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政策標(biāo)準(zhǔn)化:送貨,退換以及其他政策更加標(biāo)準(zhǔn)化,賣家基本只能遵守亞馬遜的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行售賣。
售賣程序標(biāo)準(zhǔn)化:沒有“關(guān)于我”的這個(gè)單元,讓更多買家了解你的特點(diǎn)。
賣家評(píng)級(jí)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化:
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二、管理好反饋評(píng)級(jí):亞馬遜平臺(tái)雖然對(duì)新品會(huì)有一段時(shí)間的扶持期,但單單僅靠扶持期度日是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。新品難推,有很大一部分原因在于產(chǎn)品沒有評(píng)論。產(chǎn)品就算有曝光、有點(diǎn)擊,也很難形成轉(zhuǎn)化。因此,在新品流量扶持期的基礎(chǔ)上,給新品上評(píng)是十分必要的。目前獲評(píng)的官方方式有早期評(píng)論者計(jì)劃,第三方服務(wù)公司提供的有送測(cè)和直評(píng)。其中最安全的是,亞馬遜提供的早期評(píng)論者計(jì)劃,其他兩者風(fēng)險(xiǎn)較大。不過值得注意的是,由于近期亞馬遜政策的調(diào)整,直評(píng)目前比較難上。另外也可以通過給客戶發(fā)送郵件索要好評(píng)。
三、有能力的賣家可以做品牌備案。在品牌備案以后,賣家可以使用圖文結(jié)合的品牌描述,即A+詳情頁面。這可以為消費(fèi)者帶來更直觀更詳細(xì)的產(chǎn)品信息,提升消費(fèi)者的產(chǎn)品信任度,提高轉(zhuǎn)化率。
四、做好客服工作:積極解決顧客的各種問題,減少差評(píng)率。
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