
除了俄羅斯、巴西等熱門(mén)市場(chǎng)之外,英國(guó)等歐洲國(guó)家近期也開(kāi)始受到不少中國(guó)跨境電商企業(yè)的追捧。
業(yè)內(nèi)人士向雨果網(wǎng)透露,盡管英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)等歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)市場(chǎng)非常成熟,但是對(duì)一些高質(zhì)量的中國(guó)商品仍有很大的需求空間。一些跨境電商企業(yè)正在利用各種電商平臺(tái)將“中國(guó)貨”賣(mài)給歐洲人。
英國(guó)的電子商務(wù)就非常發(fā)達(dá)。人們除了在eBay、亞馬遜等平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)東西,還在Facebook、推特等社交媒體達(dá)成交易。不同區(qū)域的民眾可以加入Facebook、推特的當(dāng)?shù)厝?,在群里出售、?gòu)買(mǎi)各類(lèi)商品。
此外,英國(guó)還涌現(xiàn)了各類(lèi)垂直領(lǐng)域的電商平臺(tái)和APP,銷(xiāo)售收藏品、靴子等專(zhuān)門(mén)品類(lèi)的商品。為了讓人們了解eBay之外的電商渠道,英國(guó)出現(xiàn)了一個(gè)叫alternatives-to-ebay.co.uk的網(wǎng)站,人們?cè)谶@里可以找到形形色色的電商網(wǎng)站和APP。下文就是雨果網(wǎng)編譯的英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》的報(bào)道,詳細(xì)介紹了英國(guó)的各種電商平臺(tái),供企業(yè)們參考。
社交媒體成為了免費(fèi)電商平臺(tái)
曾幾何時(shí),eBay是銷(xiāo)售商品的唯一去處。但是,如今eBay似乎沒(méi)有像當(dāng)年那么有吸引力了,因?yàn)樗纳唐房琴M(fèi)高居不下,同時(shí)賣(mài)家與買(mǎi)家之間發(fā)生的爭(zhēng)端也越來(lái)越多。
如今社交媒體紛紛涌現(xiàn),F(xiàn)acebook、推特等為人們提供了大量銷(xiāo)售商品的機(jī)會(huì),最重要的是它們不會(huì)收取任何費(fèi)用。
比價(jià)網(wǎng)站Pricespy.co.uk管理人員諾埃米表示:“社交媒體允許個(gè)人和獨(dú)立商店免費(fèi)地在它們的平臺(tái)上吸引顧客并打造品牌忠實(shí)度。而在社交媒體出現(xiàn)之前,人們只能通過(guò)傳統(tǒng)的付費(fèi)廣告渠道來(lái)吸引顧客。”
來(lái)自肯特郡的查普曼運(yùn)營(yíng)了一個(gè)名為Ollie & Roo銷(xiāo)售布料、禮品和衛(wèi)浴用品的公司。他說(shuō):“我在eBay賣(mài)了很多商品,收效不錯(cuò)。但是最近效果不佳,商品不是賣(mài)不出去,就是價(jià)格很低?!?
“后來(lái)我在Facebook的一些群里向本地顧客推銷(xiāo)我的商品。我發(fā)現(xiàn)在一個(gè)小社區(qū)或者鄉(xiāng)村里的頁(yè)面里,可以很容易地與當(dāng)?shù)厝诉_(dá)成交易。我想這主要是人們都住在一個(gè)小圈子里,彼此之前互相熟悉,因此樂(lè)于在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)和交換自己的東西,也更容易認(rèn)同你的價(jià)格?!?
