眾所周知,Review是在亞馬遜上做生意的命脈。很多亞馬遜商家都會(huì)通過測評(píng),來增加產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)Review,從而為產(chǎn)品獲得更多的成交和轉(zhuǎn)化,為打造爆款奠定良好的基礎(chǔ)。
但是近期,亞馬遜又對(duì)Review重拳出擊!很多賣家因此遭到了波及。
圖片源自賣家交流群
據(jù)悉,不少賣家反饋近期掉評(píng)掉的嚴(yán)重,從圖中不難看出,賣家們的狀況著實(shí)不容樂觀。
雖然Review對(duì)于Listing出單和轉(zhuǎn)化率十分重要,但刷單刷評(píng)的紅線不要輕易踩踏。一直以來,亞馬遜都明令禁止違規(guī)操作評(píng)論的行為,管控力度與日俱增,稍有不慎就會(huì)被嚴(yán)厲懲戒。賣家應(yīng)謹(jǐn)遵亞馬遜政策紅線,在合法范圍內(nèi)根據(jù)產(chǎn)品的功能和優(yōu)勢制定運(yùn)營策略,實(shí)現(xiàn)單量、Review的攜手暴漲。
那么刷單假評(píng)風(fēng)險(xiǎn)大,賣家如何正確留評(píng)?
現(xiàn)在亞馬遜系統(tǒng)對(duì)刷單假評(píng)的識(shí)別越來越嚴(yán)苛了,在一批又一批的可疑買家號(hào)被拉黑之后,各大賣家紛紛感嘆現(xiàn)在做測評(píng)以及安全留評(píng)真是難上加難。
上有政策,下有對(duì)策,對(duì)于近期還在有測評(píng)需求的賣家們,小易提醒大家注意以下細(xì)節(jié):
1、新產(chǎn)品刷單銷量每天低于3單,單個(gè)Listing太多的虛假會(huì)引起審查。
2、沒流量可以先做流量單。
自然銷售的產(chǎn)品刷單的數(shù)量應(yīng)低于正自然銷售數(shù)量的一半才不容易引起懷疑。
那么如何才能順利留評(píng)呢?小易也整理了一些幾點(diǎn)tips,僅供各位賣家參考:
1、確保購買邏輯符合買家習(xí)慣并確保評(píng)論內(nèi)容,不要存在太多的夸贊語,不要太過于官方。
2、購買到收貨有一個(gè)流程,不要著急進(jìn)行評(píng)論,等待3-5天后再進(jìn)行評(píng)論。
3、留評(píng)內(nèi)容不要無意義,可以多從產(chǎn)品收貨體驗(yàn),使用感覺,操作過程,使用效果來進(jìn)行,這樣更真實(shí),且不易被刪評(píng)。
留評(píng)賬號(hào),不要具有太高的留評(píng)率,不要每單都進(jìn)行留評(píng),控制在30%左右即可,用免評(píng)的單子稀釋些更真實(shí)。
所以,亞馬遜賣家測評(píng)時(shí)在帳號(hào)的選擇上、留評(píng)時(shí)間、評(píng)論比例、留評(píng)內(nèi)容上均應(yīng)從官方角度向內(nèi)里的每個(gè)環(huán)節(jié)上,做好每一步的優(yōu)化。
找測評(píng)機(jī)構(gòu)時(shí)需要注意哪些問題?
第一:賣家自己找買手
1、溝通過程中避免敏感詞匯,賣家在Facebook上跟買手溝通對(duì)接時(shí),盡量避免“留評(píng)價(jià)”或“刷單”這樣的詞匯,因?yàn)橛行┵I手會(huì)以此要挾坐地起價(jià);
2、不要在站內(nèi)回復(fù)太多信息,賣家跟買手在Facebook上溝通時(shí),如果不太順暢,對(duì)方會(huì)通過亞馬遜站內(nèi)聯(lián)系賣家。此時(shí),賣家無須過度緊張,注意不要在站內(nèi)過度私聊,在站外的第三方渠道去解決。
第二種:賣家找測評(píng)機(jī)構(gòu)
確認(rèn)該測評(píng)機(jī)構(gòu)的背景實(shí)力究竟如何?服務(wù)商的主體是誰?是公司還是個(gè)人,通常來講,以公司為主體的服務(wù)商可信度更高,但是現(xiàn)在其實(shí)注冊公司非常容易了,所有大家還應(yīng)該考察這個(gè)公司注冊的年限,股東結(jié)構(gòu)和關(guān)系,真實(shí)辦公地址(最好上門面談),團(tuán)隊(duì)規(guī)模等等。
售后的服務(wù)保障具體有哪些?通過承諾去區(qū)分服務(wù)商的資源也是很有用的。比如,服務(wù)商如果說100%留評(píng)率,往往是在忽悠賣家,通常真人測評(píng)的留評(píng)率在70%左右。再有就是對(duì)賣家的基本保障有哪些?比如最低留評(píng)率的保障有沒有?退款退貨的保障有沒有?掉評(píng)的保障有沒有?等等這些都需要綜合考慮。
了解該公司的買手搭建模式,以及是否有理有序地去制定購買的流程和管理體系。
看他們的買家質(zhì)量資源,是否通過Facebook、TikTok推廣招募真實(shí)路人甲,這部分人群龐大,留評(píng)質(zhì)量較高,但留評(píng)結(jié)果無法掌控,客戶會(huì)根據(jù)自己的真實(shí)使用感受留評(píng),甚至不留評(píng)。
錢付給誰?是公司還是個(gè)人?通常來講,資金付給公司更保險(xiǎn),但是行業(yè)內(nèi)大多數(shù)情況是付給個(gè)人。另外,付款方式是什么?預(yù)付款還是出單號(hào)再付款,或者是評(píng)后返?
經(jīng)過小易以上的分析,希望賣家朋友都能正確選擇測評(píng)服務(wù)商,并安全做測評(píng)。
評(píng)價(jià)易是專為跨境賣家打造的測評(píng)平臺(tái),使用評(píng)價(jià)易,穩(wěn)定獲取Review,評(píng)價(jià)易不僅可以測出新品海外市場需求熱度,用來選品,更能測出產(chǎn)品的品質(zhì)問題。
除此之外。相對(duì)于普通的測評(píng),評(píng)價(jià)易上的買家在收到產(chǎn)品之后需要進(jìn)行產(chǎn)品的試用,并且需要向平臺(tái)遞交一份試用報(bào)告。試用報(bào)告將真實(shí)客觀的反饋買家對(duì)產(chǎn)品的試用感受,試用報(bào)告包含產(chǎn)品的實(shí)物圖(確保買家有真實(shí)試用)、產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)、適用人群及改良建議。
除此之外,評(píng)價(jià)易平臺(tái)不會(huì)付給買家任何的傭金,買家都是根據(jù)實(shí)際需求選擇產(chǎn)品完成試用,并且交易的稅金由買家承擔(dān),這種方式不僅節(jié)省賣家的測評(píng)成本,更重要的是能保證賬號(hào)安全。
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(編輯:江同)
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