大龍網(wǎng)“跨境020”追蹤②：與XRU合建俄羅斯“海外倉”

前兩日，雨果網(wǎng)連續(xù)報道了跨境電商平臺“大龍網(wǎng)”嘗試“跨境O2O”模式，大舉進(jìn)軍俄羅斯線下婚紗市場，并在當(dāng)?shù)卮笏琳心急镜貑T工之后，今天該公司又有消息傳出：其與XRU（俄速遞）在俄羅斯聯(lián)合建設(shè)“海外倉”，為其進(jìn)軍俄羅斯婚紗市場在物流環(huán)節(jié)“保駕護(hù)航”。

大幅減少物流時間

大龍網(wǎng)FBDD物流總監(jiān)盧仁謙告訴雨果網(wǎng)，其俄羅斯“海外倉”是大龍網(wǎng)和專門做俄羅斯物流的頂級服務(wù)公司XRU聯(lián)合建立的，雙方都是初次試水，但成效不錯，已吸引了一批合作伙伴。目前，其“海外倉”除了大龍網(wǎng)的產(chǎn)品外，還有其它租賃其海外倉的跨境電商企業(yè)的產(chǎn)品。

據(jù)介紹，大龍網(wǎng)俄羅斯“海外倉”發(fā)出的第一單是針對終端消費者的，產(chǎn)品為行車記錄儀，比較小，三天就到貨了，但如果從國內(nèi)發(fā)的話至少要三十天以上。

“大龍網(wǎng)沒建‘海外倉’之前發(fā)婚紗到俄羅斯，從客戶定制到送達(dá)，需要45-60天?，F(xiàn)在，針對‘小額批發(fā)’這一塊，直接從海外倉發(fā)貨，到俄羅斯境內(nèi)最遠(yuǎn)的地方，也就7天，若加上從國內(nèi)派送到俄羅斯海外倉所需的15天時間，大龍網(wǎng)最遲能在25天的時間里實現(xiàn)貨物送達(dá)。原來需要45天到兩個月的時間，現(xiàn)在不用一個月，物流時間縮短了一倍多?！彼f。

雨果網(wǎng)了解到，大龍網(wǎng)還針對俄羅斯海外倉的訂單進(jìn)行全程追蹤，方便客戶查詢。從發(fā)貨那一刻起，就有俄羅斯籍客戶經(jīng)理跟進(jìn)，為消費者提供本土化的“售后服務(wù)”?！翱蛻艚?jīng)理會直接打電話問消費者收貨情況，主動收集市場反饋，進(jìn)行維護(hù)?！北R仁謙說。

據(jù)介紹，通過“海外倉”開拓俄羅斯婚紗市場，需要做好前期的市場調(diào)研工作，而大龍網(wǎng)的做法則是“先試銷、后鋪貨”，先找供應(yīng)商談，讓其供應(yīng)少量婚紗，比如說十款，由大龍網(wǎng)拿到俄羅斯市場去試銷。

“大龍網(wǎng)面對的不是終端客戶，而是當(dāng)?shù)氐囊恍┗榧喌?，他們對市場需求很了解，也需要購買產(chǎn)品回去組貨。通過和他們合作，大龍網(wǎng)可以了解到市場需求，確定消費者喜歡什么后，才開展后期的一些工作，加大鋪貨量。”盧仁謙說，“大龍網(wǎng)通過分銷商給俄羅斯消費者提供品種豐富的優(yōu)質(zhì)婚紗，當(dāng)分銷商和客戶達(dá)成交易后，大龍網(wǎng)直接從‘海外倉’給消費者發(fā)貨，并進(jìn)行到位的本土化售后服務(wù)。”

大幅提高供應(yīng)商毛利

盧仁謙告訴雨果網(wǎng)，通過海外倉，平時一些品質(zhì)較高、質(zhì)量較好的產(chǎn)品在海外得到了更多的展示機(jī)會，這將改變了以往跨境電商只賣低價貨的局面。

“以婚紗為例，按照原有的渠道，許多供應(yīng)商（工廠）都是供貨給國內(nèi)的賣家，然后再通過他們賣到海外去。供應(yīng)商本身沒接觸過客戶，對市場也不了解，但是如果成為大龍網(wǎng)‘跨境O2O’的供應(yīng)商，通過我們的海外倉，他們的產(chǎn)品就能直接輸送給國外的客戶?！北R仁謙說。

據(jù)介紹，通過“跨境O2O”，借助海外倉，大龍網(wǎng)輸送到俄羅斯市場的都是高質(zhì)量的婚紗產(chǎn)品，而出口高質(zhì)量的婚紗到俄羅斯，就意味著國內(nèi)供應(yīng)商能開拓更大的市場，同時產(chǎn)品的售價也能大幅提升。此外在成本上，供應(yīng)商通過大龍網(wǎng)海外倉直接走貨，物流成本幾乎沒有增加，一件婚紗的物流成本就貴個5-10元。

盧仁謙表示，在物流成本差距不大，產(chǎn)品品質(zhì)和售價大幅度提高的前提下，供應(yīng)商的毛利也會提高。

“因此，我們婚紗事業(yè)部的同事去跟供應(yīng)商去談這個事情的時候，供應(yīng)商都非常支持。目前，我們已經(jīng)和國內(nèi)的四家大型婚紗廠家達(dá)成合作，并在歐洲完成500家分銷網(wǎng)點的覆蓋（O2O系統(tǒng)進(jìn)入線下實體婚紗店）?！彼f。

可規(guī)避貿(mào)易壁壘風(fēng)險

盧仁謙認(rèn)為，在各國對中國跨境電商設(shè)限越來越頻繁的貿(mào)易形勢下，海外倉將會變得越來越流行。

“海外倉用傳統(tǒng)外貿(mào)的方式走貨到倉，售出后通過本土物流輸送，這個銷售是發(fā)生在本土的，所以限制就少了，能規(guī)避掉一些目標(biāo)市場國的貿(mào)易壁壘。特別是在各個國家不停地出臺對個人郵件監(jiān)管的政策形勢下，對于含電和一些不太容易運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品來說，海外倉是非常有優(yōu)勢的?！?

不過，他也提醒，跨境電商使用海外倉也是有風(fēng)險的。“供應(yīng)商第一次準(zhǔn)備的貨品是否真的符合市場需求很重要，一定要選市場熱賣的產(chǎn)品；供應(yīng)商也要有一定的資金實力（庫存實力），如果供應(yīng)商一次只能往海外倉備5件貨，但是卻能賣十來件，這樣他的補(bǔ)倉效率就比較低，訂單的處理時間也會拉長，不利于客戶的體驗。所以，想做海外倉，前期肯定有一定的投入，供應(yīng)商要有心理準(zhǔn)備?！彼f。（文/雨果網(wǎng) 肖梅香）

【小貼士】：對于大龍網(wǎng)“跨境O2O”的大膽嘗試，雨果網(wǎng)接下來將會持續(xù)關(guān)注，請大家關(guān)注后續(xù)跟蹤報道。