在社交媒體Facebook上,有成千萬(wàn)個(gè)買(mǎi)賣(mài)商品的頁(yè)面,現(xiàn)在每天還在增加。FaceBay社區(qū)頁(yè)面(facebook.com/FaceBayEN)建立于2010年,你只要點(diǎn)擊“l(fā)ike”就可以加入該社區(qū),然后就可以在上面銷(xiāo)售商品,或者也可以在頁(yè)面上直接聯(lián)系某些賣(mài)家。
Facebook公司表示,現(xiàn)在至少有1000個(gè)群,通過(guò)FaceBay網(wǎng)站,你可以進(jìn)入這些基于不同地理位置的群。
如果在群里你想搜索一些銷(xiāo)售信息,只要輸入“待售”(for sale),然后再選擇你所在的位置或者輸入郵政編碼,你就可以進(jìn)入本地群了。比如英國(guó)西部布里斯托爾市的一些媽媽們?cè)诒镜厝豪镔?gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售小孩們的衣服、玩具、用具等,目前該群有497個(gè)成員。這是一個(gè)封閉式的群,如果你要加入該群,就要在右上角點(diǎn)擊“加入該群”。你得獲得群管理員的許可后,才能進(jìn)入該群。此外,有些群也允許群成員拉你進(jìn)去。
與此同時(shí),推特也提供了一個(gè)越來(lái)越受歡迎的商品買(mǎi)賣(mài)渠道。你只要在推特輸入#待售以及其他#,然后在選擇你所在的地點(diǎn),你就可以找到很多商品,包括相機(jī)、節(jié)日禮券、電腦游戲等。
如今很多分類(lèi)廣告網(wǎng)站已經(jīng)在運(yùn)營(yíng)它們的官方推特賬號(hào)。它們?cè)谫~號(hào)里不斷更新商品。比如分類(lèi)廣告網(wǎng)站orsalefreeorwantedinswindon.co.uk在推特有個(gè)官方賬號(hào),其推銷(xiāo)的商品林林總總,包括床頭板、32英寸的電視等。
不過(guò),雖然商家們可以在Facebook、推特上免費(fèi)發(fā)布產(chǎn)品,但是這些社交媒體沒(méi)有提供像eBay那樣的解決方案服務(wù)。比如eBay可以識(shí)別某些人沒(méi)有付款,但是刻意撰寫(xiě)負(fù)面評(píng)價(jià)或者低評(píng)分,eBay將刪除這些評(píng)論;如果某個(gè)買(mǎi)家拒絕支付,eBay將會(huì)制裁該買(mǎi)家,禁止其購(gòu)買(mǎi)權(quán)限或者暫停其賬戶(hù)。
eBay之外的其他電商渠道
Uk.ebid.net也是一個(gè)電商平臺(tái),你可以免費(fèi)上傳商品,但是一旦達(dá)成交易,必須給平臺(tái)繳納相當(dāng)于售價(jià)3%的手續(xù)費(fèi);你也可以繳納49.49英鎊,將自己的網(wǎng)店升級(jí)為“seller+”,然后就可以無(wú)限制地上傳商品,即便達(dá)成交易后,也不要支付任何傭金。
eBay.co.uk 對(duì)每月第一批刊登的20個(gè)產(chǎn)品不收費(fèi),但是一旦達(dá)成交易,賣(mài)家必須繳納10%的傭金。
如果你手頭擁有藝術(shù)品、古董或者其他收藏品,那么你可以到AuctionMyStuff.com上銷(xiāo)售。該網(wǎng)站提供跟eBay類(lèi)似的服務(wù)。不過(guò),該平臺(tái)上所出售的每件商品都經(jīng)過(guò)專(zhuān)家的確認(rèn),因此質(zhì)量有所保障。在這里,賣(mài)家可以免費(fèi)刊登商品,而傭金為售價(jià)的10%。如果要在這一平臺(tái)上發(fā)布收藏品,首先得登錄ValueMyStuff.com申請(qǐng)專(zhuān)家鑒定,鑒定費(fèi)起價(jià)為10英鎊。
如果你還想找到一些ebay之外的電商平臺(tái),那么請(qǐng)登錄alternatives-to-ebay.co.uk,你將發(fā)現(xiàn)更多可以買(mǎi)賣(mài)商品的電商平臺(tái),所涵蓋的品類(lèi)很廣,包括汽車(chē)、房屋、工作、服務(wù)等等。
現(xiàn)在很多APP也具有商品交易功能。今年3月,英國(guó)出現(xiàn)了一個(gè)叫Shpock的APP。該APP的標(biāo)志看起來(lái)像個(gè)靴子,賣(mài)家只要花30秒就可以上傳一個(gè)產(chǎn)品。
賣(mài)家和買(mǎi)家可以直接通過(guò)APP商議價(jià)格,然后見(jiàn)面進(jìn)行交易,其作用在于幫助他們?cè)诟跺X(qián)之前了解商品。
如果你想出售手頭上的書(shū)籍、DVD、CD、手機(jī)和電器,那么一個(gè)叫Zapper的APP可以幫助你,你只要通過(guò)APP掃描該商品的條形碼,就可以獲知價(jià)格。如果你滿(mǎn)意Zapper 給出的價(jià)格,就可以將這些東西寄給它,然后Zapper 會(huì)將錢(qián)打到你的賬上。
不過(guò),通過(guò)社交媒體購(gòu)買(mǎi)東西還是需要謹(jǐn)慎,因?yàn)榻鼇?lái)顧客投訴越來(lái)越多。貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)發(fā)言人 David MacKenzie表示:“通過(guò)社交媒體進(jìn)行交易所產(chǎn)生的問(wèn)題很多,包括銷(xiāo)售假貨、不發(fā)貨等等?!?
“如果發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的東西不好,那將很難確認(rèn)真正的賣(mài)家是誰(shuí),因此也無(wú)法進(jìn)行投訴。消費(fèi)者必須認(rèn)識(shí)到,許多非專(zhuān)業(yè)賣(mài)家會(huì)通過(guò)社交媒體出售商品,但是消費(fèi)者的權(quán)利往往無(wú)法得到保護(hù)?!保ň幾g/雨果網(wǎng) 吳以輝)
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