外貿B2B“網戀”：如何讓老外與你“一見鐘情”？

互聯網的普及，拉近了全球買家和供應商的距離。然而網上信息泛濫，供應商多如恒河沙數，買家要在數以千萬計的供應商中過濾、篩選符合條件的合作伙伴，簡直如大海撈針、費時耗力。

因此，國外買家們希望B2B平臺能提供更精準的采購配對服務，如果要自己上平臺搜尋供應商，他們則希望能更快、更直接地確認有無合作的可能。

知名外貿B2B平臺“貿發(fā)網”的相關負責人告訴雨果網，如今在B2B平臺上，供應商想要與國外買家產生“一見鐘情”式的“網戀”，就必須得讓買家能一眼看到你的資質與實力。

“國外買家想要看到的這種資質與實力，不是供應商‘黃婆賣瓜、自賣自夸’的廣告語，也不是供應商寫的長篇大論的‘關于我們’，而是由權威的第三方機構進行實地檢核并出示具體的認證，以及對工廠條件、品質管控以及社會責任等方面的檢核報告。這些不僅讓買家能更快地確認供應商的實力，也會增加買家對供應商的信心，讓虛擬的網絡交易變得更為實際?！鄙鲜鲐撠熑苏f。

買家希望“看見”供應商的實力

John Lee是加拿大JF Sports 公司總裁，也是貿發(fā)網的注冊買家。

據介紹，他的很多客戶都要求其公司的社會責任和產品質量能符合一定的水準。所以，如果供應商產品不符合要求，他會索性不買。他希望選擇在各方面都能夠達到最高水準的供應商合作。

JF Sports 公司總裁 John Lee（左）

對此，上述貿發(fā)網的相關負責人指出，隨著全球市場對環(huán)保、產品質量及社會責任等意識愈來愈提升，很多國外買家越來越關注供應商所提供的產品是否符合環(huán)保及安全等要求，或其廠房是否注重供應鏈安全等問題。

她告訴雨果網，作為B2B平臺，貿發(fā)網早于2007年起已經聯合權威的第三方認證機構為其平臺上的供應商提供公司資料認證服務、證書驗證服務和廠房符合性檢核服務?？己送ㄟ^就給予認證，并在供應商的貿發(fā)網主頁上登載相關報告，以增強買家的采購信心。

供應商的認證標志會顯示在其于貿發(fā)網的公司網頁上，突顯實力

加拿大Cotton Candy Inc公司也是貿發(fā)網的注冊買家。過往該公司通過貿發(fā)網和不少優(yōu)質的供應商達成合作。該公司持續(xù)發(fā)展主任Minh-Huyen Nguyen注意到，很多公司客戶對供應商的社會責任愈來愈重視。另外，貿發(fā)網上的土耳其買家Bilsar公司的品牌及市場推廣總監(jiān)Begum Ugurluoglu也表示，他們更愿意和一些具有社會責任感的供應商合作。

檢核認證為供應商“實力”代言

上述負責人表示，供應商的認證標志越多，在貿發(fā)網上的搜索排名就會越高。而平臺的供應商，可以享有各種檢核認證的服務。

她介紹了詳細的服務項目及注意事項。

首先，“公司資料認證服務”，由鄧白氏（Dun & Bradstreet）負責。鄧白氏是國際上最著名、歷史最悠久的企業(yè)資訊調查類的信用管理公司，供應商若能獲得其認證，無疑更容易獲得買家的信賴。其次，“證書驗證服務”，由香港通用檢測認證有限公司（SGS）為供應商核實各項證書，并顯示證書真實有效的認證，加強買家的采購信心。

而作為各種檢核認證服務中的重頭戲，“廠房符合性檢核服務”將檢核供應商在產品質量、社會責任、環(huán)保、供應鏈安全四個方面的表現，實地考察通過了，才提供清晰簡潔的獨立報告。該項服務也是由香港通用檢測認證有限公司負責。

據介紹，“廠房符合性檢核服務”所包含的四個范疇，就是買家日漸加強對供應商進行考核的項目，其中質量檢核，主要查核供應商有否建立質量方針以確保生產安全及合法的產品，以及所持有的質量管理體系證書是否真確。這些證書包括，危害分析和關鍵控制點認證（HACCP）、良好農業(yè)規(guī)范認證（GAP）、英國零售商協(xié)會認證（BRC）及清真認證。

其二，查核供應商是否具社會責任，確保所聘用的員工均達法定年齡、沒有觸犯歧視條例、工作時間沒有超出法例規(guī)定，以及所持有的工作條件體系證書是否真確，包括：社會責任標準認證（SA8000）、 國際社會責任認證（WRAP）、國際玩具行業(yè)協(xié)會（ICTI）、工作條件評估（WCA）。

前文提到，全球買家越來越關注供應商的社會責任表現，環(huán)保是供應商重要的社會責任表現，“廠房符合性檢核服務”也將考核供應商有否建立環(huán)保政策以確保符合環(huán)璄法規(guī)的要求，是否執(zhí)行相關程序以監(jiān)察、記錄及管理污染物的排放，及所持有的環(huán)境管理體系證書是否真確，如再生聚酯認證、全球有機紡織品標準、雨林聯盟認證。

供應鏈安全則是從源頭把關產品品質的表現，能給買家吃下定心丸，貿發(fā)網查核供應商有否建立供應鏈安全政策并由獨立機構審核，并對供應商所持有的供應鏈安全體系證書進行檢驗，包括：美國商貿反恐聯盟（C-TPAT）、歐盟合格經濟操作者、加拿大合伙人保護、全球供應鏈安全驗證。

該負責人透露，完成了對供應商的質量、社會責任到環(huán)保、供應鏈安全的實地檢核后，第三方認證機構將在一個月內完成符合性檢核報告，該報告將連同檢核日期會被上傳到供應商在“貿發(fā)網”的推廣網頁，成為買家非常重要的參考資料。此外，貿發(fā)網會顯示供應商的實質業(yè)務及商業(yè)活動，進一步加強買家信心。

多渠道推廣引來更多全球買家

外貿市場競爭激烈，要在蕓蕓供應商中突圍而出，吸引買家關注，只靠單一渠道推廣已不合時宜。多渠道、多形式向目標買家推廣自身優(yōu)勢，才能有效吸引買家垂青。如果說，檢核認證是貿發(fā)網為供應商做的里子，那么多渠道推廣利器則是“面子”，讓供應商獲得眾多的曝光機會，大大提升了宣傳效率，充分凸顯出外貿電商時代，整合營銷的重要性。

據貿發(fā)網負責人介紹，采用“廠房符合性檢核服務”的供應商，可以同時享有以下的多渠道推廣服務。

首先是 “貿發(fā)網”的全年推廣：“貿發(fā)網”匯聚來自世界各地的登記買家，包括每年到香港參加貿發(fā)局展覽會的優(yōu)質買家，網上推廣幫助供應商全年無休止與國際買家聯系，締造更多商機。

其次，零成本開通“小批量采購專區(qū)”在線交易服務：迎合采購商“短、頻、快”的訂單模式以及網購熱潮，供應商可透過貿發(fā)網的“小批量采購專區(qū)”進行在線銷售，進一步擴闊商機。無需額外上臺費及傭金便可在線銷售 5 - 1000 件的產品。

最后，優(yōu)先獲邀參與“貿發(fā)網”買家采購會活動：“貿發(fā)網”常年于主要展覽會中為VIP 買家舉行采購會及交流活動，平臺供應商將優(yōu)先獲得直接與全球大買家進行面對面交流的機會。

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