亞馬遜Lightning Deal常見(jiàn)問(wèn)題匯總

創(chuàng)造緊迫感是推動(dòng)轉(zhuǎn)化的良策妙計(jì)，亞馬遜Lightning Deals（特惠秒殺活動(dòng)）于是應(yīng)運(yùn)而生。這種限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)可以快速售出大量庫(kù)存，受到賣(mài)家追捧。

但是，劍有雙刃。有些Lightning Deal活動(dòng)會(huì)引發(fā)光環(huán)效應(yīng)，在促銷(xiāo)結(jié)束后商品銷(xiāo)量繼續(xù)飆升，而有些活動(dòng)卻使賣(mài)家付出的成本遠(yuǎn)超過(guò)收益。

想要運(yùn)行一個(gè)成功的Lightning Deal活動(dòng)，賣(mài)家需要了解其中的運(yùn)行機(jī)制，實(shí)時(shí)調(diào)整預(yù)期，防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。

本文將通過(guò)Q&A形式，對(duì)Lightning Deal的方方面面進(jìn)行答疑。

什么是亞馬遜Lightning Deal？

“亞馬遜Lightning Deal”是指在短時(shí)間內(nèi)(通常是6小時(shí))提供限量商品的限時(shí)促銷(xiāo)。顧客可以在Today 's Deals頁(yè)面、Prime和自然搜索中找到Lightning Deal。參與活動(dòng)的商品的商品頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)徽章標(biāo)識(shí)。

每月至少有5個(gè)賣(mài)家反饋（Seller Feedback）評(píng)級(jí)，且總評(píng)級(jí)至少為3.5星的的專(zhuān)業(yè)賣(mài)家才能啟動(dòng)Lightning Deal。此外，只有符合特定標(biāo)準(zhǔn)的商品才能參與活動(dòng)，如，必須是具有銷(xiāo)售歷史的商品，新上市商品則不符合條件。

亞馬遜非常注重活動(dòng)表現(xiàn)情況，且會(huì)根據(jù)既得數(shù)據(jù)判斷是否繼續(xù)為賣(mài)家提供類(lèi)似的活動(dòng)機(jī)會(huì)。

亞馬遜會(huì)對(duì)交易成功的賣(mài)家進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。比如，如果賣(mài)家連續(xù)兩次對(duì)同一商品成功進(jìn)行Lightning Deal活動(dòng)，亞馬遜很可能會(huì)為商品的下一次活動(dòng)提供更好的位置和曝光度，且不加收額外費(fèi)用。

另一方面，如果活動(dòng)失敗，賣(mài)家可能失去再次對(duì)該商品進(jìn)行Lightning Deal的機(jī)會(huì)。

因此，賣(mài)家需要考慮周全，以促成成功的Lightning Deal活動(dòng)。

應(yīng)該什么時(shí)候使用Lightning Deal？

Lightning Deal應(yīng)該應(yīng)用于賣(mài)家想要建立長(zhǎng)期銷(xiāo)售成績(jī)的商品，而非只是為了短期的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。

許多賣(mài)家以為L(zhǎng)ightning Deal是用來(lái)快速提高利潤(rùn)的方法。雖然一次成功的活動(dòng)的確可以增加銷(xiāo)量，但這通常不會(huì)帶來(lái)大量的額外利潤(rùn)。Lightning Deal的成本不低，除了運(yùn)行活動(dòng)的費(fèi)用，商品折扣也會(huì)降低賣(mài)家的ROI。

通常情況下，Lightning Deal對(duì)于那些銷(xiāo)售表現(xiàn)良好、但需要額外推動(dòng)才能發(fā)揮全部銷(xiāo)售潛力的商品來(lái)說(shuō)最有效。

一個(gè)成功的Lightning Deal直接影響到商品的轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)售速度，可以提升商品的自然搜索排名，進(jìn)而提高曝光度。

什么類(lèi)型的商品適合使用Lightning Deal?

Lightning Deal不同于亞馬遜的其他營(yíng)銷(xiāo)手段，如果賣(mài)家沒(méi)有賣(mài)出活動(dòng)商品的大部分庫(kù)存，可能會(huì)招致懲罰。

因此賣(mài)家應(yīng)該選擇一個(gè)擁有廣泛受眾、暢銷(xiāo)且適用于80/20法則（即一個(gè)品牌20%左右的商品占其總銷(xiāo)售額80%）的商品。

前文提到，Lightning Deal可以提高商品的自然搜索排名。賣(mài)家可以對(duì)在目標(biāo)關(guān)鍵詞搜索排名靠前的商品進(jìn)行Lightning Deal活動(dòng)，將商品的搜索排名推到首位，然后使用廣告推廣，從而提高商品的自然銷(xiāo)量。

Lightning Deals也可以用于清空計(jì)劃停產(chǎn)的商品庫(kù)存。將所有庫(kù)存投入活動(dòng)中，如果能售空，則目標(biāo)達(dá)成；如果賣(mài)不完，由于商品即將下架，也不會(huì)受亞馬遜懲罰影響。

