JAC外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)：客戶(hù)告訴我什么叫做partner

我們最喜歡說(shuō)，我們不是單純想跟你做一筆生意，而是做long term business partner。說(shuō)白了，我不是只想掙你一次錢(qián)，我想一直掙你的錢(qián)。

好吧，掙錢(qián)是目的，合作是途徑，共贏(yíng)才是前提。客戶(hù)賺不到錢(qián)，long個(gè)球??！

我有個(gè)孟加拉客戶(hù)，合作了兩年多了，私人關(guān)系也不錯(cuò)，一直是短信來(lái)往，每個(gè)月很規(guī)律的采購(gòu)，就跟來(lái)大姨媽一樣，到了時(shí)間就應(yīng)該來(lái)了，如果某一天不來(lái)了，我就知道肯定出了問(wèn)題！

結(jié)果，一連幾個(gè)月到了點(diǎn)問(wèn)價(jià)格，問(wèn)了價(jià)格卻沒(méi)有消息了。壞了，于是詢(xún)問(wèn)客戶(hù)，怎么了，客戶(hù)說(shuō)我過(guò)幾天從泰安去青島，中間會(huì)在濟(jì)南停留一個(gè)小時(shí)，如果你有時(shí)間，我們就見(jiàn)面聊一下子吧！

ok，當(dāng)然有時(shí)間，這是money啊！

于是早早的就去了，迎接出來(lái)，就近找個(gè)地方坐下，連寒暄都免了，單刀直入：May I have the honer to get the reason why you stopped buying from me?

客戶(hù)一愣，笑著說(shuō)，不要這么急，we have enough time。

我說(shuō)，我著急啊，我們都是這么好的partner了，你不告訴我原因，我著急?。?

客戶(hù)說(shuō)，yes,I like this word, partner.Also I consider you as my partner.So every time when you gave me the price,I regard the price as the lowest price you can provide.)

恩？他想說(shuō)什么，嫌我價(jià)格高吧又是！

So when I got your quotation,I never bargained with you,right?Every time when I got your offer ,I would transfer to my client at once.It is them not me who made the decision to place an order or not?Understand？

客戶(hù)的意思很明確，當(dāng)然明白！

客戶(hù)說(shuō)，你不明白，我的意思是我們是partner，我會(huì)把你的報(bào)價(jià)當(dāng)做最低價(jià)，從來(lái)不會(huì)議價(jià)，你給我多少，我稍微加一點(diǎn)就報(bào)給我的客戶(hù)。

我真是迷糊了，心里琢磨，你到底想說(shuō)什么呢，你說(shuō)過(guò)一遍了！

你也說(shuō)我們是partner，那你真的給我你的最低價(jià)了嗎？你不要以為我不砍價(jià)是因?yàn)槲也恢佬星?，只是這個(gè)價(jià)格客戶(hù)可以接受，你能賺錢(qián)，我也能賺錢(qián)，皆大歡喜?？墒呛髞?lái)你提高了價(jià)格，我就沒(méi)錢(qián)可賺了，我知道你是等著我砍價(jià)，我也告訴了你我的目標(biāo)價(jià)，可是你還是說(shuō)目標(biāo)價(jià)不賺錢(qián)，那就沒(méi)辦法了，因?yàn)槲乙材貌坏接唵巍?strong>我們是partner，我給你的價(jià)格絕對(duì)是我能做的，你也能做的最合適的價(jià)格。partner不應(yīng)該是如此嗎？作為partner應(yīng)該是站在一條戰(zhàn)線(xiàn)，你要給出最合適的價(jià)格，不能像是沒(méi)有合作的商人之間砍來(lái)砍去！你覺(jué)得呢？

客戶(hù)一席話(huà)讓我感慨良多，合作兩年，他的確很少砍價(jià)，問(wèn)價(jià)格，報(bào)價(jià)格，合適，走貨，我是真的如他所說(shuō)以為他不在意價(jià)格，不差錢(qián)，原來(lái)只是因?yàn)樗湃挝?，他信任我給的價(jià)格就是最合適的價(jià)格，所以毫不猶豫的給了他的客戶(hù)，也因?yàn)槲业膬r(jià)格不合適所以丟了客戶(hù)！

這種partner的概念其實(shí)我在很多合作的客戶(hù)中發(fā)現(xiàn)了，我合作的很多客戶(hù)，都是如此，他們選擇信任我的價(jià)格，雖然試探性的問(wèn)上句能否便宜一點(diǎn)，即便是我不降價(jià)，他們也是選擇了接受。

他們不是不了解行情，不是不差錢(qián)，是出于對(duì)我的信任，這就是這個(gè)客戶(hù)所說(shuō)的partner模式，這種模式是長(zhǎng)久合作之道。

這個(gè)將會(huì)是我以后的發(fā)展方向。

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