獨(dú)立站/Paypal 賬戶審核如何應(yīng)對？

Paypal在交易過程中很可能出現(xiàn)資金凍結(jié)的情況，這令新賣家十分恐慌，擔(dān)心自己的資金無法收回，那么正確的解決方式是什么呢？

本章內(nèi)容

? 如何降低審核難度？

? Paypal審核步驟

? Paypal保證金

? 如何避免再次審核？

為什么Paypal會審核賬戶？

通常交易額累計$10000后需要審核。

銷售空窗期

從前不活躍的賬號重新建立銷售記錄，突然增加了訂單交易記錄，會有一定的審核幾率。

交易暴增

多發(fā)生在店鋪擴(kuò)量的階段，突然增加了訂單量和交易額，Paypal出于安全也會進(jìn)行審核。

PayPal爭議

多個客戶提出退款、投訴或拒付，導(dǎo)致爭議率超過4%也會觸發(fā)審核機(jī)制，就算是已經(jīng)審核過也不例外。

提現(xiàn)的金額過大

一般來說提現(xiàn)額度占總金額的80%比較安全，預(yù)留金額防止退單導(dǎo)致余額為負(fù)數(shù)，會讓Paypal放心。

如何降低審核難度？

真實(shí)的信息才能增加賬戶的可信度，并且后期提交相關(guān)的證明也會更容易審核通過。

做好售后工作

這是從根本上解決申訴問題的產(chǎn)生，在客戶下單后及時通知相關(guān)進(jìn)度，收到申訴后積極調(diào)解溝通。

切忌剛收到款就提現(xiàn)

Paypal自身擁有良好的風(fēng)險審核機(jī)制，剛到賬就提現(xiàn)本身就是一種風(fēng)險操作，證明公司沒有正常的資金儲備，風(fēng)險更高，自然會加強(qiáng)審核。

訂單增加前及時與風(fēng)控團(tuán)隊溝通情況

Paypal對于賬號訂單數(shù)據(jù)激增會有檢測， 但如果訂單暴增可預(yù)見，比如增加了廣告投入、準(zhǔn)備擴(kuò)量等情況，可以提前做好報備，也能避免審核。

PayPal審核步驟有哪些？

如果實(shí)在沒能避免審核，也不用著急，一般情況下只要按照正常運(yùn)營操作，很快便能解封，我們需要提供相關(guān)的信息資料加快解封流程。

1.提供相關(guān)證明

比如公司資料、供應(yīng)商采購發(fā)票和物流信息，沒有也可找別的公司代開，Paypal不會深究。

2.交易訂單的物流單號

Paypal需要檢查部分物流單號，客戶的訂單妥投之后Paypal會聯(lián)系我們。

小技巧

Paypal過審是需要妥投這個先決條件的，為了加快進(jìn)度，可以發(fā)較快的快遞，加快妥投完成的速度。尤其是交易額較大的情況時，一定要用最快的快遞發(fā)貨，否則影響資金的周轉(zhuǎn)就得不償失了。

訂單已經(jīng)達(dá)到85%妥投時就可以聯(lián)系Paypal客服，要求提交審核請求，這樣能夠以最快的速度完成審核流程。

3.持續(xù)查看

Paypal一般會抽查2-4批訂單的妥投情況，如果在審查中還繼續(xù)銷售，就要做好1-2個月審查期的準(zhǔn)備。

4.提交公司業(yè)務(wù)說明書

訂單妥投情況審核完成之后，Paypal會要求提交一份說明，介紹商品、公司運(yùn)營模式、未來的商業(yè)規(guī)劃和銷售計劃。

小技巧

文檔內(nèi)容越詳細(xì)越好，可以問供應(yīng)商要一些工廠生產(chǎn)的圖片，因為Paypal更希望賣家是有資質(zhì)的成熟廠家，也可以附帶辦公室照片，說明我們是有強(qiáng)大的售后客服團(tuán)隊，能夠及時解決客戶問題。

5.郵件陳述

在國外非常注重賣家的經(jīng)營模式和運(yùn)營規(guī)模，因此建議有條件可以寫一封關(guān)于經(jīng)營理念與規(guī)模的郵件給風(fēng)控團(tuán)隊。

主要內(nèi)容是表明自己會認(rèn)真經(jīng)營，并相信未來在行業(yè)內(nèi)有所成就，這些信息能夠提高我們賬號的可信度，Paypal風(fēng)控團(tuán)隊也很愿意降低我們的保證金額。

小技巧

Paypal審核時長一般在1-3個月的時間，主要看抽查的訂單批次，審核完成之后會根據(jù)店鋪的情況、用戶爭議率、銷售金額、還有訂單平均妥投時長來決定你的保證金數(shù)目和扣押保證金的時長。

PayPal保證金如何降低？

1.體現(xiàn)專業(yè)能力

Paypal更傾向于跟有實(shí)力基礎(chǔ)的賣家合作，因為風(fēng)控團(tuán)隊會覺得爆款代發(fā)貨賣家有較高的風(fēng)險。

2.保證金已經(jīng)確定

一般審核后6個月可以再次申請審核Paypal賬戶，但也可以直接聯(lián)系客服短時間再次審核。在這個過程中，我們需要改善店鋪的經(jīng)營情況、提高物流速度、降低爭議率，這些都有機(jī)會能降低保證金。

因為主動聯(lián)系客服團(tuán)隊會增加我們的可靠性，在審核狀態(tài)中占據(jù)優(yōu)勢地位。

如何避免再次審核？

例如像今年疫情，很有可能會因為物流的原因造成較高的爭議概率，我們可以提前給Paypal寫郵件說明訂單數(shù)量會增加，也一定會盡全力做好品控和售后，盡全力服務(wù)好每一個客戶。

郵件的方式也可以留下證據(jù)，這樣提前報備之后，就不會再輕易觸發(fā)審核了。

（來源公眾號：鶴上人小屋）

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（來源：鶴上人的小屋）