亞馬遜郵件營銷怎么做？巧用tool4seller提高復購率

電子郵件營銷一直以來都是亞馬遜運營非常重要的營銷手段之一，相信我們亞馬遜賣家也常常使用郵件的形式進行測評，索評和推廣商品。

在亞馬遜，賣家與買家之間的交流主要是通過郵件，而且大多數(shù)外國人查閱信息的來源也是郵箱。所以，如何做好郵件營銷，如何利用買家數(shù)據(jù)去維系買家關系與挖掘買家潛在價值，了解自己產(chǎn)品的二次回購率，管理好客戶關系，都是賣家必須思考和鉆研的問題。

然而眼下隨著亞馬遜索評政策的不斷調整并且趨于嚴格，郵件營銷策略也越來越難以實現(xiàn)和展開。在這樣的大環(huán)境之下，賣家要如何在符合亞馬遜郵件溝通政策之下調整郵件營銷策略來提升轉化率呢？

小編這里總結了六個字：做好客戶管理。

做好客戶管理，精準客戶畫像，可以幫助你挖掘到店鋪復購客戶的真實信息。同時，還可以根據(jù)消費金額、訂單數(shù)等維度，對客戶進行分級管理，提升復購率。

通過數(shù)據(jù)圖表，調整制定日期范圍，對近期新老客戶的排布趨勢有一個大致的了解，做到心里有數(shù)。（本文以tool4selller的客戶管理功能為例，為廣大賣家提供郵件營銷策略的參考）

圖片來源：tool4seller

根據(jù)最近店鋪訂單的客戶進行分組管理，對交易次數(shù)多，交易次數(shù)頻繁，交易金額大的客戶都可以詳細分類，滿足這些條件的買家屬于優(yōu)質客戶，需要定期維護與關懷，賣家應該確保營銷郵件能發(fā)送給合適的忠實用戶。

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通過列表展示所有訂單客戶相關信息，協(xié)助賣家對現(xiàn)有客戶進行精細化分析，通過訂單數(shù)、訂單金額、平均客單價、是否為企業(yè)客戶等條件進行搜索。根據(jù)篩選結果，對不同復購數(shù)和客單價用戶進行差異化郵件營銷，提升回購率。

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模塊內的數(shù)據(jù)為最新數(shù)據(jù)，不同時間篩選統(tǒng)計不會影響或改變數(shù)據(jù)結果。點擊查看更多-客戶信息，可以直接查看每位客戶的詳細信息。

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了解了客戶管理功能并且獲取以上的客戶信息以后，我們就可以確定哪些是合適的郵件營銷對象，并且開展精準營銷了。

確定營銷郵件的發(fā)送對象后，tool4seller支持一鍵批量發(fā)送郵件。郵件最忌諱的是被丟入垃圾箱或者被攔截，這也是影響郵件打開率的一個重要因素。所以我們在編輯郵件的時候，要注意內容通俗，標題吸引客戶眼球，避免敏感關鍵詞，如果有附帶圖片，確保圖片選擇正確并可以正常預覽顯示，即可點擊保存。另外，客戶的郵件地址也要記錄正確。

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轟炸性的郵件會適得其反，因此把握好郵件發(fā)送的頻率和正確的發(fā)件時間段也是十分重要的，我們盡量避免工作時間之內發(fā)送，不能讓你的潛在客戶感到反感。應選擇在早上或者傍晚的時候發(fā)送郵件，同理，對休息日和工作日的發(fā)送效果也要進行比較。

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除了郵件營銷之外，tool4seller的自動郵件功能提供豐富的郵件模板，賣家還可以通過tool4seller的自動郵件功能對不同的訂單狀態(tài)進行買家下單關懷、邀評等，

郵件營銷作為亞馬遜賣家運營中和選品、廣告一樣重要的手段之一，了解每個客戶的價值所在，是日下運營者不可或缺的當家技能。相信這篇文章能幫助各位賣家通過靈活的郵件營銷技巧，輕松爆單。

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(編輯：江同)

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