始終以用戶為中心，船長(zhǎng)BI又正式聘任一位“產(chǎn)品體驗(yàn)官”

（圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意）

繼2021年12月聘請(qǐng)首位 “產(chǎn)品體驗(yàn)官-亞馬遜賣(mài)家殷總”之后，今年2月25日，船長(zhǎng)BI又聘請(qǐng)亞馬遜資深賣(mài)家文中華擔(dān)任 “產(chǎn)品體驗(yàn)官”。 至此，產(chǎn)品體驗(yàn)官陣營(yíng)又新增了一位船長(zhǎng)BI 的老朋友。

文中華個(gè)人簡(jiǎn)介：

上市公司財(cái)務(wù)經(jīng)理（科創(chuàng)版清溢光電），擬上市公司VP兼CFO（歐瑞博）。

亞馬遜資深賣(mài)家，會(huì)寫(xiě)SQL,管理成本會(huì)計(jì)出身；PMC部門(mén)半年輪崗用Excel自編MRP系統(tǒng)，內(nèi)部審計(jì)半年輪崗。

主導(dǎo)實(shí)施了減字科技（焦下）、凱迪仕、歐瑞博金蝶K3電商版以及wise系統(tǒng)上線，主導(dǎo)收購(gòu)了全球交易助手，2015年調(diào)研了21行業(yè)ERP，服務(wù)了300+賣(mài)家財(cái)稅合規(guī)。

（圖片來(lái)源：船長(zhǎng)BI，產(chǎn)品體驗(yàn)官授權(quán)儀式現(xiàn)場(chǎng)）

以用戶為中心，方可基業(yè)長(zhǎng)青

“始終以用戶為中心，基業(yè)長(zhǎng)青”是船長(zhǎng)BI的企業(yè)愿景，對(duì)船長(zhǎng)BI來(lái)說(shuō)，用戶的良好體驗(yàn)是口碑的源頭，用戶的反饋建議是最寶貴的企業(yè)財(cái)富。要精準(zhǔn)把握瞬息萬(wàn)變、千差萬(wàn)別的賣(mài)家需求，離不開(kāi)產(chǎn)品體驗(yàn)官的真切感受和真實(shí)反饋。

如我反復(fù)跟船員們強(qiáng)調(diào)的，我們做的每一項(xiàng)工作，都要思考這樣做對(duì)我們的賣(mài)家朋友到底有什么樣的價(jià)值？做完每項(xiàng)工作之后，賣(mài)家朋友的真實(shí)反饋是什么？有沒(méi)有切實(shí)幫助賣(mài)家增值提效？我們需要深入到用戶當(dāng)中，傾聽(tīng)前線的聲音并設(shè)立高效的反饋機(jī)制，形成良好的互動(dòng)?！?/span>

（圖片來(lái)源：船長(zhǎng)BI）

東哥在授權(quán)儀式上說(shuō)到：“船長(zhǎng)BI是一家數(shù)據(jù)科技公司，核心的生產(chǎn)資料是數(shù)據(jù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)能力，解決亞馬遜賣(mài)家經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的難點(diǎn)和痛點(diǎn)。文總是作為一位資深的亞馬遜賣(mài)家，擁有非常豐富的財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)亞馬遜數(shù)據(jù)管理和分析有深刻的理解和體會(huì)，對(duì)運(yùn)營(yíng)工具是否實(shí)用有很大的話語(yǔ)權(quán)。此次有幸邀請(qǐng)文總加入產(chǎn)品體驗(yàn)官陣營(yíng)，我相信將極大推動(dòng)船長(zhǎng)BI的產(chǎn)品體驗(yàn)更上一個(gè)臺(tái)階?！?/span>

多維度自定義報(bào)表最打動(dòng)我

“在船長(zhǎng)BI不僅能一窺全店鋪信息動(dòng)態(tài)，還可以在紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)中，厘清重要信息，迅速定位關(guān)鍵問(wèn)題，找到提升重要決策準(zhǔn)確性的密碼，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的新增長(zhǎng)。”

（圖片來(lái)源：船長(zhǎng)BI）

文總介紹到：“船長(zhǎng)BI首先打動(dòng)我的，是數(shù)據(jù)方舟的多維度自定義報(bào)表，極大地節(jié)省了搜集、篩選數(shù)據(jù)的時(shí)間和精力，數(shù)據(jù)易查詢可留存，數(shù)據(jù)結(jié)果易加工可高效分析，幫助迅速診斷問(wèn)題原因，輔助決策，助力高效的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)?！?/span>

（圖片來(lái)源：船長(zhǎng)BI）

船長(zhǎng)BI的數(shù)據(jù)方舟自定義報(bào)表功能，涵蓋了整條經(jīng)營(yíng)鏈路上數(shù)據(jù)，通過(guò)13個(gè)統(tǒng)計(jì)維度、6個(gè)統(tǒng)計(jì)周期、100+指標(biāo)，能生成數(shù)千份用戶所需報(bào)表，幾乎滿足所有角色、所有時(shí)間維度（日周月年）95%數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)支撐。

大道至簡(jiǎn)的ERP功能，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)高效運(yùn)營(yíng)

船長(zhǎng)BI的ERP模塊是輕量型的亞馬遜供應(yīng)鏈協(xié)同管理平臺(tái)，主要是幫助提升運(yùn)營(yíng)績(jī)效，加速企業(yè)資源的流動(dòng)，幫助管好貨，管好錢(qián)，管好流程。

