如何利用Google Analytics提高獨(dú)立站的購買轉(zhuǎn)化率？

Google Analytics，可以使用名為“目標(biāo)”的功能來跟蹤轉(zhuǎn)化，目標(biāo)是指你希望消費(fèi)者在品牌獨(dú)立站上進(jìn)行的操作——例如加購或支付。每當(dāng)潛在消費(fèi)者完成一個目標(biāo)，我們就將其稱為一次“轉(zhuǎn)化”。為什么要這樣設(shè)置呢?GA 追蹤的默認(rèn)指標(biāo)其實(shí)是消費(fèi)者的瀏覽行為，比如品牌獨(dú)立站的跳出等。要分析更深層次的數(shù)據(jù)，需要設(shè)置特定目標(biāo)，即告訴 Google Analytics相應(yīng)的規(guī)則(要追蹤的消費(fèi)者行為)。

以“發(fā)起結(jié)賬”這一行為例：

找到“全部網(wǎng)站數(shù)據(jù)”底下的“目標(biāo)”設(shè)置。

接下來，我們開始添加新目標(biāo)。

Google Analytics自帶了不少目標(biāo)模板給我們選擇，也可以選擇自定義目標(biāo)。

我們需要設(shè)置目標(biāo)名稱并選擇目標(biāo)類型?！鞍l(fā)起結(jié)賬”需要統(tǒng)計的目標(biāo)對象是訪問結(jié)賬頁面的消費(fèi)者，所以這里我們選擇的目標(biāo)類型為“目標(biāo)網(wǎng)址”，然后，設(shè)置目標(biāo)的詳細(xì)信息，并保存。這里需要特別注意：“正則表達(dá)式”里不要填寫完整的網(wǎng)址，要填寫去掉域名前綴后的余下網(wǎng)址。如果在轉(zhuǎn)化目標(biāo)設(shè)置遇到困難，無法成功跟蹤目標(biāo)，可以關(guān)注小編，獲得更詳細(xì)的指導(dǎo)!

設(shè)置完目標(biāo)后，還可以為此目標(biāo)創(chuàng)建受眾群體，這些受眾群體可以用來投放再營銷廣告，為獨(dú)立站帶來更多轉(zhuǎn)化。例如，以“發(fā)起結(jié)賬”這一目標(biāo)，來創(chuàng)建受眾群體，那么就可以針對在獨(dú)立站發(fā)起過結(jié)賬的消費(fèi)者投放廣告。

重點(diǎn)關(guān)注的指標(biāo)

如果想深入研究跨境電商，并實(shí)現(xiàn)獨(dú)立站業(yè)務(wù)的持續(xù)增長，就應(yīng)該明確一個問題——影響?yīng)毩⒄镜馁徺I轉(zhuǎn)化率的因素非常多，盡可能地優(yōu)化每個環(huán)節(jié)才能實(shí)現(xiàn)購買轉(zhuǎn)化率的提高，而 GA 提供的數(shù)據(jù)恰好能從不同角度反應(yīng)消費(fèi)者的具體信息和對獨(dú)立站的反饋，有助于賣家從對應(yīng)的角度采取優(yōu)化措施。在 GA 中使用者可以通過以下途徑分析數(shù)據(jù)。

1、首頁

首頁相當(dāng)于一個數(shù)據(jù)概覽，可以衡量獨(dú)立站近期的效果，包括用戶數(shù)、收入、會話、轉(zhuǎn)化率、跳出率、會話持續(xù)時間、流量來源等。這里展示的都是 GA 默認(rèn)比較重要的數(shù)據(jù)，要分析更細(xì)致的數(shù)據(jù)，需要具體查看“報告”選項(xiàng)。

2、“受眾群體”報告

“受眾群體”報告是查看訪問獨(dú)立站的人是誰，以及他們興趣愛好、年齡、地理位置、使用設(shè)備等。這些信息可以幫助您定制內(nèi)容以吸引目標(biāo)受眾，除此之外，使用付費(fèi)廣告時，該報告還可以幫助你優(yōu)化投放區(qū)域。

會話和用戶(概覽)：利用細(xì)分挖掘更深的數(shù)據(jù)。

地理位置：訪問者的地理位置和語言。

行為：訪問獨(dú)立站的新訪客和舊訪客的數(shù)量。

用戶流：消費(fèi)者來自何處，他們進(jìn)入獨(dú)立站時所登陸的頁面以及他們之后去了何處，你也可以看到有多少人離開了獨(dú)立站，有多少人在繼續(xù)訪問。你可以準(zhǔn)確看到潛在消費(fèi)者流失點(diǎn)——到底是哪些環(huán)節(jié)出了問題。

