如何挽救“廢棄購(gòu)物車”？9個(gè)小技巧拿好了！

今天就給大家分享10個(gè)小妙招，提升店鋪的訂單轉(zhuǎn)化率！

1.合理利用彈窗

在適當(dāng)時(shí)候彈出消息，可以吸引客戶的注意力！在彈窗的內(nèi)容上，可以為客戶提供更多優(yōu)惠或者超值組合交易，這樣會(huì)為提高客戶轉(zhuǎn)換率提供巨大的幫助，防止客戶在把東西放到購(gòu)物車后就拋之腦后。

2.保持對(duì)購(gòu)物車進(jìn)行跟蹤

購(gòu)物車任意頁(yè)面跟蹤，在任意頁(yè)面都保持購(gòu)物車的懸浮窗口（最好有顯示件數(shù)的角標(biāo)），實(shí)時(shí)提醒客戶購(gòu)物車內(nèi)還有未付款的項(xiàng)目！

3.盡量簡(jiǎn)化購(gòu)物流程

據(jù)調(diào)查顯示，超過(guò)50%的客戶放棄結(jié)賬都是由于購(gòu)物流程過(guò)于繁瑣。所以，當(dāng)我們的店鋪或網(wǎng)站搭建完畢后，一定要邀請(qǐng)一個(gè)自己的朋友去體驗(yàn)一下購(gòu)物的流程，看看購(gòu)物流程是否順暢且簡(jiǎn)單。

4.放眼全球，立足本地

希望提高外國(guó)客戶的購(gòu)買力？利用一些小插件即可按照當(dāng)?shù)刎泿耪故井a(chǎn)品售價(jià)，這樣會(huì)讓賣家覺(jué)得更親切，且省去換算的步驟，可以清楚地知道商品的售價(jià)。

5.允許客戶選擇自己的付款方式

有些人喜歡刷卡，有些人傾向于貨到付款。支持多種付款選項(xiàng)，確保滿足所有購(gòu)物者的付款偏好。

6.盡量代替客戶填寫(xiě)信息

營(yíng)銷專家Criteo指出，2016年第二季度，手機(jī)占到電子商務(wù)流量的46%，但僅占購(gòu)買量的27%。隨著智能手機(jī)的普及以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)愈發(fā)完善，越來(lái)越多的人使用手機(jī)進(jìn)行購(gòu)物。但是，在手機(jī)上填寫(xiě)結(jié)賬單要比使用臺(tái)式機(jī)困難得多。所以，盡量預(yù)填寫(xiě)好盡可能多的字段，避免手機(jī)購(gòu)物者因惰性而放棄購(gòu)物。

7.建立信任

網(wǎng)購(gòu)普及的現(xiàn)狀下，各供應(yīng)商生產(chǎn)的產(chǎn)品參差不齊。所以，在展示產(chǎn)品時(shí)，需要盡可能提高消費(fèi)者的信任度。據(jù)調(diào)查，Norton Secured、Intel Security和Truste Certificate等標(biāo)志均有助于增強(qiáng)客戶的信心。

FOMO（害怕錯(cuò)過(guò)）是驅(qū)動(dòng)購(gòu)物者結(jié)算的巨大推動(dòng)力?！盎顒?dòng)結(jié)束”倒計(jì)時(shí)時(shí)鐘以及類似“僅剩9件”等字幕，都是防止購(gòu)物者推遲付款的絕佳方式。

8.提供明確的指導(dǎo)

客戶應(yīng)始終知道他們的位置。確保將proceed和continue按鈕放在清晰可見(jiàn)的顯眼位置，無(wú)需滾動(dòng)屏幕。

9.選擇靠譜的承運(yùn)商

由于疫情等各種因素的影響，商品的運(yùn)送時(shí)效是消費(fèi)者考慮的一大問(wèn)題。選擇靠譜的物流承運(yùn)商不僅可以提升商品的調(diào)性，還能夠給客戶提供更好的物流體驗(yàn)。因此，選擇優(yōu)質(zhì)的物流承運(yùn)商也是激勵(lì)賣家盡快結(jié)算的一個(gè)方向。例如，DHL本著高時(shí)效，優(yōu)服務(wù)的原則就可以幫助各位跨境電商的賣家朋友們地高效地配送所有訂單。

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（編輯：江同）

（來(lái)源：DHL）

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