綜上所述，成功的Lightning Deal的完美商品應(yīng)該具有高利潤(rùn)和暢銷(xiāo)的特點(diǎn)，最好在過(guò)去曾進(jìn)行過(guò)成功的促銷(xiāo)活動(dòng)，這樣的商品可以確保銷(xiāo)售表現(xiàn)良好。

如何創(chuàng)建 Lightning Deal？

首先進(jìn)入賣(mài)家中心，在Deals Dashboard中點(diǎn)擊Create a New Deal（創(chuàng)建新交易），查看符合條件的商品，然后遵循以下步驟：

1. 選擇一個(gè)符合條件的商品。
2. 根據(jù)可選項(xiàng)，選擇一個(gè)活動(dòng)日期范圍。
3. 輸入交易價(jià)格或每單位的折扣，以及交易數(shù)量。注意：亞馬遜對(duì)最高交易價(jià)格、最低交易折扣和最低商品數(shù)量有限制。
4. 查看Lightning Deal細(xì)節(jié)。
5. 點(diǎn)擊提交。

如果暫時(shí)沒(méi)有符合條件的商品，請(qǐng)定期返回頁(yè)面查看，因?yàn)樯唐焚Y質(zhì)會(huì)發(fā)生變動(dòng)，可能過(guò)段時(shí)間就可以申請(qǐng)活動(dòng)了。

另外，賣(mài)家需要仔細(xì)檢查商品是否符合Lightning Deal的標(biāo)準(zhǔn)，即使其在Deal Dashboard上顯示合格，在活動(dòng)創(chuàng)建后如亞馬遜認(rèn)定商品不符要求，活動(dòng)將被取消且活動(dòng)費(fèi)用不會(huì)退還。

如何設(shè)置合適的活動(dòng)時(shí)間和定價(jià)？

在設(shè)置Lightning Deal時(shí)，一般情況下，可直接采用亞馬遜為商品指定的最低折扣。但對(duì)于Prime Day這樣的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)中，最好加大折扣力度，以獲得更好的位置和提高曝光度，從而吸引更多的顧客。

賣(mài)家僅可以選擇Lightning Deal活動(dòng)的星期范圍，具體日期和時(shí)段由亞馬遜決定。

因此，建議賣(mài)家在商品的旺季安排Lightning Deal。查看商品的銷(xiāo)售歷史，以商品的銷(xiāo)售高峰期。

如果對(duì)亞馬遜安排的活動(dòng)日期不滿意，賣(mài)家也有其他選擇（詳情請(qǐng)看下文）。

Lightning Deal的費(fèi)用是多少？

通常情況下，Lightning Deal的活動(dòng)費(fèi)用為150美元，在Prime Day或Cyber Week等活動(dòng)期間，費(fèi)用會(huì)加至300美元甚至更高。

除了亞馬遜收取的費(fèi)用外，賣(mài)家還需要考慮商品折扣的成本。請(qǐng)記住，短期回報(bào)并不是Lightning Deal的目的，應(yīng)關(guān)注商品長(zhǎng)期的盈利能力，即自然搜索排名上升和獲得新客戶。

對(duì)活動(dòng)商品投放贊助商品廣告可以提高交易成功率，因此賣(mài)家還需將廣告費(fèi)用納算在內(nèi)。

為什么Lightning Deal會(huì)被亞馬遜拒絕？

Lightning Deal活動(dòng)被拒絕的一個(gè)常見(jiàn)原因是庫(kù)存門(mén)檻。有時(shí)亞馬遜會(huì)在活動(dòng)提交后提高最低交易數(shù)量，賣(mài)家需要相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整。

即使商品本來(lái)顯示可用于Lightning Deal，活動(dòng)還是可能會(huì)被亞馬遜拒絕。

活動(dòng)商品必須符合以下標(biāo)準(zhǔn)：

• 在亞馬遜上有銷(xiāo)售記錄，商品評(píng)級(jí)至少為3顆星；
• 涵蓋盡可能多的商品變體；
• 非限制性、冒犯性或不適當(dāng)?shù)纳唐罚?
• 符合所有地區(qū)的Prime標(biāo)準(zhǔn)；
• 為全新商品；
• 符合客戶商品評(píng)論政策；
• 符合定價(jià)政策，并具有有效的參考價(jià)格。

如果活動(dòng)被拒絕，賣(mài)家可以通過(guò)添加更多的商品變體，增加交易數(shù)量，或加大折扣力度來(lái)解決問(wèn)題。

此外，也存在亞馬遜誤判的情況。賣(mài)家如確定活動(dòng)符合要求，可以向亞馬遜Deals團(tuán)隊(duì)發(fā)送申訴或者聯(lián)系Seller Support。