移動：查看消費(fèi)者使用設(shè)備，優(yōu)先考慮消費(fèi)者使用數(shù)多的終端。

3、“流量獲取”報告

“流量獲取”報告可以查看到所有流量來源，賣家可以通過“流量獲取”找到消費(fèi)者對獨(dú)立站的哪個網(wǎng)頁感興趣。

所有流量：“渠道” 顯示所有流量來源的類型，“來源/媒介” 顯示的是具體的流量來源(哪個渠道帶來了多少流量)。

引薦：在大多數(shù)情況下，這個報告可以讓你了解網(wǎng)絡(luò)上哪些地方的人對你的獨(dú)立站感興趣。如果看到來自特定來源的流量增加，可以去查看一下這個頁面，也許可以開拓新的宣傳渠道。

Search Console：它的數(shù)據(jù)來源是 Google Search Console 中的自然搜索數(shù)據(jù)，賣家可以看到消費(fèi)者通過搜索什么詞進(jìn)入獨(dú)立站，從而調(diào)整 SEO 策略，提升獨(dú)立站在 Google 搜索結(jié)果中的排名。

社交：如果社交媒體是你內(nèi)容營銷的重要組成部分，那么這個報告就很重要。通過“著陸頁”報告，你可以了解哪些網(wǎng)頁帶來的社交媒體流量最多。

4、“行為”報告

從獨(dú)立站本身來講，導(dǎo)致購買轉(zhuǎn)化率低的原因有獨(dú)立站內(nèi)容和獨(dú)立站性能兩方面，而“行為”報告中的指標(biāo)能幫助賣家對相關(guān)問題進(jìn)行排除。

網(wǎng)站內(nèi)容：賣家可以查看獨(dú)立站每個頁面的效果指標(biāo)，并比較不同頁面的跳出率。如果哪個頁面的跳出率高于其他頁面，那么就要反思：這個頁面是否給了消費(fèi)者想要的信息。

網(wǎng)站速度：所有的頁面加載速度以及隨時間的變化。賣家可以根據(jù)加載速度和瀏覽量對頁面進(jìn)行排序，以便于找出到底是哪一個網(wǎng)頁出現(xiàn)問題。

網(wǎng)站搜索：使用者可以查看消費(fèi)者在獨(dú)立站上搜索了什么內(nèi)容，來了解消費(fèi)者需求，以便于賣家對獨(dú)立站內(nèi)部進(jìn)行改善，制造更好的消費(fèi)者體驗(yàn)。

5、“轉(zhuǎn)化”報告

如果賣家設(shè)置了目標(biāo)和收入追蹤，或開啟了“電子商務(wù)設(shè)置”功能(詳情步驟請看前文)，那么在這里可以看到轉(zhuǎn)化。設(shè)置某種形式的目標(biāo)跟蹤很有必要，這樣你可以了解不同內(nèi)容和流量來源的價值。

逆向目標(biāo)路徑：這個報表告訴我們，消費(fèi)者最終是如何轉(zhuǎn)化的——一般來說，消費(fèi)者登錄頁面后立即轉(zhuǎn)化的情況是非常少的。所以，如果你只關(guān)注特定頁面的轉(zhuǎn)化率，將會大失所望。它顯示了目標(biāo)轉(zhuǎn)化的必經(jīng)路徑。

電子商務(wù)：不同商品、不同品類的詳細(xì)數(shù)據(jù)，例如轉(zhuǎn)化率、跳出率。這個數(shù)據(jù)能幫賣家了解“表現(xiàn)優(yōu)異”的產(chǎn)品和品類，從而調(diào)整自己的商品池。

漏斗可視化：每一步漏斗的流失率、哪個頁面帶來最多的轉(zhuǎn)化。

總言而止，Google Analytics 作為一種數(shù)據(jù)分析工具，學(xué)會使用它并不復(fù)雜，所有的功能都對獨(dú)立站的改善具有實(shí)用性，但當(dāng)然光會看數(shù)據(jù)還是不夠的，還要學(xué)會在日常使用中具體分析和運(yùn)用數(shù)據(jù)，而這是一門大學(xué)問，需要持續(xù)學(xué)習(xí)。

看了上述的教程，覺得太麻煩?獨(dú)立站平臺提供 Google Analytics 全局跟蹤功能，無需任何技術(shù)背景，可一鍵將 JavaScript 代碼埋入網(wǎng)站，GA 即可開始監(jiān)控網(wǎng)站。我們提供非常豐富的圖表式報告，賣家根據(jù)各種報告來查看網(wǎng)站數(shù)據(jù)，以此作為優(yōu)化獨(dú)立站的數(shù)據(jù)依據(jù)。

以上就是關(guān)于如何利用Google Analytics提高獨(dú)立站的購買轉(zhuǎn)化率？如果大家還有跨境知識分享，歡迎大家留言評論參與討論。

（來源：跨境必知bineans）

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