亞馬遜轉(zhuǎn)化率嘩嘩往下掉怎么辦?究竟哪里出問題了!

做亞馬遜的最關(guān)心的就是流量,有了流量銷量什么的都好說,于是優(yōu)化關(guān)鍵詞、做站內(nèi)廣告、社交媒體引流,忙活了半天終于欣慰地看到流量緩緩上升。然而還沒高興多久,就發(fā)現(xiàn)訂單嘩嘩往下掉,再看流量并沒有出現(xiàn)大滑坡,究竟是哪里出了問題?

最近一周,從不同渠道陸續(xù)看到多位亞馬遜賣家反映——訂單被腰斬。這些賣家的訂單從下滑一半到幾乎變0單,下降程度有所不同,很多人還沒有確定問題所在??梢源_定的是這些賣家的情況很相似:流量未變而訂單劇減,也就是說,轉(zhuǎn)化率嚴(yán)重下降。

流量波動(dòng)很正常,新品扶持期結(jié)束、廣告停了或競(jìng)價(jià)低了、購(gòu)物車掉了、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有折扣之類的促銷,這些都可能拉低流量,但今天要說的是流量穩(wěn)定前提下的轉(zhuǎn)化率問題,主要原因可能有二:1、出現(xiàn)差評(píng)(包括中評(píng))或者退貨;2、listing待優(yōu)化。

差評(píng)對(duì)轉(zhuǎn)化率的傷害極大,賣家不妨在這方面找找原因。

優(yōu)化listing,提高轉(zhuǎn)化率的幾點(diǎn)建議:

優(yōu)化listing是賣家的日常工作,一般一周一次為宜,調(diào)整之后觀察一周,看listing銷量及排名。轉(zhuǎn)化率下跌,很可能是listing出了問題,雖然你的還是之前暢銷時(shí)的設(shè)置,但可能競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的listing出現(xiàn)了更符合系統(tǒng)算法的調(diào)整,搶走了一些訂單,所以賣家要做的還是優(yōu)化listing,我們給出過一些建議:

1、優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)格

改變產(chǎn)品價(jià)格是優(yōu)化的最有效方式。變動(dòng)太小很難被人發(fā)現(xiàn),但為避免副作用可以逐步增減。不管是漲價(jià)還是降價(jià),可以先調(diào)整10%,如果有用再調(diào)整10%,直到價(jià)格最優(yōu)。另外,試試不常見的價(jià)格,例如,用$19.87代替$19.99或$19.95,原因是人們愛占小便宜。

2、優(yōu)化產(chǎn)品圖片

主圖嘗試采用不同的拍攝角度,用最佳視角來展示產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),并盡可能多地展現(xiàn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)。對(duì)主圖做放大或縮小調(diào)試,調(diào)整其它圖片的順序。圖片會(huì)在一定程度上反映品牌的實(shí)力,所以分辨率必須有保證。

3、優(yōu)化產(chǎn)品特性

讓客戶秒懂產(chǎn)品帶來的好處:突出所有的重要特征,側(cè)重質(zhì)量、安全與保證,標(biāo)出和其它競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的不同。

4、優(yōu)化產(chǎn)品描述

一般來說,產(chǎn)品描述越長(zhǎng)越詳細(xì),轉(zhuǎn)化率越高,因?yàn)轭櫩偷囊蓡栆呀?jīng)解決。另外,試試把產(chǎn)品的主要特點(diǎn)全部大寫來吸引他們的眼球,用上美麗、光滑、舒適、奢華這些字眼,來增加客戶的體驗(yàn)感,介紹產(chǎn)品如何使用以及它將給生活帶來哪些美好的改變。

訂單數(shù)量劇減,賣家心中十分不安,問題究竟出現(xiàn)在哪個(gè)環(huán)節(jié),你可以觀察后做不同的嘗試進(jìn)行驗(yàn)證。其實(shí),有賣家分析,亞馬遜目前的整體流量是降了一些,原因是這些顧客大概已經(jīng)開始等會(huì)員日了,盡管保守估計(jì)現(xiàn)在距離會(huì)員日還有一個(gè)月的時(shí)間,但這種另類的預(yù)熱確實(shí)已經(jīng)開始了。

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