亞馬遜Early Reviewer Program是什么?

亞馬遜Early Reviewer Program(又稱Project Zebra),是亞馬遜新推出的一個項目。它旨在鼓勵買家對產(chǎn)品作出評價(不管是1星還是5星review),分享他們的真實體驗,來幫助那些還沒有review、或review很少的商品獲得買家的評價。同時,還能幫助其他買家作出明智的購物決定。
買家在購買參與這個項目的商品后,要及時發(fā)布review。作出評價后,他們會收到一個小獎勵(比如1-3美元的亞馬遜禮品卡)。
FAQ:
1. 這些review可信么?
是的,這些review可信。亞馬遜并不是把免費或打折扣的商品送給reviewer,它只是讓已購買產(chǎn)品的買家分享他們的真實體驗,1星/5星review都可以。而且這個項目不局限于優(yōu)秀的reviewer,任何一個買家都可以參與(只要他沒發(fā)布過虛假或惡意的review)。
2. 亞馬遜是怎樣挑選reviewer的?
亞馬遜從購買參與這個項目產(chǎn)品的買家中隨意挑選作為reviewer(只要他們沒做過虛假/惡意評價)。買家在購物時,亞馬遜不會公開該產(chǎn)品是否參與了項目,以免出現(xiàn)買家為了獲得獎勵而購買產(chǎn)品的情況,這樣買家才會分享他們最真實的體驗。
不是所有產(chǎn)品都加入了這個項目,也不是所有購買了加入該項目產(chǎn)品的買家在作出評價后都會收到獎勵。
亞馬遜員工、參與的賣家和他們的家人朋友都不符合參加該項目的資格。
3. 亞馬遜會如何獎勵reviewer?
Reviewer及時發(fā)表符合規(guī)定的真實評價后,會收到亞馬遜給的獎勵(比如1-3美元的亞馬遜禮品卡)。Review的性質(zhì)不會影響?yīng)剟畹那闆r、以及reviewer未來獲得獎勵的幾率。
4. 賣家該如何判斷某個產(chǎn)品review是否來自這個項目?
這個項目的review都會有個橙色標志,上面寫著“Early Reviewer Rewards”。
5. 賣家會對這些review或參與這個項目的reviewer造成影響嗎?
不會。賣家可以選擇哪些產(chǎn)品加入這個項目,但是他們無法對那些參與該項目的買家以及review的內(nèi)容造成影響。
賣家禁止與買家針對review的內(nèi)容進行交流。只要這個項目的review符合亞馬遜規(guī)定,那亞馬遜是不會去修改或刪除這些review的。
已邀請:
挖掘海量數(shù)據(jù),第一時間反映跨境電商行業(yè)的熱門風(fēng)向,為跨境客戶提供真實客觀的市場決策依據(jù)。
針對這一項目的具體問題,亞馬遜做出了下列回答:

1、 消費者是否能信任這些評論?

亞馬遜表示,這些評論值得消費者信任。這并不是直接給reviewers免費產(chǎn)品或者折扣。亞馬遜鼓勵購買了商品的消費者分享他們真實的體驗,不論發(fā)布的評論是1星還是5星。這一項目并不僅限于資深reviewer參加,只要沒有發(fā)布過虛假評論,任何消費者都能參與。

2、 亞馬遜是如何選擇這個項目的reviewer?

亞馬遜將隨機從購買該項目商品的消費者中選擇reviewer。為了保證買家分享的體驗的真實性,在購買商品時,亞馬遜并不會顯示該商品是否參與了這一項目,以保證消費者不是出于獎勵而購買商品。不是所有商品都參加了該項目,也并不是每一位購買了該項目商品的買家都會收到評論獎勵。亞馬遜表示該項目主要是為了幫助潛在消費者做出明智的購買決定。亞馬遜員工、參與賣家及其朋友家人都不符合參加該項目的資格。

3、 如何獎勵評論?

提交真實評論,并且符合亞馬遜的指南要求后(不論是1星還是5星評論),reviewer將收到一份小額獎勵,例如1-3美元的亞馬遜禮品卡。獎勵主要是為了感謝reviewer分享了自己的真實體驗。評論的性質(zhì)不會影響?yīng)剟钜约拔磥慝@得獎勵的概率。

4、 如何得知評論是否屬于Early Reviewer Program?

參與該項目的評論將顯示橘黃色標志“Early Reviewer Rewards”。

5、 賣家會對這些評論或者reviewer造成影響嗎?

亞馬遜表示賣家并不會造成影響。賣家可以選擇哪些商品參加該項目,但并不能影響哪些買家能拿到獎勵,也不能影響評論的內(nèi)容。亞馬遜禁止賣家與消費者進行評論內(nèi)容上的交流。只要評論符合亞馬遜指南要求,亞馬遜就不會修改或者移除來自Early Reviewer Program項目的評論。

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