移動電商很火，但印度人對購物App并不“感冒”

雖然很多印度人認(rèn)為手機購物更加方便快捷，但是仍有些人拒絕安裝手機購物App，因為他們擔(dān)心自己的信息會泄露。

雨果網(wǎng)了解到，Oracle的一份全球調(diào)查顯示，很多來自印度和中國的受訪者稱用手機和平板電腦購物要比用電腦購物更方便。 不過也有許多印度人更偏好使用電腦購物，并在電腦上比較產(chǎn)品價格，因為他們認(rèn)為使用手機購物往往要擔(dān)心交易中斷或者被一些App竊取信息。比如，一個電話進來，交易就會被迫中斷。

雖然Myntra、Flipkart等印度電商巨頭開始只發(fā)展移動端業(yè)務(wù)，仍然有些用戶認(rèn)為他們的手機不需要安裝購物App。管理培訓(xùn)師Jain是這樣說的：“我會在手機安裝一些App，比如Uber，但是我不想浪費我的手機空間去下載購物App?！?

很多人將會放棄強迫他們下載購物App的網(wǎng)站?！斑@就好比一定要開車才能進到大樓里。這種做法會疏遠那些不愿意下載手機App的客戶，” 金融公司Capital Mind的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Deepak Shenoy稱。

不是所有的手機用戶都認(rèn)為電腦購物很煩人。“我覺得網(wǎng)購時，用電腦鍵盤、瀏覽器比手機觸屏和App方便多了?！辈┦可鶳rateek Karandikar說道，他最擔(dān)心手機App會偷偷收集他的信息?！昂芏喙径急硎続pp可以接入手機用戶的聯(lián)系人信息等，但我反而希望App與我的數(shù)據(jù)毫無聯(lián)系?！?

他在電腦上瀏覽Flipkart時可以在瀏覽器隱私設(shè)置里禁用Cookie，這樣就不會留下數(shù)據(jù)信息，但是在App上就沒法這么做。Karandikar 說：“作為一個消費者，我知道科技會產(chǎn)生很大的影響，所以獨立和隱私對我來說很重要?！?為了不用App，他還打算準(zhǔn)備使用老式手機。

當(dāng)然消費者不是不愿意為了便利而分享一些個人信息。

“我們都知道打車app會需要消費者信息，但是我們愿意為了能更方便打到車而犧牲個人隱私。”印度最高法院的憲法和人權(quán)事務(wù)律師及隱私權(quán)法律專家Bhairav Acharya表示。

消費者關(guān)心的是信息是如何保存的。最近出租車公司Meru在網(wǎng)站上不小心泄露了顧客的信息，包括郵件地址和電話號碼。

Acharya認(rèn)為需要設(shè)立隱私法來解決這類問題。另外一個辦法是成立監(jiān)管機構(gòu)，就像RBI監(jiān)督銀行那樣，確保企業(yè)安全保存消費者的信息。（編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕 譯審 吳以輝）