跨境電商 - 亞馬遜平臺(tái)之利弊解讀

今天我們來談一下亞馬遜平臺(tái)對(duì)于中國的跨境電商而言所存在的利弊對(duì)比分析。

眾所周知，谷歌Google是目前全球No.1的搜索引擎，其行業(yè)地位處于無人可出其左右的位置。排名第二的就是Youtube俗稱油管。但是你可能不知道的是，根據(jù)美國2020 年的數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，63%的網(wǎng)購用戶會(huì)上亞馬遜搜感興趣的商品。所以從某種意義上來說，亞馬遜同時(shí)也是一個(gè)具有巨大影響力的搜索引擎。 最新報(bào)道顯示其Prime member 人數(shù)超過2億，人均年消費(fèi)數(shù)為1400美金。

首先談一下有利的部分。面對(duì)一個(gè)自帶如此巨大流量的平臺(tái)，跨境電商對(duì)其趨之若鶩自有其深刻的道理。畢竟把東西掛上平臺(tái)店鋪就會(huì)有平臺(tái)流量會(huì)產(chǎn)生交易。 與此同時(shí)， 平臺(tái)的基礎(chǔ)建設(shè)配套設(shè)施完善，商家可以相對(duì)簡(jiǎn)便的“拎包入住”構(gòu)建起自己的店鋪。相比獨(dú)立站一切都要自己才能動(dòng)手豐衣足食的繁瑣過程，亞馬遜賣家省卻了初期的很多不必要的搭建框架的技術(shù)層面的麻煩。

但凡事有利就有弊，其對(duì)于平臺(tái)商家來說不利的部分主要分為以下幾個(gè)方面供大家參考。

1.     同行競(jìng)爭(zhēng)激烈 （共存于同一頁面展示）   亞馬遜的頁面排版是把所有同類產(chǎn)品都整齊劃一的展示在同一頁面，除了價(jià)格區(qū)分之外，評(píng)論區(qū)就成為了一個(gè)很重要的指標(biāo)作為消費(fèi)者做出選擇的重要依據(jù)。繼續(xù)回到主題，如果所有同行競(jìng)爭(zhēng)者的同質(zhì)化很高的產(chǎn)品都被同時(shí)展示在一起，其實(shí)商家是很難讓自己和自己的產(chǎn)品能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。競(jìng)爭(zhēng)的就是商品commodity本身，剔除了一系列的其他因素。

2.     商家處于被動(dòng)地位，會(huì)被平臺(tái)不打招呼就封店。不光中國跨境賣家有此遭遇，很多本土的美國賣家也吐槽曾經(jīng)遭遇經(jīng)營的好好的店鋪一夜之間就被關(guān)停，原因是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投訴其產(chǎn)品侵權(quán)，在證明自己的清白之前，在維權(quán)舉證期間的店鋪是不能營業(yè)的。 來來回回一年的時(shí)間也就過去了，勞命傷財(cái)。2021年夏天發(fā)生的亞馬遜集體封店潮想必大家都還記憶猶新。其主要原因?yàn)槠脚_(tái)發(fā)現(xiàn)商家有誘導(dǎo)用戶好評(píng)的違規(guī)做法。一張隨商品寄達(dá)消費(fèi)者手中的心意小卡片中表示，如果能夠好評(píng)，將會(huì)有相應(yīng)后續(xù)優(yōu)惠。正好那位消費(fèi)者是一個(gè)記者， 其隨后在美國報(bào)刊上發(fā)表了一篇長(zhǎng)篇文章對(duì)此現(xiàn)象進(jìn)行了曝光。平臺(tái)的游戲規(guī)則需要熟記于心，否則踩雷就是時(shí)間問題。

3.     客戶無法歸入私域流量池。 如果你被封店了，你的生意也就一夜之間結(jié)束了。過去的老客戶是亞馬遜的客戶，而非你的客戶。 無法展開進(jìn)行二次銷售等一系列后續(xù)營銷活動(dòng)。

4.     平臺(tái)規(guī)則繁多。亞馬遜定期對(duì)于品牌和商品類目進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范。商家相對(duì)條條框框較多，一不小心就會(huì)踩雷。 這一點(diǎn)來說，獨(dú)立站賣家的自主性更強(qiáng) 。

5.     亞馬遜平臺(tái)商家沒有太多品牌再銷售價(jià)值。如果僅僅是在平臺(tái)上進(jìn)行商品交易賺取差價(jià)，倒是不必考慮太多退出機(jī)制。 但如果想要給自己的產(chǎn)品建立品牌護(hù)城河的商家，這確實(shí)是一個(gè)必須考慮的問題，畢竟品牌溢價(jià)也是一個(gè)不得不考慮進(jìn)去的需要長(zhǎng)遠(yuǎn)布局的策略。

6.     營銷策略上的限制性。 從某種程度來講，亞馬遜的平臺(tái)賣家，是被寵壞的一個(gè)群體。因?yàn)槠脚_(tái)自帶巨大流量。 但與此同時(shí)也意味著，賣家沒有必要事必躬親的去嘗試各種靈活度很高的數(shù)字營銷玩法去引流。省力確實(shí)是省力了，但是企業(yè)的營銷能力卻沒有隨著時(shí)間的推移逐漸鍛煉起來。這不得不說從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看非長(zhǎng)久之計(jì)。 加上亞馬遜平臺(tái)框架也不支持一系列的靈活 營銷方案，例如我們上一篇中談到的upsell , downsell , continuity 等等增加銷售量的方案，這也不得不說，可能賣家真的少賺了很多本來能被賺到的營業(yè)額。 Leave too much money on the table . 

以上就是一些對(duì)于亞馬遜平臺(tái)的我的一些個(gè)人看法 ，希望能夠給到大家一些對(duì)于未來布局帶來一些參考價(jià)值。

（來源：Vivian）

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