/亞馬遜官網(wǎng)截圖

雖然，早期評(píng)論人計(jì)劃的取消給廣大賣(mài)家不小的打擊，但是合理獲評(píng)并非這一條道路可走。希望本篇文章可以給大家以幫助，祝愿大家都能實(shí)現(xiàn)大賣(mài)！

更多關(guān)于亞馬遜運(yùn)營(yíng)實(shí)操問(wèn)題，點(diǎn)擊此處資訊！

（編輯：江同）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場(chǎng)！