不滿意亞馬遜設(shè)定的活動(dòng)時(shí)段該怎辦？

賣(mài)家只能選擇Lightning Deal的星期范圍，具體的活動(dòng)日期和時(shí)段在活動(dòng)審批后由亞馬遜設(shè)定。如果對(duì)最終的活動(dòng)時(shí)間不滿意，賣(mài)家可以在活動(dòng)開(kāi)始前的24小時(shí)取消并提交新的活動(dòng)。賣(mài)家可以不斷重復(fù)這個(gè)過(guò)程，直至獲得滿意的時(shí)間段。

Lightning Deal與7-day Deals（7天促銷(xiāo)）相比，那個(gè)更有效？

一般來(lái)說(shuō)，相比7天促銷(xiāo)，Lightning Deal在交易頁(yè)面上有更好的可見(jiàn)性。此外，Lightning Deal的秒殺性質(zhì)使購(gòu)物者感到更大的緊迫感。

一個(gè)比較Lightning Deal和7天促銷(xiāo)結(jié)果的簡(jiǎn)單方法是，在不同但相似的時(shí)間段對(duì)同一商品運(yùn)行相同折扣的兩種活動(dòng)。根據(jù)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，Lightning Deal的表現(xiàn)幾乎都優(yōu)于7天促銷(xiāo)。

Lightning Deal在Prime Day、黑五等活動(dòng)期間的運(yùn)作方式是否相同？

Lightning Deal在Prime Day和Cyber Week活動(dòng)期間的運(yùn)行方式相似，但有幾點(diǎn)需要注意。

首先，收費(fèi)提高，在Prime Day當(dāng)周進(jìn)行Lightning Deal的費(fèi)用為300美元，Prime Day當(dāng)天的Lightning Deal只對(duì)Prime會(huì)員開(kāi)放，且收費(fèi)為500美元。

Prime Day和Cyber Week是一年中最令人期待的兩個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)，這意味著賣(mài)家的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，目標(biāo)關(guān)鍵詞的廣告競(jìng)價(jià)也會(huì)增加。

要想使Lightning Deal在大促活動(dòng)期間拔得頭籌，賣(mài)家必須提供比平時(shí)更高的折扣。亞馬遜會(huì)給予最佳交易更有利的位置。

建議在大型購(gòu)物節(jié)期間增強(qiáng)廣告宣傳陣勢(shì)，以推動(dòng)更全面的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。包括：

• 在銷(xiāo)售前的前幾周開(kāi)始推廣品牌和商品。
• 在活動(dòng)當(dāng)天最大限度地利用廣告策略。
• 分析結(jié)果，以確定如何能最大限度地提高商品在自然搜索中的位置。

之前說(shuō)過(guò)，品牌往往會(huì)在Lightning Deal活動(dòng)結(jié)束后的幾周內(nèi)享受光環(huán)效應(yīng)，在Prime Day和Cyber Week期間的活動(dòng)尤甚。

總而言之，在大型促銷(xiāo)活動(dòng)中，達(dá)成成功交易的難度和成本都會(huì)提高，但回報(bào)也會(huì)更高。

為什么Lightning Deal會(huì)失?。?

閃電交易失敗的原因繁多。最常見(jiàn)的是賣(mài)家設(shè)置的活動(dòng)商品數(shù)量過(guò)高，而不能偶售出大部分或全部活動(dòng)商品庫(kù)存的Lightning Deal會(huì)被亞馬遜視作不成功的交易。

賣(mài)家的一個(gè)常犯錯(cuò)誤是使用Lightning Deal來(lái)推銷(xiāo)一個(gè)沒(méi)有廣泛吸引力的小眾商品，這種不佳的交易表現(xiàn)將影響到未來(lái)進(jìn)行活動(dòng)的機(jī)會(huì)。因此賣(mài)家應(yīng)該慎重選擇參與活動(dòng)的商品，并理智設(shè)定交易商品數(shù)量。

時(shí)機(jī)不當(dāng)和廣告宣傳不充分也會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)失敗。對(duì)于季節(jié)性商品，不要在其淡季進(jìn)行Lightning Deal，應(yīng)選擇其高峰銷(xiāo)售期。此外，廣告也是推動(dòng)和優(yōu)化促銷(xiāo)活動(dòng)的有利方法。

Lightning Deal在哪些國(guó)家可用？

Lightning Deals在所有亞馬遜有運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的國(guó)家都可以使用，但創(chuàng)建活動(dòng)的過(guò)程可能會(huì)因站點(diǎn)不同而有所差別。例如，亞馬遜的歐洲站點(diǎn)要求賣(mài)家為每個(gè)國(guó)家創(chuàng)建單獨(dú)的交易活動(dòng)。

【小貼士】亞馬遜的過(guò)去與未來(lái)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)，你了解多少？點(diǎn)擊查看亞馬遜老板周刊，探索亞馬遜宇宙。

（來(lái)源：AMZ實(shí)戰(zhàn)）