CG倉斷貨的影響和補貨策略（wayfair運營難題QA連載42）

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

最前沿的wayfair運營難題QA（連載42）

Q：創(chuàng)建SPO的時候選擇的Expected Ship Date是我們的發(fā)貨時間嗎？如果這個時間和C3我們預(yù)約入倉的時間相差很短，貨還沒送到會怎么辦？或者太長，貨早幾天送到了會咋辦？

A：這個沒關(guān)系，是預(yù)計到達時間，C3會給你個你可以約到的最早時間。

Q：散托怎么發(fā)啊？我們只有三四托，裝不了一個卡車。

A：你就直接讓卡車公司按托數(shù)量給你報價就好了。

Q：這個發(fā)貨時間，我之前設(shè)置的是2days，但是平臺給我發(fā)了兩次郵件說我的實際操作時間比2天要快，要我更改，要是我改成1days，是不包括下單當天嗎？也就是我們上傳產(chǎn)品的48小時的時間？

A：我不建議改，因為如果后面也達不到一天，就會out of compliance。

Q：請問我的后臺已經(jīng)收到了發(fā)票，但是顯示待付款，可已經(jīng)滿了60天了，那我要什么時候才能收到回款？或者說，我還需要怎么樣操作才能跟wayfair那邊結(jié)算？

A：你是ACH的嗎，銀行賬號有收到小額測試款項嗎？開通自動開票之前的訂單，你需要自己手動開發(fā)，是按照你開發(fā)時間加上賬期，才會收到錢。

Q：請問這個情況我是可以直接填好訂單金額以后提交就可以嗎？invoice number 這里我填的是訂單的金額。

A：填發(fā)票號。發(fā)票號，不是金額的。

Q：如果跟其他的發(fā)CG的拼車，豈不是一個卡車里有好幾個SPO，這是可以的嗎？

A：你只約你自己的SPO號，你們都是約自己的，這你是否拼車送進去沒關(guān)系的。

Q：我的產(chǎn)品被刪了說是重復(fù)了，我能申請恢復(fù)嗎？

A：你是自己的可以去申訴，但是具體需要提交什么需要看平臺回復(fù)。

Q：發(fā)CG的貨 什么情況需要打托？是體積達到一定大小，還是數(shù)量達到一定數(shù)目，還是貨物屬于易碎品？

A：大件LTL的貨，其他沒有強制要求，只是國內(nèi)運輸卡車需要你打托，可以快速卸貨。

Q：我有個產(chǎn)品，是放在我加拿大的第三方海外倉的，我wayfair庫存系統(tǒng)我也進行了分倉管理了，但是我打開該產(chǎn)品美國站的購買鏈接，運輸時效竟然還是6天，我覺得加拿大運到美國沒那么快吧？

A：這個沒那么智能，應(yīng)該你還沒有出貨比較多訂單，這個需要數(shù)據(jù)基礎(chǔ)去慢慢抓取的，現(xiàn)在應(yīng)該還是按照你以往的在抓。

Q：請問wayfair怎么參加促銷呀？有操作流程嗎？

A：這個里面自己去提交。

Q：請問wayfair cg海外倉庫存如果售罄，會不會自動改到海外倉出單，如果這樣產(chǎn)品的流量會不會下降？

A：訂單會繼續(xù)出單到海外倉，如果斷的時間比較短，流量不會很明顯的降低，超過一周一般流量會滑下來的。

Q：我今天就又提交了一個促銷價格，在降價后的基礎(chǔ)上，我想請問下今天提交的這個促銷價格會覆蓋之前的那個促銷價格嘛？

A：重復(fù)提交會按照最低的價格來的。

Q：我還是想發(fā)一件散貨去測試一下流程，這個單獨的貨物可以走第三方物流發(fā)到CG倉庫然后入庫預(yù)約嗎？

A：你自己去約才C3看下，你只能看按照卡車約， 你要看你的卡車合作方接不接三單送貨的。

Q：我有款產(chǎn)品有2個顏色屬性，但是我把一個黑色的屬性給discontinue了，后面我去加上庫存reactivate后，還是不會reactivate，一直就在discontinue里邊，這是為啥呀？

A：你需要開ticket去重新激活，不能通過庫存添加去激活的。

Q：我是設(shè)置了自動提交invoice，這樣是不是就不用管了，等著平臺給我銀行卡打錢就行了？

A：定期去核對下還是有必要的。

Q：請問怎么看我的總銷售額啊？

A：訂單額就是你的銷售額，主頁是主要是過去三十天的銷售。

Q：請問wafair的定價是怎么定呢？

A：這個每個公司需要的利潤加成方式不同，有點加在前面，有的加在后面，但是和你Amazon的算的邏輯是差不多的，只是你不需要加尾程派送費和平臺傭金。

Q：請問在哪里設(shè)置自動提交invoice??？

A：這個路徑點進去，你可以看到自動開票的設(shè)置，我們設(shè)置過的現(xiàn)在看不到了。

Q：圖片要刪減更新，從哪個渠道進去改?。?/span>

A：這里去管理你的圖片。

Q：我們送cg倉的費用是要自己承擔吧？那就要平攤到供貨成本里面。

A：自己承擔的，你因為這個去漲價很難的。

Q：后臺產(chǎn)品信息，明確不同尺寸對應(yīng)著不同的名字，為何前臺全部變成1個名字了？比如后臺3個產(chǎn)品是: A Size S, A Size M, A Size L。前臺就全部顯示成A Size S。

A：前臺應(yīng)該給你做了變體，應(yīng)該是買的時候選擇不同尺寸的。

Q：我進image & media management了，但是看不到任何已有圖片信息，很奇怪，明明前臺都已經(jīng)alive了。會是什么原因呢？

A：還沒完全審核下來。

Q：請問建好的貨件不發(fā)對賬戶有影響嗎？

A：不發(fā)最好cancel掉。

Q：我們建了一個發(fā)貨計劃，選錯倉庫了，想換一個CG倉庫，又重新創(chuàng)建了一個其他CG倉庫的，舊的發(fā)貨計劃要刪除嗎？怎樣刪除？不刪除有影響嗎？

A：這里取消。

Q：你好，這個點了之后是這樣子的，好像是更新價格？

A：這里選Promotion 去提交你的價格。

Q：wayfair那邊說不建議發(fā)fedex和ups，請問有推薦的物流商和聯(lián)系方式嗎？

A：讓你的倉庫去聯(lián)系卡車。

Q：請問在PRICE UPDATE 里面申請的促銷活動，能發(fā)郵件讓后臺取消嗎？

A：不能。

Q：如果走散貨去cg倉的話，還是選international container嗎？

A：truck。

Q：請問下之前合并sku后，其中一個sku價格被打回原價，報11月的活動兩個sku給一樣折扣，但前臺售價卻不一樣，同款不同色 。有啥辦法能讓價格一樣？

A：只能給supplierservicedesk發(fā)郵件，但是能調(diào)的的概率不大。

Q：可不可以讓wayfair來港口提散貨呢？

A：如果你和他們簽了提貨服務(wù)的agreement， 你可以要求的，但是要提前很久預(yù)約的?港口不能提散貨，只能container。

（圖片來源：wayfair后臺截圖）

（文章來源：公眾號-跨境電商C14）

（來源：跨境電商老馮）

以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?