我們常用的板塊是采購(gòu)、入庫(kù)、發(fā)貨單、批次成本，希望利用數(shù)字化系統(tǒng)管理好采購(gòu)-入庫(kù)-發(fā)貨全過(guò)程管理，以及算準(zhǔn)成本。

文總介紹道：“傳統(tǒng)ERP注重進(jìn)銷(xiāo)存管理，數(shù)據(jù)分析能力弱，船長(zhǎng)BI的羅盤(pán)通過(guò)對(duì)接亞馬遜提供店鋪運(yùn)營(yíng)分析、大數(shù)據(jù)選品分析、廣告優(yōu)化管理、店鋪財(cái)務(wù)分析防跟賣(mài)等多維度服務(wù)，而ERP模塊把底層數(shù)據(jù)進(jìn)行全鏈路打通，將船長(zhǎng)BI羅盤(pán)+ERP進(jìn)行聯(lián)合使用，能同時(shí)實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷(xiāo)存管理與精細(xì)化數(shù)據(jù)分析，無(wú)需額外打通，且顆粒度極細(xì)，真正意義上幫助節(jié)源、創(chuàng)收，這是市面上很多軟件工具難以做到的?！?/p>

“我們通過(guò)使用船長(zhǎng)BI 的ERP模塊，實(shí)現(xiàn)了深圳倉(cāng)（出口退稅產(chǎn)品）、中國(guó)香港本地倉(cāng)（無(wú)票采購(gòu)產(chǎn)品）以及組裝加工打包商品的管理，我們通過(guò)發(fā)貨單錄入頭程費(fèi)用，做到了先進(jìn)先出精準(zhǔn)核算。

（圖片來(lái)源：船長(zhǎng)BI，ERP模塊的添加成本補(bǔ)錄單）

而使用了【成本補(bǔ)錄單】功能，解決了調(diào)整存量庫(kù)存成本問(wèn)題。移倉(cāng)費(fèi)用、貼標(biāo)費(fèi)用、二次卡派費(fèi)用使用【成本補(bǔ)錄單】把成本分?jǐn)偟搅舜媪繋?kù)存成本，這些成本屬于倉(cāng)儲(chǔ)成本，不適合攤到運(yùn)營(yíng)費(fèi)用這個(gè)項(xiàng)目，變成運(yùn)營(yíng)成本?？傮w而言，大道至簡(jiǎn)的ERP模塊，幫我解決了財(cái)務(wù)資金管控的痛點(diǎn)，達(dá)到精準(zhǔn)核算利潤(rùn)的目標(biāo)?！?nbsp;

（圖片來(lái)源：船長(zhǎng)BI，文總正在作產(chǎn)品使用體驗(yàn)分享）

“船長(zhǎng)BI好用的功能還有很多，在接下來(lái)?yè)?dān)任產(chǎn)品體驗(yàn)官的日子里，將持續(xù)分享其實(shí)用價(jià)值，同步將提出系列的改進(jìn)建議，幫助船長(zhǎng)BI的產(chǎn)品加速更新迭代，適應(yīng)不斷變化的亞馬遜運(yùn)營(yíng)需求，希望可以攜手船長(zhǎng)幫助到更多的亞馬遜賣(mài)家掘金全球?！?/span>

結(jié)語(yǔ)

自成立以來(lái)，船長(zhǎng)BI因?yàn)閷?duì)用戶的珍視、專(zhuān)業(yè)的秉持和大數(shù)據(jù)技術(shù)的無(wú)限追求，獲得了廣泛認(rèn)可。

如今，船長(zhǎng)BI已成長(zhǎng)為擁有40萬(wàn)+用戶的亞馬遜賣(mài)家服務(wù)平臺(tái)，2021年用戶年度GMV突破3000億元，這也彰顯了船長(zhǎng)BI提供給賣(mài)家朋友的安全感和專(zhuān)業(yè)度，讓大家感受到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)的魅力。

在以用戶為核心的理念下，船長(zhǎng)BI將積極聽(tīng)取用戶建議，持續(xù)突破應(yīng)用場(chǎng)景邊界，全方位提供亞馬遜數(shù)據(jù)分析與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)，為賣(mài)家朋友創(chuàng)造更美好的產(chǎn)品體驗(yàn)，幫助更多亞馬遜賣(mài)家實(shí)現(xiàn)品牌出海。做亞馬遜，用船長(zhǎng)BI！

產(chǎn)品體驗(yàn)官活動(dòng)介紹

產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)是船長(zhǎng)BI為了傾聽(tīng)賣(mài)家心聲，收集廣大用戶對(duì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)和建議，洞察賣(mài)家深度需求，加速產(chǎn)品的優(yōu)化迭代，滿足賣(mài)家朋友不斷變換的運(yùn)營(yíng)需求，助力品牌出海所推出的系列活動(dòng)。

前進(jìn)道路上從未停歇，產(chǎn)品體驗(yàn)日益精進(jìn)，離不開(kāi)賣(mài)家朋友們的熱心反饋。

如果您也對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)官感興趣，我們熱忱歡迎您的加入！

（編輯：江同）

（來(lái)源：船長(zhǎng)BI）

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