eBay抽獎(jiǎng)活動(dòng)問題百出，賣家無法獲取或兌換代碼

eBay的促銷活動(dòng)經(jīng)常有這樣那樣的問題，除了它的6月優(yōu)惠券問題，另一個(gè)長期存在問題的是Spin and Win抽獎(jiǎng)活動(dòng)，該活動(dòng)主要是為了鼓勵(lì)賣家積極出售產(chǎn)品。但是許多賣家反應(yīng)不能收到活動(dòng)代碼或者代碼無效的問題。

雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，“Spin and Win”的獲勝者反應(yīng)稱他們抽獎(jiǎng)以后不能獲取或者兌換代碼。只有受邀才能參加抽獎(jiǎng)也讓一位賣家質(zhì)疑這種行為是否合理。

另一名賣家稱他們不能點(diǎn)擊活動(dòng)官方規(guī)則查看如何參與活動(dòng)?！癳Bay正在舉行抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，賣家刊登一個(gè)產(chǎn)品后就有機(jī)會(huì)旋轉(zhuǎn)輪盤贏取獎(jiǎng)品。”賣家表示，“按法律規(guī)定抽獎(jiǎng)需要另一個(gè)替代入口，eBay是直接在官方條款頁面放置鏈接，這當(dāng)然不能起作用?！保壳翱梢渣c(diǎn)擊鏈接）

前幾年就有人抱怨Spin and Win活動(dòng)。一些賣家表示他們已經(jīng)贏得獎(jiǎng)勵(lì)但是不知道怎么獲得代碼。

一名賣家說：“我最近參加了兩次eBay抽獎(jiǎng)活動(dòng)，贏了兩張5美元的電子禮品卡，但是我沒有收到郵件或者其他方式告知我代碼以及如何使用?！边€有人也遇到了這樣的問題：“我贏了好幾張5元禮品卡，但是我要怎么兌換？他們是通過郵件發(fā)送代碼么？”

有一名賣家收到了代碼，但是無法使用?！拔业拇a沒法使用，我付款時(shí)收到了PayPal的信息稱兌換代碼有問題，無法用于此次購買 ?！?

對(duì)于無法獲得代碼，還有賣家表示：“我刊登出售一件產(chǎn)品后，收到了抽獎(jiǎng)贏取5-15美元的郵件提示，但是當(dāng)我點(diǎn)擊鏈接時(shí)出現(xiàn)了“無效鏈接”的錯(cuò)誤信息。更糟糕的是我還不能聯(lián)系eBay解決這個(gè)問題?！?

一名eBay用戶一周前提出了一下建議：“聯(lián)系customersupport@ prizelogic.com，他們會(huì)確認(rèn)然后通知你怎么做。我收到了確認(rèn)郵件，但是代碼無法使用，于是我又聯(lián)系了他們，之后他們給了有效代碼?！?

有相關(guān)人員表示，eBay需要為賣家提供更好的服務(wù)——這比五美元優(yōu)惠券更能激勵(lì)賣家，但CEO戴文?維尼格這個(gè)月對(duì)股東表示這也是eBay面臨的最大挑戰(zhàn)，這個(gè)挑戰(zhàn)很大程度是源于谷歌問題。（編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕）